服务数据1）关注分店的服务数据是否达标，每日对当月、当日累计的携程分值、百人差评值、官网分值、官网24h差评未回复率进行跟进，并填写服务数据跟踪表；2）每周根据服务周报、月报，对服务数据工作做分析，找出分店的问题，及时为前厅员工培训；3）关注各渠道顾客点评与回复情况，按照公司规定网评指标，统筹管理网络点评数据，确保分店各项网评数据达标；同时，根据客人在OTA渠道的差评内容，进行跟踪、回访客人、结合具体内容进行整改；4）参与并督导酒店所有员工关注客人入住体验，第一时间解决客人不满和投诉并及时采取补救措施；帮助客人解决住店期间的各类问题及突发状况，对客人需求及建议及时响应，将每日客情，服务数据汇总上报店总，同时分享给酒店员工；5）定期回访客人、建立良好的宾客关系，建立前厅客人入住登记本，定期对入住的客人进行电话回访；6）做好服务经理工作日志填写（存档保留），完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，跟进客人诉求的改进结果；服务呈现1）定期规划并组织门店员工的培训，对培训结果进行监督、跟进、负责；定期对员工进行技能考核，保障服务工作的功能性、专业性、标准性；2）关注并参与酒店的整体服务内容（五大核心服务、百分百执行条例、员工仪容仪表等），根据公司规定和内容，严格要求酒店的服务质量，提升服务品质；3）负责新员工的培训和考核，树立希岸人的价值观和服务观；4）落实公司服务各项管理规定，确保外借物品种类齐全且能正常使用，监督并主动呈现服务结果，创新服务呈现方式，体现酒店整体服务价值；服务质检1）根据质检表内容（前厅、客房、销售、内务），每月对分店进行自检，确保总部质检合格；2）针对总部质检的问题进行专项整改及培训，提交整改方案；客房管理1）每天至少五间房抽查，确保房间的品质；2）日常房态核实无误，确保系统房态的真实性；3）督促客房经理落实分店客房产品和卫生整改问题；商品销售1）每月根据公司发布的销售目标，制定分店的销售计划，完成当月销售额；2）积极鼓励引导员工售卖；IP房执行1）完成IP房所需要产品的采购及备货，保障IP房的布置；2）引导前厅积极推荐IP房型，促进产品的二次销售；经营结果协助总经理对经营结果进行把控和监督，确保各项考核指标完成

招聘：大堂经理薪资：5千-8千岗位职责：1.做好餐厅的日常管理工作2.负责前厅日常卫生，培训，检查工作岗位要求：1、会使用电脑及办公软件，良好的语言表达能力；2、行为举止得体大方，形象健康，亲和力强，掌握礼仪知

1、负责酒店的日常运营管理工作，包括客房、前台、餐饮等工作的协调与管理；2、制定并执行营运计划和政策、确保各项业务运作的顺利进行；3、负责酒店员工的招聘、培训和管理，并推动团队建设和员工激励；4、与员工保持密切的沟通与合作，提升客户满意度，确保高品质的服务；5、负责制定并执行预算、控制成本和提高酒店的盈利能力。

招聘管事部内部加班 包工作餐

罗行公馆招聘前台1名（生），主要工作接待，收银，查房，一个月放2天假（带薪）

【招聘】部长、服务员、洗碗工全职各1名上班时间8小时，包吃、4天假期，薪资面议。地址：东汇城。联系人:梁经理：电话:

招聘:两个饭市部长4800-5300服务员3800-4000传菜员3800-4000以上职位均包吃住，月休四天，假日补休。联系：地址:广州市海珠区赤岗

我们是一家韩式餐厅，现招前厅领班包吃住地址在宝安区海雅缤纷城附近

工作内容:1.给客人办理入住、续住手续;2.保持前台干净卫生。男女不限，18-30岁薪资:3500-4000元可提供住宿。

负责在前台的接待登记入住。

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中山招一个桥架师傅。上班8.5小时，工资350元，包住不包吃，李工电话

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酒店招聘服务员工资3200+200全勤年龄18-36岁需要4名，大堂经理4000-4500年龄25-35岁需要1名学历要求中专以上，传菜员2800+全勤200年龄18-40岁需要2名。上班时间上午9:00-14:00下午16:30-9:30联系方式

招聘前台经理：薪资5500-8000元（各类提成不封顶）前台接待：薪资4500-6000元（各类提成不封顶）联系电话：法定节假日三薪➕管吃住➕福利待遇➕带薪年假团队nice 有经验者优先，同时也欢迎行业小白！想寻求发展的来

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酒店经理有餐饮、酒店管理经验者优先薪资福利:5000-10000元~2.4【8】

招聘中山黄圃凯隆城4楼招聘如下精英楼面主管，2名楼面部长：2名楼面服务员.5名传菜员，2名洗碗姨，2名楼杂姨，2名月休4天，法定节假日另补。包食宿，宿舍配热水器、空调。有意者请联系：陈小姐：

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中山市东区诺信餐饮诚聘楼面经理电话：汪总

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主要负责酒店客房清洁打扫，工资3000+提成，上班时间早8：00-17：00，

日升食街招炒锅数名、楼面主管多名

1、招聘客房服务员2名2、招聘前台收银2名3、招聘客房主管1名4、招聘前台主管1名

宾馆前台，收银员一名

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