有无经验均可，中餐厅

一、订单接收与处理 1、接单与确认：及时接收线上/线下订单，核对菜品、数量、备注（如忌口、辣度等）及配送信息。 2、系统操作：熟练使用外卖平台，处理订单修改、取消或退款请求。 3、沟通反馈：联系顾客确认特殊需求（如缺货时推荐替代品），避免后续纠纷。 二、餐品打包与质检 1、备餐检查：确保食物与订单一致，避免漏装、错装，注意分装要求（如酱料分开）。 2、包装规范：使用符合卫生标准的包装材料，防止洒漏（如汤类加固密封），贴好订单标签。 3、温度控制：热食保温、冷食冷藏，必要时使用保温袋或冰袋。 三、出餐协调与效率管理 1、优先级排序：根据配送时间或平台规则（如“超时赔付”）调整出餐顺序。 2、异常处理：餐品延迟时主动联系骑手或顾客，告知预计等待时间。 四、卫生与安全维护 1、个人卫生：戴口罩、手套，定期洗手消毒。 2、清洁责任：保持打包区、前台整洁，及时清理垃圾，消毒高频接触表面。 3、食品安全：检查食材新鲜度，过期或变质食品需立即上报。 五、顾客服务与投诉处理 1、线上回复：及时回复平台消息或评价，用语礼貌（如“感谢惠顾，期待再次订购”） 2、纠纷解决：餐品错误或损坏时，协调补送、退款或提供优惠券补偿。 3、反馈记录：汇总常见问题（如包装易洒）并向店长提出改进建议。 六、库存与设备管理 1、物料监控：定期清点打包盒、餐具、打印机纸张等，短缺时及时补充。 2、设备维护：确保打印机、网络、外卖平台设备正常运行，故障时联系维修。 七、团队协作与其他任务 协助同事：高峰时段支援接单、打包等服务。 八、关键能力要求 1、细心高效：在快节奏中减少出错率。 2、沟通能力：与顾客、骑手、后厨多角色协调。 3、抗压能力：应对用餐高峰或突发问题（如系统崩溃）

负责客人服务工作，认真踏实

【陇上人家·期待您的加入】 ——绵阳经开万达旁，中餐厅团队诚聘英才 陇上人家中餐厅，位于绵阳经开万达广场旁，以地道的陇上风味与热情的服务，为顾客带来独特的美食体验。现因业务发展需要，诚邀热爱餐饮、踏实敬业的您加入我们！ --- 招聘岗位及要求 店长1名 ·具有1年以上餐饮管理经验，熟悉餐厅运营流程 ·责任心强，具备良好的沟通协调能力 ·薪资面议（基础工资+绩效+奖金） 收银员1名 年龄20-40岁 ·细心、诚实，有收银或财务相关经验者优先 ·熟悉基本电脑操作，服务意识良好 ·薪资：3000-4000元/月 服务员6名 ·性格开朗，热情勤快，有团队协作精神 ·有餐饮服务经验者优先 ·薪资：2800-3500元/月+绩效奖金 --- 我们为您提供 舒适的工作环境，融洽的团队氛围 定期培训，提升专业技能 节日福利+员工餐+带薪假期 发展空间广阔，表现优异者优先晋升 --- 应聘方式 工作地点：绵阳经开万达广场旁陇上人家餐厅 联系电话： 面试时间：周一至周日10:00—16:00（请提前预约） 欢迎有意者携带身份证复印件及相关证明到店咨询！ 我们期待与您携手，共同传递陇上人家的温暖与美味！

1.餐前打扫卫生，摆碗筷 2.接待客人，迅速安排好座位，餐中及时给客人加汤，客人加的菜及时上，随喊随到，及时加客人拿的酒水 3.给客人结账，走后收拾餐桌，地面 4.服从领导安排的任务 5.眼里有活，积极上进 工作时间：9:00～14:00 休息2个半小时16:30-22:00包吃住 寒假工勿扰 月3

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岗位职责: 1.为顾客提供优质的就餐体验，确保服务质量；2.负责顾客的接待与点餐服务，确保顾客需求得到满足； 3.保持工作区域的清洁与卫生，确保餐厅环境整洁； 4.学习烤肉，帮烤服务 5.早晚班，包吃 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决顾客问题； 2.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 3.细心且有责任心，能够准确理解并执行工作指令； 4.能够适应快节奏的工作环境，具备良好的时间管理能力。

任职要求： 1.年满18~50周岁，身体健康，无传染性疾病 2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，热爱服务行业，愿意在岗位中持续成长。 6.提供吃住，春节值班奖3000-4000 7.摸鱼干5000-6000/月，正常干7000-9000/月

岗位职责： 1、分类分档存放餐具，防止污染； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、负责贵重餐具的保管。 任职资格： 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责； 3、服从领导管理，为人友好和善。

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