岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.管理客人入住和退房流程，确保流程顺畅； 3.解答客人咨询，处理客人投诉； 4.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够处理客户咨询和投诉； 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.细心，具有良好的组织能力。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2.解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

岗位职责：1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率持续达标 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉及突发事件，保障宾客满意度与品牌声誉 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极向上的团队文化与职业发展环境5. 对接集团管理要求及行业监管规范，落实安全、消防、卫生、合规等各项标准，确保酒店合法稳健运营 任职要求：1. 具备3-5年及以上星级酒店部门主管或5-10年酒店运营管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理、旅游管理等相关专业背景或行业权威认证（如CHIA、COPC）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识、数据分析与跨部门协同能力4.具备优秀的领导力、应变能力与客户服务导向思维，能适应轮班及节假日在岗安排5.无不良从业记录，认同企业文化，具备良好的职业道德与责任心

岗位职责： 1.负责接待到店顾客，引导入座并提供菜单介绍与点单服务 2.及时清理餐桌、更换餐具，保持用餐区域整洁卫生 3.配合厨房工作，准确传递菜品，确保上菜效率与服务质量 4.解答顾客基本咨询，处理用餐过程中的需求与反馈 5.协助完成营业前后的准备工作及收尾任务 任职要求： 1.有无经验均可，愿意学习基础服务流程，工作认真负责 2.具备良好的沟通能力，态度热情，服务意识强 3.能适应轮班制工作安排，服从门店管理调度 4.身体健康，持有有效健康证明者优先录用 5.工作地点位于本地市区范围内，需就近居住方便通勤

办理入住退房手续，管理线上线下预订平台，填写前台相关报表等

有酒店接待经验或者有酒店收银经验者优先

1. 高效办理入住、退房、续住及收银结算，确保账目清晰无差错 ​ 2. 主动响应宾客咨询与需求，协调客房/餐饮等部门，提升入住体验 ​ 3. 做好前台台账登记、房态核对，维护前台区域整洁有序 ​ 4. 协助处理宾客投诉，降低客诉率，保障服务口碑 任职要求 -形象气质佳，普通话标准，沟通共情能力强 ​ -熟悉酒店前台操作流程，会用酒店管理系统优先 ​ -能接受轮班（含夜班），责任心强、细致严谨

有经验者优先

招酒店前台服务员若干名有经验者优先

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供入住、退房等服务； 2.熟练操作酒店绿云系统，确保信息录入准确无误； 3.为客人提供热情、周到的服务，提升客户满意度； 4.协助处理客人咨询、投诉及其他相关服务需求。 任职要求： 1.有酒店前台工作经验； 2.服务态度热情、细致，具备良好的沟通能力。 管吃套住，综合工时。

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青岛市南区酒店 招聘前厅各岗位人员： 前厅主管5名： 要求有团队意识，和专业技能 工资：5000+点菜提成+服务提成+月入底薪6000+ 招聘吧台一名 服务员多名 要求：17~35岁； 有工作经验实力者优先 工资+提成+酒水提成+餐位提成 月薪高于同行 传菜员：两名 工资+岗位提成 以上工作岗位：月休息4天.节假日加休. 具体工资面议。 电话

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