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私域会员运营经理
6000-10000元/月
运营经理/主管3-5年大专及以上社交平台品类运营店铺推广
招聘人数:2人到岗时间:1周以内
一、招聘需求
1.岗位名称:私域会员运营经理/专员
3.工作地点:河池园博园
4.薪资范围:8K-15K
5.任职要求:
3年以上私域运营/会员管理经验,有零售、电商、服装行业背景优先。
熟悉企业微信、公众号、SCRM工具(有赞CRM)、会员系统(如RFM模型)。
·技能:
o精通用户分层运营(如VIP、沉睡客召回)。
o具备数据分析能力(Excel、PowerBI),能独立输出会员增长报告。
o优秀的内容策划能力(活动文案、社群SOP)。
·软性要求:
o高敏感度的服务意识,擅长处理高净值客户需求。
o抗压能力强,适应快节奏的促销节点(如双11、会员日)。
二、岗位职责
1.会员体系搭建与维护
·制定会员等级、积分、权益体系
·管理会员数据(标签、消费记录),定期清洗无效用户。
2.精准营销与复购提升
·针对不同层级会员设计触达策略:
o高价值客户:专属折扣、生日礼盒、线下活动邀约。
o沉睡客户:定向发券(如半年未购享8折)。
·策划会员专属活动(如内购会、限量款预售),提升复购率。
3.私域社群/1V1运营
·搭建并运营微信社群,制定内容日历(如新品预告、穿搭技巧)。
·通过企业微信维护重点客户,提供个性化推荐(如根据历史购买推荐搭配)。
4.数据分析与优化
·监控会员核心指标(留存率、ARPU值、活跃度),提出运营优化方案。
·定期输出会员健康度报告(如VIP客户流失预警)。
5.跨部门协作
·联动门店导购:培训会员权益话术,收集客户反馈。
·协同市场部:策划会员裂变活动(如老带新赠积分)。
三、核心KPI
指标
目标参考
衡量工具
会员复购率
≥35%(行业平均约25%)
CRM系统
高价值会员留存率
≥80%(年消费≥1万元客户)
RFM模型分析
私域社群活跃度
日均互动率≥5%
企微后台数据
沉睡客户唤醒率
≥15%(通过活动召回)
营销自动化平台(如JINGdigital)
会员GMV占比
≥40%(总销售额)
财务系统
四、加分项
五、有成功案例(如通过私域运营将会员LTV提升30%+)
财务负责人
6000-8000元/月
CFO10年以上大专及以上总账核算财务综合管理
岗位核心要求
行业经验:
1.具备10年以上电商、商贸类企业财务管理工作背景,深度掌握电商平台运作机制及商贸流通环节的财务特点,能够有效应对高频交易、多渠道结算等复杂财务情况。
专业能力:
2.精通企业全盘财务管理,涵盖预算管理、成本控制、财务分析、资金运作等方面,善于从财务数据中挖掘业务价值,支撑管理层决策。
3.熟悉银行融资操作全流程,拥有广泛的融资资源渠道,有主导企业贷款、供应链金融等融资项目经验者优先考虑。
4.擅长税务管理,全面了解电商与商贸行业的税收政策(如增值税、企业所得税等),具备合规税务筹划能力,合理优化企业税负水平。
综合素养:具备出色的团队领导力,能高效组织财务团队协同作业;具有强烈的风险防控意识,可构建完善的财务风控体系;思维缜密,沟通协调能力突出,能与业务单元及外部机构高效联动。
岗位职责
1.主导企业财务战略制定,建立健全财务管理制度与流程,推动财务工作标准化、规范化运行。
2.统筹资金运营,科学调配资金资源,确保现金流稳定,提高资金使用效益。
3.负责融资事务推进,与银行及其他金融机构保持紧密合作,保障企业发展各阶段的资金供给。
4.组织实施税务筹划与申报工作,妥善应对税务检查,确保企业税务合规性。
5.开展定期财务分析与趋势预测,为业务扩张、投资布局等重大事项提供有力的财务支持。
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7500-9000元/月
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