工作内容： 1、按照专业、规范、合理且合法的流程，协助银行开展信用卡逾期账款及不良贷款的处理工作； 2、通过电话、信函等形式与相关客户进行沟通，指导其正确还款方式，并提醒客户按时履行还款义务。 职位要求： 1、品行端正，诚实守信，具备良好的职业操守和敬业精神； 2、个人信用状况良好，无任何不良信用记录及犯罪记录； 3、具备中专及以上学历； 4、思维清晰，逻辑性强，能适应较高强度的工作节奏，具备团队合作意识，拥有较强的沟通表达与谈判协调能力； 5、有信用卡催收、保险、销售或客户服务相关工作经验者优先考虑； 6、退伍军人或能力优异者可酌情放宽录用条件。 工作时间： 9:00-18:00（午间休息时间为12:00-14:00） 职位福利： 五险、员工旅游、带薪年假、节日福利、带薪产假、法定节假日

1. 成为“移动全能助手”，负责接听移动用户来电，无论是业务咨询、疑问解答，还是套餐办理与调整，都能从容应对，为用户提供高效贴心的服务。 2. 全程电脑操作，舒适坐班，系统简单易上手，如同日常互动般轻松自然。办公环境优雅现代，氛围温馨，每日工作心情愉悦，薪资待遇优厚，福利丰富，发展前景可观。 3. 公司提供全程带薪培训，无需个人承担任何费用，快速掌握岗位技能，顺利开启职业成长之路。 4. 实行上三休一制，每月享有6-7天调休，平衡工作与生活。排班时间为08:00—23:00，每天工作8-9小时。 任职要求： 1. 年龄在18至40周岁之间； 2. 具备高中或同等及以上学历，不限外貌，男女均可报名，性格积极乐观更佳，能以热情态度服务用户。 3. 普通话标准流畅，沟通表达无障碍，确保服务品质。 4. 具备良好的职业素养和服务意识，始终以用户满意为目标。 福利待遇： * 依法享受婚假、产假、丧假、年休假等带薪假期，保障工作与生活的协调。 * 公司资质正规，提供稳定就业环境，按规定缴纳五险，守护员工长远权益。 * 节日福利丰富多样，生日享有专属关怀，定期组织团队聚餐，营造轻松愉快的工作氛围。 工作地点：中移在线服务有限公司海南分公司（海南省海口市龙华区坡博路29号）

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海口10086人工客服岗位，主要负责接听客户来电，解答用户疑问，协助办理套餐变更等业务。 薪资结构为：首月保底2500元，次月2900元，第三个月提升至3400元，后续按阶梯增长。 收入由基本工资+各类补贴+绩效提成+全勤奖+服务品质奖励构成，月均收入4000-6000元，表现优异者可达9000元以上，上不封顶。 另设忠诚津贴，入职后每月递增，福利持续累积。 每月休息6天。

一、薪资与福利 薪资构成：底薪3000元+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。 正常出勤员工综合收入可达5k-8k，表现突出者收入上不封顶 社保保障：缴纳社保，每月15日准时发放工资 二、工作内容 1. 通过电话回访客户，办理运营商相关业务（如套餐调整、宽带报装、信用购机及其他优惠增值项目等） 2. 根据客户实际需求受理对应服务事项 3. 仅需在通话中完成沟通，明确客户需求后登记相关信息即可，后续流程由其他同事跟进处理。工作流程简便，无需自行承担复杂操作 三、工作时间与休息 固定班制（行政班）：上午09:00-12:30，下午14:30-18:00，每天工作7小时，享有2小时午休时间，可充分放松或自主安排个人事务 四、我司提供高品质写字楼办公条件 高端办公环境：位于5A级商务楼宇，空间开阔整洁，采光通风良好，配备全套专业办公设备，室内恒温空调全覆盖，无需外出奔波，坐着拨打电话即可，四季皆宜 客户资源与物资支持：公司统一提供高质量客户名单，无需自行拓客，入职即能投入业务开展，无通话时长限制，无拨打数量考核 五、完善的入职支持与培训机制 带薪系统化培训：设有专职培训团队及讲师，新员工入职即享带薪学习机会，涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程内容 “一带一”实操指导：安排资深员工现场手把手带教，提供标准化沟通话术，即使零经验也能快速掌握技能，顺利开展工作 六、任职要求 1. 具备良好的口头表达能力，乐于人际交流，能够清晰、细致地与客户沟通 2. 身体健康，具备一定抗压能力，能积极面对日常工作中的常规挑战 3. 不限学历背景，不限从业经历 七、晋升发展通道 明确晋升方向：话务专员→话务主管→部门负责人，公司重视内部人才成长，95%管理岗位优先从在职员工中选拔，为有潜力、有追求的员工提供广阔发展空间 节日关怀与团队福利：春节、中秋、端午等传统节日发放礼品，定期组织团建活动，日常设有不定期下午茶等暖心安排 若您对本岗位感兴趣，希望在稳定平台上实现个人价值，欢迎随时咨询了解，我们期待您的加入！

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岗位职责： 1.负责接听拨打客户来电，准确记录并及时反馈客户咨询、投诉及建议，确保服务响应及时、专业、有温度 2.熟练使用客服系统完成工单录入、进度跟踪与闭环处理，保障问题解决率与客户满意度 3. 主动识别客户需求，提供清晰、合规的业务解答，必要时协调相关部门高效协同支持4.定期汇总常见问题与服务痛点，提出优化建议，助力服务质量持续提升 5.严格遵守信息安全规范，妥善保管客户信息，杜绝信息泄露风险 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力 2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏、重复性工作并保持稳定积极状态 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 4.学历不限，有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先5.无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展

岗位职责: 1、售前支持:产品介绍、回访老用户通知客户行业动态，挖掘用户需求达成交易; 2、售中跟踪:客户订单的发货情况、物流状态、产品激活跟进等; 3、售后服务:客户反馈问题处理，退换货等跟进; 4、完成主管安排的其他事情。 任职要求: 任职资格: 1、有保险、电销或微商等销售经验或客户服务经验者优先 2、具备良好的学习能力和应变能力较强.口齿伶俐，表达能力强。 3、具备良好的沟通技巧、工作踏实敬业、有责任心、上进心，具备较强执行力、服从管理，有团队合作精神。 4、每天接受100一150通电话量(岗位含销售性质) 工资待遇: 综合底薪4000+提成奖励30一55元/单+社保公积金 1、上班时间:9:00-12:00,14:00-18:30，大小周双休真过瘾 2、7个半小时工作制，法定节假日必须休息。 3、公司提供客户资源，不用外出!

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