大同平城区招酒店前台

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1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

招聘 酒店前台，工作轻松，联系电话

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5. 协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

配合经理完成各项工作，服从命令

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，认同服务行业价值观，具备团队协作意识

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件。 4.责任心强，抗压能力好。

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万豪·福朋喜来登酒店宾客服务经理｜2名｜5500-6500前台主管｜1名｜5000-6000前台领班｜1名｜4000-5500前台接待｜3名｜3600-5500各类提成奖励，每月200元全勤奖，满一年100元店龄奖+5天年假楼层主管｜1名｜5000-6000楼层领班｜2名｜4500-5000客房服务员｜5名｜4500-10000PA保洁｜3名｜3500-4500客房服务入职满三个月后给予一次性补贴1000元（仅限近期入职）保底12间，房型不同计件不同，续8元起，每月200元全勤奖，满一年100元店龄奖+5天年假咨询电话：

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收目标，统筹房务、餐饮、销售等各部门协同运作 3. 建立并优化服务标准与运营流程，监督员工服务规范执行与现场管理 4. 统筹客户关系维护与投诉处理，提升复购率与品牌口碑 5. 负责团队建设与人才培养，组织培训考核，打造高效专业服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备较强的统筹协调能力、危机处理能力及数据分析意识 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能适应弹性工作制 4.具备团队管理经验，有跨部门协作与成本管控实操经历 5. 学历不限，持有酒店管理类证书或相关资质者优先

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招聘前厅经理三名。要求形象好，身高160厘米以上，有管理经验者优先。薪资为4500-5500。工作地址在朔州老城千户侯。

招聘楼层主管。要求：具有酒店管理、餐饮服务相关培训经历者优先；拥有3年以上星级酒店主管管理经验，参与过酒店开业宴席试菜、全员服务培训者优先；熟悉餐饮服务全流程，掌握中餐/宴会服务标准与礼仪规范；具备较强的现场管理能力与突发事件处理能力；具备良好的沟通协调能力与团队管理能力；服务意识强，工作认真负责，能吃苦耐劳。薪资福利：4500~6000元/月。工作地址：朔州市朔城区怡西路金沙国际东门东北80米（万鑫地产一楼）。