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聘用企业：华界（襄阳市）酒店管理有限公司 职位名称：星级酒店前厅经理 职位描述：岗位描述： 一、团队管理与培训 - 负责前厅部员工的招聘、排班、绩效考核，提升团队专业能力。 - 制定并落实培训计划，涵盖服务标准、礼仪规范、应急处理、系统操作（如PMS系统）等，确保员工符合服务要求。 - 营造积极工作氛围，激励员工提升服务质量，处理团队内部矛盾。 二、日常运营管理 -有大型酒店前厅负责人经验。 - 监督前台接待、入住登记、退房结算、问询指引等流程，确保高效运转（如高峰期排队时长控制）。 - 管理客房预订系统，合理调控房态、房价，优化入住率和收益，配合销售部完成预订指标。 - 统筹礼宾服务（行李寄存、接送服务等）、总机服务（电话转接、信息传达等），保障客人需求快速响应。 - 负责前厅区域的环境维护，确保整洁、有序，符合酒店品牌调性。 学历要求：大专 福利待遇：销售奖金奖励计划综合补贴包吃住 工作经验：3年以上薪资范围：8K - 9K 工作地址：湖北省襄阳市樊城区卧龙大道65号绿地铂骊酒店联系方式：

聘用企业：华界（襄阳市）酒店管理有限公司 职位名称：星级酒店前台主管 职位描述：【工作内容】 - 负责酒店前台的日常运营和服务质量控制，确保客户满意度； - 管理并培训前台员工，提升团队的服务水平和工作效率； - 处理客户投诉，解决突发问题，维护良好的客户关系； - 制定并执行前台运营标准及流程，保证高效顺畅的入住和退房体验； - 协调与其他部门的合作，确保信息准确无误地传达给客户； - 分析运营数据，提出改进措施，持续优化服务流程和客户体验； - 监督前台区域的整洁与布置，创造舒适宜人的环境。 【任职要求】 - 至少2年以上酒店前台工作经验，1年以上管理经验； - 具备出色的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力； - 掌握英语，能够进行简单的商务交流； - 对客户服务充满热情，具备优秀的客户关系管理技巧； - 熟悉酒店管理系统（PMS）的操作，能快速适应新的软件工具； - 能够灵活应对工作中的变化，具备较强的抗压能力； - 拥有良好的团队合作精神，能够激励和指导下属。 学历要求：大专 福利待遇：销售奖金奖励计划综合补贴包吃住 工作经验：2年以上薪资范围：5K - 6K 工作地址：湖北省襄阳市樊城区卧龙大道65号绿地铂骊酒店联系方式：

岗位名称：酒店经理； 岗位要求：1.良好的沟通协调与团队管理能力；2.有酒店或相关行业管理经验；3.熟悉酒店运营流程，具备较强的市场营销与客户服务意识。 薪资待遇：月薪约4000元，另加绩效奖金，待遇优厚，并提供完善的培训与晋升机会。

岗位名称：前台宾客服务经理 岗位要求：1.年龄在20－35岁；2.性格外向开朗，形象佳；3.有酒店前厅管理的工作经验。 薪资待遇：具体薪资面议，提供完善的福利待遇。招工人数：2名。

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