岗位职责： 1. 全面负责保安团队的日常管理与工作调度，确保各岗位执勤规范、响应及时 2. 组织开展安全巡查、隐患排查及突发事件应急处置，保障责任区域人、财、物安全 3. 制定并落实安保培训计划，提升队员专业技能、服务意识与纪律素养 4. 协调对接物业、公安及客户单位，妥善处理各类安全事务与投诉反馈 5. 负责考勤统计、绩效考核、物资管理及工作台账归档等基础管理工作 团队管理与人员统筹 全面负责外包保安班组日常管理，合理编排岗位、排班排班与考勤管理，保障门岗、巡逻岗、车场岗、监控岗等岗位 24 小时值守到位；抓好队伍纪律作风、仪容仪表、行为规范，杜绝脱岗、睡岗、违规履职等问题。 培训训练与技能提升 按物业要求组织保安员开展岗前培训、在岗复训与专项训练，包含队列礼仪、交通指挥手势、交接班规范、消防器材实操、应急处置流程、服务礼仪等；定期开展消防、防汛、突发事件等演练，持续提升队员实操与应急能力。 现场执勤与品质管控 巡查各岗位履职情况，督导门岗核验、访客登记、物品进出、车辆管理、园区巡逻、装修监管、高空抛物防范等工作落地；对执勤漏洞、违规行为现场纠偏整改，保障园区秩序、治安、交通与停车管理规范有序。 消防安全与隐患排查 落实日常防火巡查、消防设施点检、通道畅通检查；组织消防知识宣导与器材实操训练；配合物业、工程部、消防维保单位开展消防检查与演习，及时上报并跟踪整改火灾隐患。 突发事件应急处置 负责火情、盗抢、冲突纠纷、电梯困人、极端天气、人员伤病等突发事件的现场指挥、先期处置、信息上报与协同救援；规范处置流程，保护业主人身财产安全，维护现场秩序。 沟通协同与多方对接 对接口物业项目负责人、客服、工程、环境等部门，落实工作指令、整改要求与联动配合；对接业主 / 住户诉求，耐心解释、妥善处理秩序类投诉与建议；做好与公安、消防等外部单位的联络配合。 台账记录与资料管理 按规范做好值班日志、交接班记录、巡查记录、培训记录、演习记录、隐患整改记录、器材台账等存档管理，做到数据真实、填写完整、可追溯。 考核奖惩与提质增效 依据服务标准对保安员进行日常考核、绩效评定与奖惩；持续优化岗位流程、巡逻路线、应急方案，提升安保服务品质与业主满意度，落实节能降耗、耗材管控要求。 装备物资与安全管理 负责对讲机、防暴器材、消防器材、反光锥桶等装备的领用、保管、点检与报修；督促队员规范使用、妥善保管，确保装备完好可用。 其他交办工作 完成物业项目与保安公司安排的其他安全、秩序、服务相关工作，严格执行住宅物业各项管理规定与外包服务标准。 任职要求： 1. 有保安主管相关工作经验，具备团队管理实绩者优先 2. 身体健康，责任心强，具备良好的沟通协调与应急处突能力 3. 熟悉《保安服务管理条例》及相关安全法规，无违法犯罪记录 4. 具备基本办公软件操作能力，能独立完成日常文书与报表工作 5. 退伍军人、持有保安员证或消防设施操作员证者优先