秦州区市中心酒店招聘前台接待员、餐厅收银、服务员

招酒店前台

宾馆招前台，具备出色的沟通能力，能清晰准确与客人交流，倾听需求，解答疑问，与各部门有效沟通协调。有能力的电联

店长:懂酒店管理，爱好各种媒介传播。 前台:热情大方，性格开朗。 客房保洁:手脚麻利。勤快，热情

一、基本条件 • 学历与经验：高中或中专以上学历。有酒店前台或相关客服经验者优先，无经验者可培养，但需学习能力强。 • 年龄与形象：通常要求18-30岁，仪容仪表端正，着装整洁，举止得体。 • 语言能力：普通话流利清晰。涉外酒店或热门旅游区需具备基础英语会话能力。 二、核心能力 • 沟通与服务意识：善于沟通，态度亲切礼貌，能主动、耐心地服务客人。 • 应变与抗压能力：能冷静处理客人投诉、突发状况，适应倒班工作制。 三、关键素质 • 责任心与细心：工作认真负责，确保登记信息、账目准确无误。 • 团队合作精神：能与客房、销售等部门顺畅协作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金及票据，每日完成账款核对与交接，确保财务规范 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.学历不限，中专/高中及以上学历优先，年龄18-35周岁

酒泉敦煌市招前台电话

宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5. 处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营秩序 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 4.具备良好的服务意识、成本管控意识与市场敏感度 5. 有连锁酒店或高星级酒店同岗位经验者优先

一、岗位基本信息-工作地点：云南省大理州-招聘人数：1人-岗位性质：全职-学历要求：中专及以上-工作经验：3年以上相关工作经验-薪资范围：4000-4500元/月-岗位有效期：2026年-2026年-其他要求：中文基础良好，年龄、食宿、计算机能力等不限二、岗位亮点大理核心区位，酒店行业稳定发展平台完整团队管理体系，助力个人能力全面提升清晰的职业晋升通道，可向客房部经理方向发展包容开放的工作氛围，支持员工个性化成长六险一金，带薪年假全球希尔顿旅行计划希尔顿酒店交叉学习机会月休8天，法定节假日3倍工资三、岗位职责1.楼层运营监管：全面负责指定楼层客房清洁运营，严格把控客房、公共区域的清洁标准与服务质量，每日巡检客房、走廊及公共空间，确保完全符合酒店运营规范与品质要求。2.团队管理赋能：带领、培训并激励客房清洁团队高效开展工作，合理分配任务、实时监控绩效，通过建设性反馈优化团队协作，持续提升整体服务效率与专业水平。3.宾客体验保障：第一时间响应客人的需求、疑问与投诉，以最高标准解决客诉、满足需求，同步向客房部及相关部门传递客人偏好与特殊要求，打造极致入住体验。4.物资供应链管理：精准管控楼层清洁用品、布草、客用设施的库存水平，与客房部办公室高效协同，保障物资及时补给，杜绝运营断供。5.合规安全管控：确保所有客房清洁操作严格遵循酒店政策、安全法规与卫生标准，及时上报维护问题与安全隐患，推动闭环解决，筑牢运营安全防线。6.数据化运营管理：精准记录房间状态、清洁时效与团队绩效，为客房部经理输出楼层运营复盘报告与问题整改方案，用数据驱动运营优化。7.流程迭代升级：主动挖掘客房部流程优化空间，输出可落地的改进建议，持续提升运营效率与宾客满意度。四、任职要求核心要求-具备客房服务或楼层管理相关经验，酒店行业从业背景优先-拥有出色的团队领导力、管理能力与跨部门协同能力-极致的细节把控力与高效的组织统筹能力-卓越的沟通表达、人际交往与客诉处理能力加分项-熟悉客房服务管理系统、物业管理系统（PMS）-有星级酒店楼层主管/客房领班同岗位管理经验-英语沟通能力良好，可应对基础涉外服务场景五、我们期待这样的你如果你热爱酒店服务行业，擅长团队管理，注重细节、追求极致服务，渴望在大理这座文旅名城，与优质团队共同成长，我们诚挚

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夏河县招聘民宿前台1-2名岗位职责：1. 负责客人入住、退房登记、身份核验与结算2. 接听咨询电话、在线回复（/OTA），解答房型、房价、服务等问题3. 维护OTA平台（携程、美团等）房态，处理订单、预订变更与点评回复4. 主动提供周边游玩、餐饮、交通等信息，提升客人体验5. 保管客人行李、开具发票，核对每日账务并上报6. 保持前台整洁，配合客房部同步房态、协调排房有工作经验者优先录用，电话

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