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招聘：客衣主管薪资：4千-5千全面负责酒店客衣洗涤服务运营，确保客衣收发、洗涤、熨烫、质检、包装、送回全流程符合五星级服务标准，实现零差错、低投诉、高品质的宾客体验。<br/>岗位职责<br/>1.统筹客衣日常运营，管理客衣接收、分类、洗涤、熨烫、质检、折叠、包装及送回全流程。<br/>2.严格执行五星级酒店客衣服务标准与卫生安全规范，确保洗涤质量达标。<br/>3.处理特殊面料、顽固污渍、染色修复、急件快洗等客衣服务，降低损坏率。<br/>4.负责客衣团队排班、培训、督导与考核，提升员工标准化作业水平。<br/>5.负责洗衣机、烘干机、干洗机、烫平机等设备日常点检、基础维护及报修。<br/>6.控制洗涤化料、水电能耗等成本，做好物资申领与使用记录。<br/>7.与客房部、前厅部、餐饮部等协调，保障客衣收送时效。<br/>8.处理客衣投诉与赔偿，记录宾客反馈，持续优化服务流程。<br/>9.完成上级交办的其他工作任务。<br/>任职要求<br/>1.精通各类面料特性、洗涤工艺、去渍技术及特殊护理知识。<br/>2.熟悉客衣干洗、水洗、熨烫设备操作及安全规范。<br/>3.具备团队管理、排班培训、成本控制及跨部门协调能力。<br/>4.服务意识强，责任心强。

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