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宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

岗位职责： 1. 负责宾客的入住、退房、续住等手续办理，准确核对信息并。 2. 为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务，如餐饮、交通、旅游景点等。 3. 管理客房钥匙、房态，确保信息准确无误，及时与客房部沟通协调。 4. 处理宾客在住期间的各类需求及投诉，积极协调解决，提升宾客满意度。 5. 负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。 6. 完成领导交办的其他日常工作。

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作为店长的核心助手，统筹协调酒店前厅、客房、餐饮等各部门日常运营，协助落实经营策略、管控服务质量与运营成本，高效处理客户需求及突发事件，保障酒店运营顺畅，助力达成客户满意度与经营目标。 主要工作内容 1. 协助店长制定并执行酒店运营计划，分解经营指标，监督各部门工作落地，确保入住率、营收、服务达标率等核心指标达成。 2. 协调前厅接待、客房清洁、餐饮服务等跨部门协作，跟进工作衔接进度，及时解决流程堵点，提升运营效率。 3. 负责服务质量管控，定期巡查客房、公共区域及服务环节，核对清洁标准、设施状态，收集客户反馈并推动服务优化。 4. 直面客户需求，接待VIP客户及处理特殊预订，快速响应并妥善解决客诉与突发问题（如设备故障、行程变更等），维护酒店口碑。 5. 协助开展团队管理，包括员工排班、考勤统计、入职培训及绩效评估配合，组织内部沟通会议，传达店长指令并跟踪执行结果。 6. 参与运营成本控制，管理客房耗材、办公用品等物资库存，监控采购与损耗情况，协助店长完成预算编制与成本分析。 7. 负责经营数据整理，统计每日入住率、营收、客户满意度等数据，生成报表并提供分析建议，为经营决策提供支持。 8. 落实安全与合规管理，检查消防、安保、卫生防疫等设施与流程执行情况，协助处理紧急事件（如火灾、医疗协助），降低运营风险。 9. 配合酒店营销推广，维护OTA平台信息与客户评价，协助执行节假日促销、协议客户拓展等活动，提升酒店曝光与入住率。 10. 完成店长交办的其他临时性行政与运营事务。 任职要求 1. 学历要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：2年以上酒店行业工作经验，有连锁酒店或中高端酒店运营、前厅/客房管理相关经验者优先。 3. 专业能力：熟悉酒店各部门运作流程与服务标准，熟练使用办公软件（Word、Excel）及酒店管理系统（如Opera），具备基础数据分析能力。 4. 综合能力：具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能快速响应突发情况；服务意识强、耐心细致，有良好的团队协作与执行力；能适应弹性工作时间及节假日值守，抗压能力突出。 5. 其他要求：了解酒店行业相关法律法规与安全规范，形象气质良好。

全面负责餐厅前厅运营、服务团队管理与客户体验，确保高效运营与卓越服务。 核心职责 1.运营管理：统筹前厅日常运营、排班、物品管理与成本控制。 2.服务督导：监督服务质量，处理投诉与突发事件，组织员工培训。 3.客户关系：维护重要客户，收集反馈，协助推广与营收达成。 4.团队管理：负责班组建设、员工指导、激励与绩效管理。 5.行政工作：完成营业报表、数据分析及运营汇报。

招酒店经理管理运营

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前厅员工的工作表现，进行团队建设； 3.处理客人的投诉和建议，确保客人满意度； 4.检查和管理账务问题，确保财务准确性； 5.协助酒店总经理处理各项事务，确保工作流程顺畅。 任职要求: 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够有效处理客人投诉和建议； 3.具有较强的责任心和工作热情； 4.能够熟练掌握酒店前厅运作流程; 5.具备良好的财务管理能力，能够准确处理账务问题。

客房服务员 年龄在50岁以下，热爱本职工作，具有良好服务意识，工作认真细心，执行力强，有团队意识和进取心，有工作经验优先 薪资福利:底薪3000元+计件提成+夜班补贴+其他福利+社保，月休4天，管吃管住，干满一年享带薪年假 招工人数:2名 工作地址:兰州市城关区雁兴路

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招聘岗位及待遇 前厅主管 2名 底薪5500元+全勤200元+绩效提成 迎宾 3名 底薪4300元+全勤200元+绩效提成 服务员 15名 底薪4000元+全勤200元+绩效提成 传菜部领班2名 底薪4500元+200元 保洁员 3名 岗位薪资3500元 洗碗工 3名 岗位薪资3800元 传菜员 5名 底薪3800元+全勤200元 福利待遇 ✅ 包吃包住 ✅ 工龄工资，做得越久收入越高 ✅ 准时发放工资，绝不拖欠 工作地点 兰州市七里河区瓜州路三石豪布斯卡澜园西门（相鱼相粤餐厅） 联系电话 欢迎有意者直接电话联系咨询或到店面试！

招聘 兰州新区 Iu 瑞玲国际中川机场酒店招聘： 客房服务员两名，要求:积极细心，热情 有责任心 服从岗位安排 薪资3000－4000 元 上班时间八点半到下午四点半 一个挑战的行业 ，勇于挑战您就来! 地址: 兰州新区瑞玲国际 电话:

兰州城关区 农民巷招聘(大众餐厅) 前厅主管： 4800一6500+全勤 服务领班： 4200一4800+全勤 服务员： 3800一4500+全勤 迎宾： 4200一4500+全勤 假期工：服务员 3000一3300 联系方式：同 每月公休3天 备注:管吃管住，以上均为长期工，吃苦耐劳，有责任心，服从管理，符合要求的请来电联系，不符合要求的，非诚勿扰，放鸽子的不要打扰，混日子的不要打扰。

安宁区新店招聘 费家营十字盛大开业 新店启航，职等你来！高薪岗位虚位以待 招聘岗位详情： 店经理：2名 薪资：面议（能力强者优先） 楼面主管：4名 薪资：底薪4800-5000元 + 全勤奖200元 迎宾员：6名 薪资：底薪4200-4500元 + 全勤奖200元 收银员：4名 薪资：底薪4200-4800元 + 全勤奖200元 服务员：20名 薪资：底薪4000-4500元 + 全勤奖200元 传菜员：10名 薪资：底薪3800-4200元 + 全勤奖200元 福利优厚： 全程保障+暖心待遇，助你安心工作，快乐发展！ 速联热线：

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