1.接收并处理客户售后请求（电话、微信、APP等渠道）。 2.登记、派单、跟踪维修工单，协调技师上门服务。 3.跟进客户投诉，协助解决服务中的问题。 4.管理售后档案，更新客户信息和产品维修记录。 5.统计售后数据（如维修类型、满意度等），生成报表。 6.协助处理备件申请、退换货流程。 7.传达公司售后政策（如保修条款、）。

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岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档管理，确保资料准确、完整、可追溯 2.协助处理电话接听、来访接待、会议安排及办公用品申领等行政事务 3.收发邮件、传真，录入并维护基础业务数据，保障信息及时传递与更新 4.配合部门完成报表制作、数据统计及简单文案撰写工作 5.完成上级交办的其他基础性支持任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通协调能力 2. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT） 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本保密意识 4. 有文员或行政类实习/工作经验者优先 5.形象端正，亲和力佳，能适应快节奏协作环境

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岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档管理，确保资料准确、完整、可追溯 2. 协助处理电话接听、来访接待及办公用品申领等行政事务 3. 配合部门完成数据录入、报表制作及基础统计工作，保证数据真实准确 4.完成上级交办的其他临时性事务，具备良好的执行力与协作意识 5.有一定的财务管理基础，会剪辑视频，维护提升公司帐号。 任职要求： 1.暖通专业，大专以上学历，熟练使用Office/CAD等办公软件（Word、Excel、PPT） 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象端正、待人礼貌 3.工作细致耐心，责任心强，能独立处理常规行政事务 4. 有文员会粤语者优先，应届毕业生亦可考虑 5.遵守公司制度，具备基本保密意识与职业素养

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