电话客服专员
3000-5000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服
岗位名称：抖店电话客服
1.负责接听抖店客户来电，解答客户关于商品规格、发货时效、订单查询、售后政策等基础咨询，回复准确且耐心。
2.协助客户处理抖店订单相关问题，包括订单修改、取消、退换货申请登记，按照店铺流程跟进处理进度，及时同步客户结果。
3.承接客户的轻微投诉与反馈，安抚客户情绪，快速响应并给出合理解决方案，降低店铺差评率，维护店铺体验分。
4.按要求将客户咨询、处理结果等信息录入抖店客服系统，确保记录完整规范，便于后续查询与统计。
5.配合团队完成日常基础工作，学习店铺产品知识和平台规则，无需外出，坐班办公轻松上手。
任职要求
1.普通话流利，沟通表达清晰，有良好的服务意识，有客服经验者优先。
2.熟悉智能手机和电脑基础操作，能快速上手抖店客服系统。
3.工作认真负责，有耐心，能妥善应对客户的各类咨询，无高强度工作压力。
4.年龄18-35岁，学历不限，新手可提供系统化岗前培训。
福利待遇
•上班时间规律，周末轮休，不加班，兼顾工作与生活
•法定节假日正常休息，节日发放福利礼品
•每月准时发薪，薪资稳定无拖欠
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