招聘：酒店前厅经理 薪资：5000-8000 岗位职责: 1、负责前厅部的全面管理工作，确保服务质量和运营效率;2、处理客人投诉，提升客户满意度，维护酒店形象; 3、监督前台员工的工作，进行绩效考核，确保团队的专业性和高效性;4、分析前厅运营数据，提出改进措施，优化服务流程;5、协调各部工作，确保前厅与其他部的顺畅合作。 任职要求: 1、具备星级酒店管理或相关专业背景，有前厅管理经验者优先;2、优秀的沟通能力和客户服务意识，能够处理复杂情况;3、具有较强的团队领导能力和培训能力，能够激励团队;4、熟悉酒店前台操作系统，了解酒店行业标准和法规; 5、良好的问题解决能力，能够在压力下保持冷静并做出有效决策。

大堂经理 具备3年以上酒店管理相关工作经验 薪资福利:工资面议 招工人数:2名 工作地址:鲁甸人工湖六号街停车场对面

本酒店前台接待总二人24小时调班，包住不包吃，工资待遇面谈，

1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

酒店前台

前台招聘

一、核心工作职责 1.负责客户入住/退房办理，包括信息登记、、房卡发放、发票开具等，确保流程高效准确。 2.接听客户咨询电话、处理预订需求，解答房型、房价、酒店设施、周边交通等问题，提供贴心服务。 3.维护前台区域整洁有序，管理接待物料（如宣传册、饮用水），检查办公设备（打印机、刷卡机）正常运行。 4.及时反馈客户需求与投诉，对接客房、餐饮、工程等部门，协调解决问题，提升客户满意度。 5.完成每日账务核对、单据整理归档，严格遵守酒店财务制度与保密规定。

1.负责开房结账、介绍安排、住宿登记等前台工作 2.上四休二，包吃包住 3.新人有老员工教，教会才独立上岗，五天试用期 4.提成包括办卡提成和卖品提成，只需要对到店顾客推销推荐就行。一个月平均1000左右提成，加上3000底薪，一个月到手4500左右

收银管理

1.客户服务 迎接宾客，处理入住和退房手续，确保服务的及时与专业。妥善处理宾客的投诉和特殊请求，提升客户满意度。 2.团队管理 领导和培训员工，提升团队服务水平和职业技能。合理分配工作任务，监督员工的日常工作表现。 3.运营管理 监控酒店的运营流程，确保前台、客房、餐饮等部门的高效协作。检查房间清洁和设施维护，保证服务质量符合酒店标准。 4.财务管理 控制酒店的收入、支出和预算，优化资源配置，提高经济效益。 5.市场推广 参与酒店的市场推广活动，向宾客介绍酒店的特色服务和设施，吸引更多客源。 6.安全与合规 确保酒店环境的安全与整洁，处理紧急情况如火灾、盗窃等。监督酒店运营符合相关法律法规和行业标准。 任职要求： 管理能力：具备较强的组织、协调和领导能力，能够有效管理团队。 沟通能力：良好的沟通技巧，能够与宾客、员工和其他部门进行有效沟通。 问题解决能力：迅速、有效地处理宾客投诉和突发情况。 服务意识：以宾客为中心，注重服务质量和客户满意度。 行业知识：熟悉酒店运营流程和相关法律法规。 语言能力：具备基本的英语听说能力，以便与国际宾客沟通。 酒店经理需要在各个方面确保酒店的顺利运营，为宾客提供优质的服务体验。

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招聘：大堂经理 薪资：4000元以上/月 一、客户服务与关系维护？迎宾接待：主动迎接客户，引导分流至对应服务区域，提供咨询答疑、业务指引等基础服务。？需求响应：快速响应客户诉求，优先处理复杂或紧急问题，无法即时解决的需全程跟进协调，记录问题并反馈优化建议。？客户管理：建立重点客户档案，定期进行回访维护，提升客户忠诚度。？二、现场运营与秩序管理？环境与设备维护：每日检查环境卫生，确保整洁规范；保障服务连续性。？三、业务支持与推广？业务协助办理：协助客户完成各类业务预处理。？产品与活动推广：熟悉公司各类产品及营销活动，结合客户需求进行精准推荐，主动开展销售推广工作，根据公司的需求出差。？四、团队协作与培训？跨岗位协作：协调部门岗位工作，建立沟通机制，确保服务流程衔接顺畅。？新员工带教：协助开展新员工岗前培训，重点指导服务礼仪、业务流程及客户沟通技巧，帮助新员工快速适应岗位；定期组织团队内部服务经验分享，提升整体服务水平。五、拓展体验中心餐饮客群，提升业绩。熟悉公司文化，产品知识；担任推广和销售工作，出差，指导公司客户经营服务工作。

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招聘：客房服务员(不限) 薪资：2-4K元/月 1.每天负责打扫客房卫生 2.每周对就酒店公区进行两次卫生清洁打扫

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岗位名称：前厅领班；其他岗位名称（如有）：其他餐饮相关岗位；岗位职责简化说明（一条岗位）：负责餐厅前厅的管理、运营和执行。 岗位要求：1.年龄35岁以下；性别男女不限；需至少有一年的餐饮行业工作经验；具备管理经验优先。必须服从管理并有上进心。岗位职责包含餐厅日常管理工作，包括但不限于人员管理、现场调度、服务监管等。员工岗位职责要求较高，需要具备相应的组织协调能力和服务意识。 薪资待遇：月薪范围在3500元至4000元之间。福利待遇包括年度生日慰问金、优秀员工奖励、不定期员工聚餐、带薪调休和年度考核奖励等。一经录用，提供住宿和餐饮。工作地点在云南昭通镇雄亿联国际商贸城A20栋四楼。

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