1、引导宾客：掌握酒店各项设施、功能及营业时间，及时、准确地引导进店宾客。2、协调沟通：协调本部门和其他部门之间的工作沟通，确保酒店运营顺畅。3、处理投诉：协助前台经理解决宾客投诉，处理宾客在酒店期间遇到的问题。4、征求意见：每日征询宾客对酒店的建议，发展酒店与宾客的良好关系。5、VIP服务：协助上级领导对VIP的迎送工作，处理VIP在店期间的事务。6、日常管理：负责大堂各岗位运作情况，包括员工仪容仪表、服务质量等。7、物品处理：及时处理宾客遗留在酒店的物品，帮助宾客联系查找。8、公共秩序：留意酒店公共场所的秩序，确保公共区域的清洁卫生和秩序。9、其他任务：完成上级领导交办的其它各项任务

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岗位职责：【前厅销售】客房和会员卡营销【对客服务】1) 酒店预订接待工作；2) 对客服务 ，如换房、 叫醒、行李寄存、商务服务、 留言和物品转交、小商品销售等；3) 问询、处理客诉和赔偿。【客账管理】1) 续住跟催；2) 房帐处理；3) 单据报表归档。【前厅维保】1) 设施设备管理维护；2) 前厅保洁；3) 酒店安全管理。【技能培训】1) 参加前厅组织的业务培训；2) 参加酒店组织的企业文化培训和参加消防安全学习和消防演练；【其他】上级交代的其他工作事项。

童子山邵武菜诚聘前台经理一名（要求有经验，），岗位薪资面议，一经录用待遇优厚,招聘热线面试地点：建阳区童游街道老童子山庄

服务员10工资4000到5000经理1名7000到10000主管5500到7500洗碗2个4500到5000收银员4500到5500

岗位工作:配合店长负责餐厅整体运营，提供100%的顾客满意服务，提升QSC；2.落实餐厅各项服务标准，做好各项服务细节，为客人提供高标准的优质服务；3.制定执行新产品及新程序，以及各种促销活动；4.根据营运实际需要合理排定班表，进行员工仪容仪表.服务礼貌.餐厅纪律等事项的日常监督；5.及时.准确地完成各种报表，并做好追踪工作；6.管理固定资产，并做好维护工作。任职要求：1.具有良好的仪容仪表，年龄18—45岁,身体健康,较好的顾客服务意识和沟通协调能力；2.中学及以上学历，从事过相关管理工作的择优考虑；3.有餐厅或酒运营经验；4.善于处理顾客投诉，具备良好的人际交往能力.沟通能力；5.有敏锐的市场观察力。

餐厅领班能吃苦耐劳，有工作经验优先。以上岗位月休4天，一经录用，待遇从优。工作地址:丰泽东湖街道少林寺上客堂

《前厅主管招聘启事》一、招聘岗位前厅主管2名二、岗位职责1.全面主持前厅部门的日常管理工作，确保服务质量和工作效率。2.制定并执行前厅服务标准和流程，监督员工的服务表现，及时纠正不足之处，不断提升服务水平。3.负责员工的排班、考勤和培训工作，激励员工，营造良好的工作氛围，提高员工的工作积极性和团队凝聚力。4.处理客户投诉和突发事件，及时采取有效措施解决问题，确保客户满意度。5.协助店长进行成本控制和物资管理，合理安排资源，降低运营成本。6.与其他部门密切合作，协调沟通，确保餐厅整体运营顺畅。7.完成上级领导交办的其他工作任务。三、任职要求1.年龄18-35岁，性别不限。2.具有2年以上前厅管理工作经验，熟悉餐厅前厅的各项工作流程和标准。3.具备良好的沟通能力、团队管理能力和问题解决能力，能够有效地协调和处理各种事务。4.有较强的服务意识和责任心，能够以身作则，为员工树立良好的榜样。5.熟练使用办公软件和餐饮管理系统。6.形象气质佳，具备良好的职业素养和职业道德。四、薪资福利1.薪资待遇：[具体薪资]元/月，根据个人能力和工作表现进行调整。2.福利待遇：-提供工作餐和住宿。-缴纳五意外险。-法定节假日等福利。-定期组织员工培训和团建活动。

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招聘：前厅经理(1人)薪资：4200~6000/月职位描述职位类别：服务业专业人员/酒店/餐饮/酒店/餐饮一、岗位职责:1.监督前台员工的仪容仪表和服务态度符合酒店规章制度和部门工作要求，达到最高的服务标准和确保客人的满意。2.每天检查所有预抵客人预定，根据房间状态合理分配房间，包括锁房和有一些特殊要求的房间与预订部人员保持紧密的联系，沟通有关团队与散客的用房情况。3.检查房间的出租情况，尽可能的增加房间收入，提供给管理层一个可参考的依据。4.确保贵宾到达前的各项准备工作并亲自为其办理入住手续；5.帮助和监督员工为客人办理快速登记入住和结帐离店手续，检查登记单的填写及电脑的输入是否准确；6.对于房间钥匙发放做好严格记录和控制；7.检查当班期间前台帐务情况，员工有无长短款情况；8.确保前台电脑设备完好，常用物品的及时补充，负责前台区域的干净、整洁；9.了解当日宴会、会议及餐饮的推广项目；10.合理安排员工班次，制订前台员工的培训计划并组织落实；

职位类别：酒店/宾馆经理招聘人数：4最低学历：学历不限详细地点：有限责任公司分公司(非自然人投资或控股的法人独资)济宁太白路万达广场20号楼(一层)月薪范围(元)：4700-6000职位描述有酒店工作经验

职位类别：大堂经理招聘人数：3最低学历：学历不限详细地点：山东省济宁市任城区聚贤路与进士路交叉口东北160米-瑞马晴洲临街商铺月薪范围(元)：5000-8000职位描述1、全面主持店面的管理工作，以及各项营销策略的制定和实施2、监督商品的要货，上货，补货，做好进货验收，商品陈列，商品质量和服务质量管理等有关作业3、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度4、 监督门店内外的清洁卫生，负责保卫防火等作业管理5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾6、负责对员工的培训教育7、执行总部下达的各项任务

岗位职责：1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作2、负责民宿里客人退房后布草的替换3、客人有需要补充房间物品是帮忙跑腿送任职资格：1、手脚麻利，勤快；2、身体健康；3、有酒店，民宿，保洁经验优先考虑薪资3600，排班

1、接待宾客‌：酒店前台的首要职责是热情、专业地接待每一位入住的宾客，包括问候、指引、解答疑问等，确保宾客的第一印象是积极且专业的。2‌、入住手续办理‌：负责为宾客办理入住手续，包括核实预订信息、收集必要的个人资料、分配房间、提供房间钥匙或门禁卡，以及介绍酒店设施和服务等。3‌、退房服务‌：在宾客退房时，协助办理退房手续，如检查房间状态、结算费用、处理押金退还等，确保过程高效顺畅。‌4、信息处理与沟通‌：作为酒店与宾客之间的桥梁，前台需准确记录宾客的需求和特殊要求，并及时传达给相关部门，如客房服务、餐饮服务或维护部门，确保宾客需求得到满足。5、解决宾客问题‌：遇到宾客投诉或问题时，前台需耐心倾听，迅速响应，采取有效措施解决问题，维护酒店的良好形象和客户满意度。6、财务管理‌：处理与宾客相关的财务事务，包括收银、发票开具、信用卡交易等，确保所有财务操作符合酒店政策及法律法规。7‌、维护前台区域‌：保持前台区域的整洁、有序，确保工作环境舒适，体现酒店的专业形象。

岗位职责：【客房管理】1.客房和公区设施设备检查2.布草管理3.工作设备管理4.易耗品管理5.遗留物品登记【卫生管理】1.每日客房清洁2.公区卫生清洁3.计划卫生执行【对客服务】1.协助处理客诉2.完成其他对客服务【上级交办事项】完成上级交代的临时性工作。

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