岗位职责 1. 负责前厅区域的日常接待工作，以热情、礼貌、主动的态度迎接、引导顾客，及时为顾客安排座位，提升顾客到店体验。 2. 熟练掌握门店菜品、饮品、套餐及各类服务项目信息，主动为顾客介绍、推荐，耐心解答顾客关于菜品、服务等方面的咨询。 3. 按照服务标准流程，为顾客提供点餐、上菜、斟茶、换碟、结账等一站式就餐服务，确保服务流程规范、高效。 4. 负责前厅餐桌、餐椅、地面及周边区域的清洁整理，及时清理餐桌餐具、杂物，保持前厅环境整洁、舒适、有序。 5. 主动关注顾客就餐需求与用餐状态，及时响应顾客合理诉求，妥善处理就餐过程中的简单问题，提升顾客满意度。 6. 严格遵守门店各项规章制度，配合前厅主管、店长完成日常工作安排。 7. 维护前厅各类餐具、桌椅、设备设施的完好，发现损坏或故障及时上报，做好餐前准备、餐后收尾工作。 8. 与后厨、收银等岗位同事密切配合，保障前厅服务与后厨出餐流程顺畅衔接，提升整体运营效率。 任职要求 1. 年龄18-45周岁，男女不限，学历不限，有无经验均可（有餐饮服务行业相关经验者优先）。 2. 形象气质良好，身体健康，持有有效健康证，无不良从业记录。 3. 性格开朗外向，具备良好的沟通表达能力、服务意识和亲和力，待人热情耐心。 4. 工作积极主动、认真负责，吃苦耐劳，能够适应餐饮行业轮班、倒班及节假日加班工作节奏。 5. 具备基本的应变能力，能快速处理日常服务中的简单突发情况，服从门店管理安排。 6. 热爱服务行业，有团队协作精神，愿意长期稳定工作。 工作内容 1. 餐前：做好前厅卫生清洁，摆放好餐具、桌椅，检查服务用品是否齐全，做好各项接待准备工作。 2. 餐中：全程跟进顾客就餐流程，精准点餐、快速上菜，及时添水、换盘，主动询问顾客用餐感受，提供贴心服务。 3. 餐后：引导顾客完成结账，礼貌送别顾客，快速清理餐桌、复位，恢复前厅就餐环境。 4. 日常：协助完成门店物料盘点、卫生巡检、秩序维护等基础工作，落实各项服务标准。 五、薪资福利 1. 薪资结构：底薪+全勤奖+奖金+提成+节假日补贴，综合薪资4500-6000元 2. 福利保障：包吃包住、节日福利、生日福利、员工聚餐、定期培训、晋升空间。 3. 休息休假：月休3天，法定节假日享受加班补贴或调休。

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岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

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