要有酒店经理相关工作经验5年

水磨沟区会所招聘经理，要求有经验有管理能力，人品好有责任心！工资看能力可以面谈！联系

前厅经理：1.接待客人‌：当客人到达酒店前厅时，前厅经理是他们的第一印象代表，需要亲切地接待客人，询问客人的需求并提供帮助。确保客人的入住手续顺利进行，并引导客人到达他们的房间‌2、管理前厅员工‌：领导和管理前厅员工，包括前台接待员、门童和行李员等；制定工作计划，分配工作任务，培训新员工，并监督员工的工作表现。协调员工之间的合作，确保团队的高效运转。‌3、处理客人投诉‌：及时处理客人的投诉，尽量满足客人的需求，解决问题，保持耐心和冷静，以确保客人的满意度和忠诚度。‌4、管理房态‌：密切关注酒店的房态情况，确保客房的分配和清洁工作有序进行。根据客人的需求和预订情况，合理安排客房的分配，以最大程度地提高客房的利用率。‌协调其他部门‌：5、与客房部、销售部等部门进行有效的沟通和协调，确保各项服务和设施能够顺利提供给客人。管理‌督导安全工作‌：6、关注酒店的安全工作，包括监控系统的运行情况、制定应急预案和培训员工的安全意识。‌预算和成本管理‌：工作流程‌提前到岗‌：提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装规范。‌监督交接班‌：监督前台员工的交接班工作，检查前台交班本及值班经理交班本。‌了解经营情况‌：了解昨日经营情况、重要留言和重要事项。组织晨会‌：报告昨日经营情况，宣布今日工作重点。7、‌与宾客沟通‌：主动与宾客沟通，了解宾客对酒店的感受，并将宾客反馈信息完整记录。

大专以上学历，有经营者优先，薪8000-12000

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长期稳定，吃苦耐劳，细心，处理客户关系

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酒店经理相关经验5年以上

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岗位职责1. 团队管理与培训：负责餐厅服务团队的组建、排班与日常管理。定期组织员工培训，提升服务技能、菜品知识与销售技巧，确保团队成员具备良好的职业素养与服务意识，激励员工达成工作目标，处理员工的绩效评估、奖惩与晋升事宜。2. 运营管理与优化：制定并执行餐厅的运营策略与服务标准，监督餐厅日常运营，确保各环节符合卫生、安全与质量要求。分析运营数据，如客流量、客单价、菜品销售情况等，据此优化菜单、调整价格策略、改进服务流程，提升餐厅的运营效率与经济效益。3. 客户服务与关系维护：确保顾客在餐厅得到优质的服务体验，及时处理顾客的投诉与建议，采取有效措施提升顾客满意度与忠诚度。建立与维护客户关系管理系统，开展客户回馈活动，促进顾客的重复消费与口碑传播。4. 成本控制与财务管理：制定并执行餐厅的预算计划，监控各项成本费用，包括食材采购、人力成本、设备维护等，合理控制成本，确保餐厅的盈利能力。负责餐厅的财务报表制作、资金管理与财务分析，为餐厅的经营决策提供数据支持。5. 市场营销与推广：参与制定餐厅的市场营销策略，结合市场需求与餐厅定位，策划并组织各类促销活动、主题活动与广告宣传，提升餐厅的知名度与品牌形象，吸引更多潜在顾客。与供应商保持良好合作关系，确保食材与物资的稳定供应与质量控制，参与餐厅的选址、装修、设备采购等筹备工作，确保餐厅开业顺利进行。任职要求1. 经验与学历：具有[X]年以上餐饮行业管理工作经验，有知名餐饮品牌管理经验者优先。酒店管理、餐饮管理或相关专业大专及以上学历。2. 知识与技能：熟悉餐饮行业的运营管理模式、服务流程与相关法律法规。具备优秀的团队管理、沟通协调与客户服务能力。拥有较强的市场营销策划与数据分析能力，能够熟练运用办公软件与餐饮管理系统。具备良好的成本控制意识与财务管理能力，能够制定并执行预算计划。3. 个人素质：具有高度的责任心与敬业精神，工作认真负责、严谨细致。具备较强的领导能力与决策能力，能够在高压环境下有效解决问题。拥有良好的学习能力与创新精神，能够不断适应市场变化与行业发展趋势。

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