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【招聘】城中区西雅商务宾馆招聘：前台2名，三班倒工资待遇底薪3000元+全勤500+绩效工作轻松，按时发薪。电话☎地址 ：城中区香格里拉路4号（西宁二中对面）

年龄20—40岁有相关工作经验者优先

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二年以上酒店工程经理岗位经验

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前厅经理：1.接待客人‌：当客人到达酒店前厅时，前厅经理是他们的第一印象代表，需要亲切地接待客人，询问客人的需求并提供帮助。确保客人的入住手续顺利进行，并引导客人到达他们的房间‌2、管理前厅员工‌：领导和管理前厅员工，包括前台接待员、门童和行李员等；制定工作计划，分配工作任务，培训新员工，并监督员工的工作表现。协调员工之间的合作，确保团队的高效运转。‌3、处理客人投诉‌：及时处理客人的投诉，尽量满足客人的需求，解决问题，保持耐心和冷静，以确保客人的满意度和忠诚度。‌4、管理房态‌：密切关注酒店的房态情况，确保客房的分配和清洁工作有序进行。根据客人的需求和预订情况，合理安排客房的分配，以最大程度地提高客房的利用率。‌协调其他部门‌：5、与客房部、销售部等部门进行有效的沟通和协调，确保各项服务和设施能够顺利提供给客人。管理‌督导安全工作‌：6、关注酒店的安全工作，包括监控系统的运行情况、制定应急预案和培训员工的安全意识。‌预算和成本管理‌：工作流程‌提前到岗‌：提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装规范。‌监督交接班‌：监督前台员工的交接班工作，检查前台交班本及值班经理交班本。‌了解经营情况‌：了解昨日经营情况、重要留言和重要事项。组织晨会‌：报告昨日经营情况，宣布今日工作重点。7、‌与宾客沟通‌：主动与宾客沟通，了解宾客对酒店的感受，并将宾客反馈信息完整记录。

1、‌全面负责前厅部的经营管理工作2、‌检查和监督员工工作3、制定业务指标和预算‌4、协调与其他部门的关系5、处理客人投诉和疑难问题6、员工管理和培训‌7、安全问题

贵德县新车站河东路，阿拉羌娑演艺会所，招待宾客，包吃包住，工资月底结算，

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【岗位职责】作为酒店前台，您将负责接待客人，处理入住、退房手续，解答客人疑问，并确保所有操作均符合酒店政策与标准。您需要熟练使用客房管理系统和收银系统，高效完成日常运营工作。此外，您还需具备出色的沟通能力，能够妥善处理各种客户服务需求，确保客人满意度。【任职要求】-学历：高中及以上，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。-技能：具备优秀的沟通交流能力、组织协调能力和解决问题能力；熟悉客房服务、前台接待、餐饮服务及行李服务流程。-软件使用：熟练操作客房管理系统和收银系统。-专业技能：具有良好的客户服务意识，能够快速响应并解决客人问题。-性格：热情、耐心、细心，具备团队合作精神。【福利待遇】-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。-福利：管吃住-工作时间：实行轮班制，确保24小时服务覆盖。

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