岗位职责： 1.负责顾客购物结算，准确快速完成收银操作，确保账款无误 2. 管理收银台现金、票据及电子支付凭证，每日按时清点并上缴营业款 3.维护收银设备正常运行，及时报告故障并配合维修 4.提供礼貌周到的顾客服务，妥善处理退换货及简单咨询 5.协助做好商品陈列、价签核对及营业区域清洁整理 任职要求： 1. 学历不限，具备基本读写算能力及计算机操作基础 2.工作认真细致，责任心强，具备良好服务意识和沟通能力 3.无不良信用记录，能适应轮班及节假日工作安排 4.有零售或收银相关经验者优先，接受应届毕业生 5.遵守职业道德，严守财务纪律，无现金管理失职记录

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

招聘收银员

岗位职责 1. 负责西餐厅日常服务工作：顾客接待、点单上菜、餐中跟进、桌面清洁、环境维护，提供优质西餐用餐服务； ​ 2. 学习咖啡全流程制作：咖啡豆处理、咖啡萃取、拉花、各类咖啡饮品调配，负责咖啡区设备保养与卫生； ​ 3. 学习基础调酒技能：酒水知识、鸡尾酒调制、吧台物料准备、杯具清洗收纳，协助完成酒水出品； ​ 4. 配合门店日常运营，完成岗位间协作工作，服从门店管理安排。 任职要求 1. 年龄18-35岁，男女不限，形象干净整洁，待人热情有礼； ​ 2. 热爱餐饮服务行业，对西餐、咖啡、调酒有浓厚兴趣，愿意全方位学习； ​ 3. 做事认真细心、吃苦耐劳，有良好的沟通能力和服务意识； ​ 4. 无相关经验均可，零基础带薪带教，有餐饮服务、咖啡或调酒经验者优先； ​ 5. 能适应餐饮行业排班，工作积极主动，有团队合作精神。 薪资福利 1. 薪资：底薪3800+全勤奖100+绩效奖金+提成，综合薪资优厚，每月准时发放； ​ 2. 福利：包吃包住，月休4天，定期员工团建； ​ 3. 培训：零基础系统培训，专业师傅一对一带教，免费学习西餐服务、咖啡、调酒全套技能； ​ 4. 晋升：清晰晋升通道，从全能店员→门店组长→门店主管，能力优秀者可快速晋升，长期稳定发展。

负责接打电话 记录客人预定信息 询问顾客忌口

做好游客接待工作，整理台账，简单制作宣传短视频，配合直播。身体健康，年龄20-45周岁，男女不限。

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

酒店前台，工作轻松

要求： 年龄22-35岁，大专及以上学历 2、身高160-168cm，身材匀称，形象气质好 3、有吧台收银经验，懂电脑，处理现场收款和各种报表工作； 4、工作认真细致，抗压能力强，能适应店铺的高强度工作，自主学习能力强； 5、作息时间同珠宝顾问，早晚班两班倒，月休4天； 6、薪资：税前7000，奖金另计（根据门店的销售额，奖金500/1000/2000/3000再高都有可能） ️要求能快速立即上岗！！！有意者私 ，【备注吧台收银】 急急急

负责餐饮前台收银工作，熟练使用美团智能收银系统，做日报表，月报表。，20-35岁，月休4天，包吃住，收银相关工作经验2年以上。形象好气质佳。有会记经验优先，待遇面谈。

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平谷城区饭店诚聘有工作经验的领班，服务员，洗碗工各一名，联系电话☎

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急招两周六日短促，5月16-17-23-24共4天，要求能积极主动卖货，有食品健康证。要人门店如下，先报名先选店，平谷佳联发超市峪口村，平谷乐顺美生鲜生活购物中心白各庄村，世纪金龙超市东海洪村，供销益家高丽营，物美后沙峪，物美怀柔万达广场，家家福购物中心良乡大学城、菜鲜果美南湖，菜鲜果美北辰，三里河物美，中村东物美，以上门店先报名先选店，联系电话

平谷园田队早餐店寻求一名小时工，工作地点在北京，薪资为每小时20元，有意者请明天联系。

书店店员 1.大专以上学历，年纪30以下，会做简单的PPT，能独立讲课，做手工。 2.月休4天，调休。 3.工资3000到3500，。

平谷一号地烧烤店招年轻的服务员，下午1点到零晨12点下班，月薪5000元，月休两天，包吃不包住

平谷区滨河市场旁烧烤店招聘服务员两名，凉菜一名，工资面议，联系电话183****9345

187. 服务员/洗碗工/面点师傅/凉菜师傅/收银员/配菜师傅/厨师（平谷知味轩酒楼）：服务员4000-5000，洗碗工4000-5000，面点5500-6000，凉菜5500-6500，收银4000，配菜6000-6500，厨师8500-10000。地址：平谷。电话：

看一下客人！到茶水！收杯子