酒店前台服务员的工作内容主要围绕客人入住、停留及离店的全流程展开，核心是提供高效服务和解决客人需求，具体包括以下方面： 1.入住办理 -核对客人身份信息，登记入住登记表，为客人分配房间并办理房卡。 -介绍酒店基本信息，如退房时间、早餐供应、电梯位置、WiFi密码等。 -处理客人的特殊需求，比如更换房型、加床、安排无烟房等。 2.客务服务 -解答客人咨询，如周边交通、景点、餐饮推荐等。 -协助客人处理客房相关问题，比如报修设施故障、补充洗漱用品、调换房间等。 -提供叫醒服务、行李寄存、收发快递等附加服务。 3.账务管理 -（现金、刷卡、线上支付等方式），开具发票。 -记录客人在酒店内的消费（如餐饮、迷你吧），退房时统一结算。 -处理账单异议，确保账务清晰准确。 4.退房手续 -回收房卡，核对客房消费情况，为客人办理退房结算。 -解答退房时的疑问，处理遗留物品登记等事宜。 5.其他工作 -保持前台区域整洁，整理资料、票据等。 -与客房部、保安部等部门沟通协调，确保服务衔接顺畅。 -应对突发情况（如客人投诉、紧急事件），及时上报并协助处理。 简单来说，前台是酒店的“门面”，既要高效处理流程性工作，也要灵活应对客人的各种需求，保障客人的住宿体验。

联系电话

8小时制，管吃管住

1.入住办理：核对预订信息、登记住客身份、、发放房卡并告知酒店设施及注意事项。 2.在住服务：处理宾客的各类需求，比如续住、换房、叫醒服务、物品转交，以及解答关于周边交通、景点的咨询。 3.离店结算：核对住客消费明细（房费、餐饮、洗衣等）、、开具发票，完成退房手续。 4.基础运营：接听宾客来电、记录并转达需求；处理walk-in散客的现场预订；做好前台交接班记录，保管好备用金与各类表单。 5.应急处理：协助处理宾客投诉，以及突发的设备故障、安全问题等，及时上报给上级管理人员。

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招聘餐厅领班 岗位职责： -协助店长管理前厅日常运营，确保服务流程顺畅，提升顾客满意度 -带领服务团队做好餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 -处理顾客的合理需求与简单投诉，及时反馈并协调解决 -负责员工的日常排班、考勤及基础培训，提升团队服务水平 薪资福利： -月薪4000元，按时发放不拖欠 -月休4天，可根据餐厅安排灵活调休 -包食宿 -节日福利、员工聚餐、晋升空间等 联系方式：

酒店登记客人信息，简单的账务处理

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省份：固原市 招聘单位：固原市泰合酒店管理有限公司 招聘岗位：餐饮领班 用工人数：4 性别：不限 年龄要求：18-40 要求：初中以上 专业及工作要求：精通餐饮厅面业务操作规程及服务标准 工资待遇：3400-4000元+全勤奖200元外加提成 福利待遇：五险/商业险包食宿 联系人联系电话：李琼阁 工作地点：固原市原州区文化西街