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1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟悉酒店服务设施的功能，处于完好状态;2.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署;3.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉;任职要求：1.大专以上学历，至少6年前台工作经验，及至少2年以上主管经验；2.熟知酒店紧急情况所有处理程序等；

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招聘：前台主管薪资：5千-6千1. 年龄22-35岁;2. 有星级酒店同岗位工作经验者优先。4. 形象气质佳,仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;5. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。二、工作职责与内容1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范;2. 坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序;3. 协助前厅部经理进行日常的管理和指导;4. 负责新员工入职技能培训,使其掌握本岗位标准程序;5. 迎送VIP宾客,关注VIP宾客在店情况,提供个性化服务;6. 组织当职班次交班会;7. 跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题;8. 检查并解决房态差异;9. 保持客房状态信息的正确性和正常沟通;10. 协助负责前台日常审计,及时检查稽核报告中需处理的事项;11. 根据财务规定,正确处理前台帐务;12. 严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策13. 协助抽查每班前台员工相关宾客的录入信息并签名确认;14. 作好夜审前房价、客帐及信息审核工作;15. 了解酒店近期及远期预订状况,并做好分析控制;16. 熟悉次日预订情况,检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况,对每日预订未到作分析上报;17. 督导控制前台万能钥匙的管理;18. 巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备;19. 巡视酒店前台员工工作状态;20. 了解会员管理流程,维系会员宾客;21. 熟悉酒店接待情况和各种服务信息,为宾客提供咨询服务;22. 就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调;

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招聘：前厅经理薪资：6.5千-7.5千岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

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客房服务员工作内容:按照客房主管的分配和要求打扫自己区域的客房卫生。工作时间:早八点到晚五点（8小时），每周一天中班(早八到晚十点)，月休4天薪资待遇:底薪3000元，14间房保底，超房绩效(4元/间)，月薪4500-6000左右。房间平均12-15平米，没有零碎摆件好收拾，平均每天打扫25-30间左右。节假日三薪，酒店提供住宿和三餐，免费工装以及培训。

点菜收桌打扫卫生

饭店服务员主要有以下岗位职责：顾客接待与引导-主动热情地迎接顾客，在顾客进门时致以真诚的问候，让顾客感受到欢迎的氛围。-根据顾客人数和需求，合理引导顾客到合适的座位就座，例如将情侣引导至安静的角落位置，将家庭聚餐顾客安排到空间宽敞的位置。点餐服务-及时为顾客送上菜单、酒水单，为顾客留出适当时间浏览。-准确记录顾客所点的菜品、酒水等内容，能清楚地回答顾客关于菜品食材、口味、制作方式、价格等问题。如果顾客拿不定主意，可根据顾客口味偏好推荐合适的菜品。传菜与上菜-负责将点菜单送到厨房，并和厨师沟通好特殊要求。-菜品制作完成后，准确无误地将菜品送到顾客餐桌，注意核对菜品与点单是否一致，上菜时要注意姿势规范、动作轻稳，避免汤汁溢出，同时报出菜名。用餐服务-主动为顾客添加茶水、饮料，根据用餐进度及时更换骨碟、烟灰缸等餐具。-留意顾客的需求，及时回应顾客的召唤，耐心处理顾客的要求和投诉，确保顾客用餐愉快。结账送客-顾客用餐结束后，核对账单准确无误后，按照顾客要求的方式（现金、刷卡、移动支付等）收款或协助顾客完成支付。-礼貌地送别顾客，感谢顾客光临，欢迎顾客下次再来。

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岗位职责:1.接待来访客户，提供优质服务2.负责会员咨询，解答相关问题3.维护

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服务员主要工作职责包括：顾客接待-迎接顾客，将其引领到合适的座位并递上菜单，用热情友好的态度让顾客感到受欢迎。-及时为顾客安排点单服务，清楚介绍菜品、酒水等相关信息，耐心解答疑问。餐饮服务-准确记录顾客的点单内容，及时将点单信息传达给厨房等相关部门。-根据点单，快速、准确地为顾客上菜、上酒水，确保餐桌整洁。-用餐过程中关注顾客需求，比如添加茶水、更换餐具等。沟通协调-作为顾客和厨房、收银等部门的沟通桥梁，及时反馈顾客的要求和意见。结账送客-顾客用餐结束后，准确、高效地为其办理结账手续。-礼貌地送别顾客，欢迎他们再次光临。