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岗位职责：1、负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题2、熟悉掌握移动业务知识3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理；5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进；任职资格：1、岗位要求：18周岁—35周岁，普通话标准，会基本电脑操作。2、工作时间：排班制，月休6天。3、工资详情：底薪＋全勤＋综合补助＋提成，约合4K--8K。4、晋升空间：按季度进行岗位竞选：质检，组长，专员，主管，项目经理等。5、福利待遇：缴纳五险，另有优秀员工奖金、定期团建、下午茶、员工生日会礼品、节日礼物等。6、素质优秀者年龄可适当放宽，具体情况以面试为准。7、具备良好的沟通能力，高度敬业精神及优秀的服务意识，执行力强，有团队合作精神。薪资福利待遇：1、上岗后:基本工资+绩效工资+全勤奖+综合补贴+奖金(3000-8000元以上)上不封顶；带薪培训；2、人均工资每月可达到4000左右3、晋升空间：按季度进行岗位竞选：质检，组长，专员，主管，项目经理等4、提供专业的岗前培训（培训有补助）；5、丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会、公司年会、优秀员工表彰福利等等）；6、节假日三倍工资补贴；7、8、完善的用人机制及公平的晋升发展平台；9、提供免费住宿(有空调、热水器、全自动洗衣机)

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