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酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。 * 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。 * 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别,并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话,提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。 * 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。 * 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质: 出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。 耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。 细心与责任心:账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神:与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
鸭货售卖员
5000-6000元/月
餐饮收银1-2人月结全职
岗位职责: 1. 负责卤味店日常收银工作,准确快速完成结账、找零及电子支付操作 2. 承担前台接待与顾客服务,解答咨询、处理简单售后需求 3. 协助商品陈列与补货,保持货架整洁有序,提升顾客购物体验 4. 参与基础食品准备,如穿串、切配鸭货等,确保出品效率与卫生标准 5. 配合门店运营,完成每日营业数据登记、交接班及基础盘点工作 任职要求: 1. 学历不限,口算能力强,具备良好服务意识与沟通能力 2. 吃苦耐劳,能适应餐饮行业工作节奏,接受早晚班及节假日排班 3. 有收银或餐饮前台经验者优先,无经验者可带教培养 4. 形象端正,责任心强,注重个人卫生与食品安全规范 5. 每周可稳定出勤6天,休息日为周一至周四中任选一天
收银员
4000-5000元/月
收银员1-2人月结全职
岗位职责: 1.负责顾客购物结算,准确快速完成收银操作,确保账款无误 2. 管理收银台现金、票据及电子支付凭证,每日按时清点并上缴营业款 3.维护收银设备正常运行,及时报告故障并配合维修 4.提供礼貌周到的顾客服务,妥善处理退换货及简单咨询 5.协助做好商品陈列、价签核对及营业区域清洁整理 任职要求: 1. 学历不限,具备基本读写算能力及计算机操作基础 2.工作认真细致,责任心强,具备良好服务意识和沟通能力 3.无不良信用记录,能适应轮班及节假日工作安排 4.有零售或收银相关经验者优先,接受应届毕业生 5.遵守职业道德,严守财务纪律,无现金管理失职记录
酒店前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
日常收银工作 店内客户接待, 前厅区域卫生保持
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责: 1、负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住及退房手续,提供热情周到的客户服务; 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入,确保账目清晰无误; 3、维护前台区域环境卫生,保持整洁有序,营造良好的第一印象; 4、积极解答客人咨询,妥善处理投诉与突发情况,提升客户满意度; 5、配合团队完成交接班工作,确保运营流程顺畅连续。 任职要求: 1、年龄20-45岁,身体健康,形象气质佳,性格开朗外向,具备良好服务意识; 2、沟通表达能力强,善于与人交流,能适应轮班制(含夜班); 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先; 5、品行端正,无不良嗜好,具备一定抗压能力,团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班,后期调休。
酒店前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间
前台接待
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责: 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息 2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效 任职要求: 1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限 3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
需要阳光开朗,有责任心,上进心的小伙伴
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
连锁酒店前台,晋升空间大
酒店前台月结全职
非繁城品·北京国贸建外SOHO店是锦江集团旗下倾力打造的中高端城市商旅酒店品牌,针对带有一定城市印记与特色的中端酒店,致力创造城市商旅中恰到好处,一城一面、诚意无限酒店品牌。 岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交待办事项,并负责处理。 2.熟悉前台各项专业知识和技能,热情接待各方来宾,做好对客服务。 3.负责为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。 4.认真完成领导交给的各项工作,发现问题及时向上级汇报。 任职资格: 1、年龄18-35周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄; 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 3、具备酒店前台接待工作经验者优先。
青旅酒店前台接待
5000-6000元/月
酒店前台月结
酒店前台接待,要求影响好,气质佳,有经验者优先
北京顺义区招强电、弱电/安防必须要有应急管理局的高压电工证
400-500元/天
弱电工强电工长期20人以上日结技术好专业师傅
北京市招强电、弱电/安防必须要有应急管理局的高压电工证
北京 顺义区
5月13日 10:49拨打电话
货物配送三轮车包住保险高温补贴社保餐补6-10人月结兼职假期工全职可周结
岗位职责: 1.按照订单要求准时将货物配送至指定地点,完成签收与反馈 2.负责配送前的货物核对、装车及途中安全保管 3. 主动与客户沟通,妥善处理配送过程中的异常情况(如地址不清、拒收等) 4. 日常维护配送车辆(含电动车/三轮车),确保车况良好、清洁合规 5.如实填写配送单据及系统操作,及时上传签收信息 任职要求: 1.年龄18-50周岁,身体健康,无不良记录 2.具备良好的服务意识和沟通能力,责任心强 3.熟悉本地道路及社区环境,能独立完成配送任务 4. 会骑电动车或三轮车,具备基础交通安全常识 5.学历不限,有物流、快递、外卖配送经验者优先
指挥工1-2人月结
北京顺义区需要信号工两名,55 岁以下,50 以下,真人真本,薪水6000一月,加班24元一小时赵先生
北京 顺义区
5月13日 10:48拨打电话
开荒1-2人
一、订单编号:3497276009905850 二、项目名称:精细开荒550+10元好评(两人去) 三、建筑面积:110 四、上门时间:今天明天都行 五、详细地址:北京市顺义区红衫一品10号楼。
北京 顺义区
5月13日 10:46拨打电话
调度员
专科生,35岁以下均可,男女不限,5月到北京(地铁公司)直签,6险2金。岗位:地铁司机,站务员,调度等。河南洛阳,山东济南,北京顺义,密云,还有首都机场,有几个正式工机会。本科学历,男女不限,优秀的专科生,也可以争取。最后,北京还需要实习生100人,每人返佣6000,合计返佣60万。。
北京 顺义区
5月13日 10:44拨打电话
山东淄博草根大卖场聘食品理货员2明收银员2明一手活干净不累一年4万米一5万米长期合作短期勿
理货员收银员
草根大卖场聘 食品理货员2明 收银员2明 一手活干净不累 一年4万米一5万米 长期合作短期勿扰。
淄博
5月13日 10:48拨打电话
湖北黄冈招收银员/预订员/迎宾员,薪资3000元以上/月,有经验者优先!联系王经理
迎宾员收银员
招收银员/预订员/迎宾员, 薪资3000元以上/月, 有经验者优先! 联系王经理
黄冈
5月13日 10:45拨打电话
收银员1-2人月结
收银员1、具备卓越的沟通能力,确保与顾客交流顺畅;2、拥有强烈的服务意识,始终将顾客需求置于首位;3、有收银相关工作经验;4、上班时间:倒班制,具体时间电话沟通;5、工作地址:神木市人民广场百姓一楼珂渼生活。1、与顾客进行高效沟通,提供专业且贴心的服务;2、以顾客需求为导向,全力提供优质服务体验。薪资福利:2600-4000元/月工作地址:神木市人民广场百姓一楼珂渼生活
榆林 神木市
5月13日 10:45拨打电话
收银员月结
招聘:收银员薪资:2500-3000元/月形象良好,服务热情,会简单电脑操作,细心负责,工作细致严谨。
柳州
5月13日 10:43拨打电话
顺义区后沙峪北农生超市招大肉,客流量大,经验者优先考虑,联系电话:
营业员
顺义区后沙峪北农生超市招大肉,客流量大,经验者优先考虑,联系电话:
北京 顺义区
5月7日 09:42拨打电话
服务员
北京必胜客比萨饼有限公司招聘兼职服务员/后厨员工上班有员工餐/意外险工作时间:六日全天/工作日早晚班灵活分配,兼职人员可协商班次岗位职责:能适应餐饮快节奏,吃苦耐劳,能上晚班优先联系电话:有意者电话咨询薪资面试时间面试打电话提前预约工作地点:顺义区后沙峪山姆会员店三层必胜客餐厅
北京 顺义区
5月12日 10:53拨打电话
炸串师傅
6000-7000元/月
营业员有提成免费培训包住1-2人月结兼职假期工全职
岗位职责: 1.负责门店日常商品陈列、补货及货架整理,保持店面整洁有序 2.热情接待顾客,提供专业的产品介绍和咨询服务,促进销售达成 3.准确完成收银操作,核对账目,确保款项无误 4.定期盘点库存,及时上报损耗与差异,协助维护商品安全 5.积极参与门店促销活动,配合完成销售目标及客户维护工作 任职要求: 1.年龄18-35岁,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力 2.工作认真负责,能适应轮班制和节假日上班安排 3.有零售行业工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备基础电脑操作能力,熟悉办公软件基本使用 5.团队协作意识强,能承受一定工作压力,积极主动完成各项任务
理货员20人以上月结全职包吃包住
岗位职责: 1. 负责商品的清点、分类、上架及陈列,确保货品数量准确、摆放整齐规范 2. 核对进货单与实物,及时发现并反馈差异问题 3. 定期盘点库存,协助完成月度/季度盘点工作,保证账实相符 4. 维护货架及仓储区域清洁卫生,做好防潮、防损、防火等基础安全工作 5. 配合仓管、配送及销售部门完成出入库交接与信息录入 任职要求: 1. 学历不限,吃苦耐劳,责任心强,无不良从业记录 2. 具备基本识字算数能力,能熟练使用扫码枪、手持终端等基础设备 3. 有仓储、超市或电商物流相关经验者优先 4. 身体健康,能适应站立作业及适度体力劳动 5. 具备良好沟通意识和团队协作精神
服务员免费培训3-5人日结兼职
J31B0044 关于我们: 我们是必胜客欢乐餐厅,致力于为顾客提供美味餐食与轻松愉快的用餐体验。现因业务发展需要,诚邀热情开朗的你加入我们的团队! 岗位职责: 按照门店安排,认真做好食品打包、食品加热、产品制作,确保门店正常营业使用; 保障工作区域卫生、维持清洁; 配合店长工作,服从店长或以上领导指挥和安排,团结及善于帮助同事工作; 积极参加门店培训,不断提高服务技能。 任职要求: 年龄18-50岁,初中以上文化程度; 身体健康,品行端正,能吃苦耐劳; 热情开朗,有服务意识,能适应快节奏工作; 最低兼职时间不低于6个月,每个月可提供的工时不低于180小时; 可接受门店的岗位和排班调动(具体岗位详情根据门店情况咨询) 持纸质健康证上岗。 薪资福利: 薪资:日结,时薪制,多劳多得; 培训:零基础带薪培训,一对一师徒带教,培训工资月结,每月10号发放; 工作地点:北京必胜客门店。 欢迎有意向从事连锁餐饮管理的你,快来和披萨做朋友吧!
顺义区3--服务员5000-5500地址机场生活区,酒店餐饮包吃住月休4天电话殷先生
5000-5500元/月
服务员包住包吃月结
3--服务员5000-5500地址顺义机场生活区,酒店餐饮包吃住月休4天电话殷先生
北京 顺义区
5月13日 10:43拨打电话
顺义区招聘服务员2名烧烤店南彩,联系电话
服务员1-2人
招聘服务员2名烧烤店顺义南彩,联系电话
北京 顺义区
5月13日 05:13拨打电话
餐厅服务员
4000-5000元/月
服务员包住包吃1-2人月结全职
餐厅服务员,工作地点在怡馨家园
北京顺义区火烧店招工:前厅服务员,后厨烤火烧做汤,夫妻也可!服从管理,踏实能干,长期稳定,
服务员
北京顺义火烧店招工:前厅服务员,后厨烤火烧做汤,夫妻也可!服从管理,踏实能干,长期稳定,熟手优先
北京 顺义区
5月10日 16:32拨打电话
切配服务员
【餐饮企业招聘】现因业务需要,诚聘切配2名,薪资5000-6000元;服务员1名,薪资4500-5000元。工作地点位于北京顺义首都机场T2航站楼,为机场餐饮运营团队注入新鲜力量。切配岗位主要负责食材的初步加工、按标准切配及分类摆放,确保出餐效率与品质;服务员岗位负责顾客接待、点餐推荐、餐品上桌及桌面清洁等工作,展现良好服务形象。我们餐饮行业具有竞争力的薪酬,工作氛围轻松,团队协作高效,适合热爱餐饮、踏实肯干的你加入。有意者请拨打或添咨询,期待与你携手共进!
北京 顺义区
5月11日 15:42拨打电话
加油员收银员
延长壳榆次环西加油站招聘: 加油员收银员1名 【招聘要求】 男女均可,18—40岁,身体健康,能适应夜班、倒班等工作,有良好服务意识,抗压能力,销售能力 【薪资待遇】3000-4000。 联系电话: 地址:榆次108国道客运站对面南300米
晋中 榆次区
5月13日 10:48拨打电话
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鱼泡直聘为工人提供顺义区收银员急招3800一月在线招聘信息,主要招聘顺义收银员相关人才。作为收银员工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解收银员的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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