解决方案经理
3-4万元/月
售前技术支持3-5年本科及以上
岗位职责：
1、为销售及产业合作提供数据中心基础设施整体解决方案的售前技术支持，参与技术方案的整体规划与咨询；
2、主导数据中心机电总包及运维项目投标过程中各专业技术工作的统筹协调、进度推进及中标落地；
3、评估项目技术实施成本，并在技术和商务层面与销售团队保持紧密协作与支持；
4、组织内外部供应商询价工作，协助完善并维护相关技术资料库；
5、对已获取项目进行技术总结与归档，并顺利移交至后端执行团队。
岗位要求：
1、本科及以上学历，暖通、冷冻、电气、机电等相关专业毕业，具备3年以上相关工作经验；
2、掌握数据中心行业规范、技术标准及安全要求，具有数据中心系统集成实践经验；
3、精通数据中心制冷或配电任一专业领域，同时对另一领域具备基础认知；
4、理解数据中心暖通或配电系统设计原理，能独立分析现有设计方案的合理性及优化空间；
5、具备一定数据中心基础设施运维背景，有施耐德(Schneider)、维谛(Vertiv)等企业工作经历者优先，英文可作为工作语言熟练使用。
IDC運維工程師（香港）
2-4万元/月
运维工程师3-5年本科及以上计算机相关专业电子/电气/自动化相关专业IDC机房运维
一、岗位职责：
1、负责IDC机房全天候运行监控、例行巡检及故障应急处理，确保系统稳定。
2、统筹服务器、网络设备、存储设备的上架部署、线缆规划与扩容实施，满足HKFSD及机电署合规要求。
3、搭建带外管理平台，实现自动化系统安装与资产CMDB全流程闭环管理。
4、制定UPS、空调、消防、安防系统的巡检计划与BCP应急预案，定期开展演练并提交季度SLA报告。
5、负责ISP/IX链路BGP配置，IPv4/IPv6流量调度，优化CN2/CTG网络延迟表现。
二、岗位要求：
1、计算机相关专业本科以上学历，具备3年以上中大型数据中心运维实战经验。
2、熟练掌握Linux/Windows系统运维，熟悉KVM、IPMI、PXE及Ansible/SaltStack自动化工具。
3、深入理解TCP/IP协议栈，精通BGP、OSPF、VRRP等路由协议，能独立配置主流交换机与防火墙。
4、具备IDC基础设施（电力、制冷、弱电、环境监控）故障诊断与性能优化能力。
數據中心工程管理師
2-4万元/月
项目经理/主管5-10年大专及以上
崗位職責：
1.負責數據中心核心機電設備的日常巡檢、保養及故障處理
2.執行照明系統維護與基礎設施修繕作業
3.協調並監督供應商於週末實施設施預防性維護工作
4.引導供應商進入數據機房及其他管制區域進行清潔作業
5.突發事件應變處置，並即時向管理層通報異常狀況
6.協助客戶IT設備安裝與搬遷流程的現場執行
7.為客戶IT設備執行開機測試及漏電安全檢測
職位要求：
1.持有機械、電氣或建築設備工程相關證書
2.具備至少5年於數據中心或電信業從事設施運維之經驗
3.熟悉多項關鍵系統操作，如冷水機組/冷卻塔、CRAC、UPS、STS、發電機、FM200滅火系統等
4.擁有A(0)級或更高級別註冊電業工程人員資格
5.可配合全天候7x24小時輪班制度
6.具備良好溝通技巧與團隊協作態度
7.能在高壓情境下穩定執行緊急應變措施
客户运营
1.5-2.5万元/月
客户成功3-5年大专及以上客户服务
工作职责
1、依据公司制定的服务流程规范，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返香港办公室与入境处的接送陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等；
2、及时回应并处理客户的咨询与需求，动态掌握客户情况，提供优质客户服务，持续维护良好的客户关系；
3、配合参与公司组织的接待、外展及宣讲活动，积极推广银河品牌价值与服务体系，提升客户对品牌理念及服务产品的认同与热情；
4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。
任职资格
1、具备较强的服务意识和扎实的客户服务能力，熟悉客户关系管理，能够深入挖掘客户需求，推动签约或客户转介绍；
2、认同创业型企业文化，拥有适应初创型企业节奏所需的心理与身体素质；
3、具备良好的抗压能力，能在高强度工作安排及快速发展的环境中高效开展客户服务工作；
4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格；
5、普通话与粤语沟通流畅，无语言障碍。
【公司介绍】：银河集团成立于2007年，致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署，助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式，同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心，截至2024年底，银河拥有专业服务团队500多人，累计用户超66万。
上班时间：周一至周五，上午9点-12点，下午13点-18点，上下班时间可向前弹性半小时；周六是9点-13点。
基础设施运维主管
5-8万元/月
运维工程师10年以上本科及以上实施交付运维电子/电气/自动化相关专业运维经验IDC机
职位职责：
1.统筹日常运维管理工作，涵盖设备维护保养、安全管控、环境卫生、变更管理流程、采购执行、财务核算及预算编制等相关工作；
2.主导数据中心扩建、升级改造、日常维护及新客户接入等项目的实施与落地；
3.与外部服务供应商保持常态化沟通，监督服务质量，协调应对突发状况及临时性工作任务；
4.跟踪行业法规与标准的最新动态，确保机房运营符合相关合规要求；
5.负责技术文档管理、问题响应处理、团队绩效考核及日常行政事务协调；
6.编制并提交各类客户运营管理报告，制定和优化4P操作规范（SOP、MOP、EOP、SCP），规划关键运行活动（如断电演练“Pull-the-Plug”测试），完善应急响应、灾难恢复及业务连续性方案；
7.担任事件管理负责人，统筹突发事件处置流程，并完成事故分析与报告撰写；
8.推动安全管理体系和绩效评估机制的实施，保障服务品质与系统稳定性满足客户需求；
9.定期开展设施巡检，监控各项运行指标达成情况，及时识别并上报基础设施潜在风险。
职位要求：
1.持有设施管理、机械电气工程或建筑设备工程等相关专业本科学历；
2.具备不少于10年相关领域工作经验，其中至少8年专注于数据中心运维或电信行业；
3.熟悉关键基础设施设备运行原理，包括冷水机组/冷却塔、机房专用空调（CRAC）、不间断电源（UPS）、静态转换开关（STS）、发电机组（Genset）等；
4.熟练使用MicrosoftWord、Excel、PowerPoint等办公应用软件；
5.具备良好的中英文书面表达与口语交流能力，能够熟练运用粤语进行日常沟通；
6.具备较强的商务沟通技巧和人际协作能力；
7.面对复杂问题能迅速把握核心，提出有效且具创新性的解决方案；
8.能在高压环境下保持清晰判断力，灵活调整应对策略以适应变化需求。
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