1.形象气质佳 2.为客人提供优质的餐厅服务，确保客人用餐体验顺畅 4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人的需求和问题: 5.具有团队合作精神，能够与同事协调工作; 6.细心且具有责任心，能够在快节奏环境中保持高效工作

工作内容： 1、全面负责酒店整体运营； 2、负责门店团队建设、培训、服务质量、卫生质量提升，营造良好工作氛围； 3、妥善处理酒店客诉及突发事件； 任职条件： 1、热爱酒店行业，亲和力强，擅长沟通协调 2、2年以上酒店相关工作经验，1-3年酒店同等岗位或管理工作经验，担任过酒店店长，店长助理或前厅经理等职位及以上。 3、能接受异地派遣

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代管理

前厅经理一名

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喆啡酒店为锦江酒店旗下的中端连锁酒店 工作内容： 1.有连锁酒店行业管理经验，能够独立管理前台部门 2.员工培训，制定部门规定，并严格落实 3.处理客诉问题，和店内各部门沟通 4.及时有效完成店总安排的各项工作 任职要求： 1.大专及以上学历 2.男女不限，年龄23-30周岁，有连锁酒店行业管理经验 3.形象气质佳，无不良嗜好 4.性格开朗乐观，积极向上，好学上进（会往店总方向培养）

栾城区《三苏酒家》饭店招聘前厅主管/经理。 岗位职责‌： 1、管理餐厅日常运营，确保服务质量、客户满意度和销售目标的达成； 2、负责开展餐厅营销活动，提高本店知名度和影响力； 3、主动向客人推荐菜品，掌握售卡技巧，完成私域流量的客户积累； 4、督促及提醒员工遵守饭店的规章制度。 ‌任职要求‌： 5、形象良好、干净利落、吃苦耐劳、态度端正； 6、服从领导及公司的安排。 7、薪资待遇：5000—7000销售提成。 8、有1-2年餐厅管理经验。 联系电话：

能力要求 组织协调能力：能够有效地组织和安排宴会厅内的各项工作，协调不同部门和岗位之间的工作关系，确保宴会的各个环节都能够顺利进行。 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与客人、员工、供应商等各方进行有效的沟通和交流。及时了解客人的需求和意见，向员工传达工作要求和信息，与供应商协商解决相关问题。 应变能力：在宴会过程中，可能会遇到各种突发情况和问题，需要具备较强的应变能力，能够迅速做出判断和决策，采取有效的措施解决问题，确保宴会的正常进行。 服务意识：始终以客人为中心，具备强烈的服务意识，能够关注客人的需求和感受，为客人提供优质、周到的服务。及时处理客人的投诉和问题，提高客人的满意度。 管理能力：能够对员工进行有效的管理和监督，合理安排工作任务，激励员工的工作积极性和主动性。对员工的工作表现进行评估和考核，提高员工的工作效率和服务质量。

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一、运营管理与服务标准 标准与流程：制定并优化接待、餐饮/私宴、康体、商务等全链路SOP，强调私密性、预判性与细节一致性。 ​ VIP接待：统筹VVIP/核心会员接待方案，含行程定制、需求预判、突发情况处置。 ​ 项目迭代：引入/优化私人管家、定制活动、专属权益等差异化服务，提升满意度与复购。 ​ 现场管控：常态化巡检空间氛围、设施维护、服务执行，及时纠偏与复盘。 二、圈层运营与品牌管理 活动策划：设计并落地高端圈层活动（私宴、艺术品鉴、行业论坛、亲子/健康等），增强社群粘性与身份认同。 ​ 资源整合：对接高端品牌、艺术机构、私人银行、游艇/高尔夫等，为会员提供增值权益。 ​ 品牌调性：把控视觉形象、空间陈设与服务礼仪，维护与高端定位高度契合。 三、经营目标与数据驱动 战略与预算：制定中长期发展战略与年度经营计划，对会员数、客单价、营收、利润等指标负责。 ​ 会员增长：设计会员增长策略与成本管控体系，优化价格与权益结构。 ​ 数据洞察：基于会员画像与消费趋势，动态调整服务内容与活动节奏。 四、会员关系与满意度 会员档案：建立并更新会员需求与偏好档案，实现精准服务与差异化触达。 ​ 投诉与应急：快速响应、闭环处理会员诉求与突发事件，确保服务不间断。 ​ 忠诚度管理：通过专属权益与深度互动，提升续卡率与长期价值。 五、团队管理与文化塑造 组织与人才：搭建并管理前台、餐饮、康体、管家/客户经理等核心岗位，明确职责与绩效目标。 ​ 培训与激励：建立服务礼仪、沟通技巧、应急处置等培训体系，持续提升专业素养。 ​ 服务文化：以身作则，推行“以客户为中心”的高端服务文化。 六、合规与风险控制 隐私与保密：建立严格的客户信息保密制度，保护高净值客户隐私。 ​ 安全管理：统筹消防安全、食品安全、人身安全，制定应急预案并演练。 ​ 合法合规：确保经营活动符合消防、卫生、税务、资质许可等要求，规避合规风险。

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