KTV服务员核心职责 KTV服务员是门店一线服务执行者，核心围绕顾客接待、包厢服务、环境维护、安全配合开展工作，直接影响顾客体验与门店口碑，具体职责如下： 1. 顾客接待引导 热情迎接到店顾客，询问人数、预订情况，引导至对应包厢；主动介绍包厢类型、消费套餐、酒水菜品，协助顾客点单。 2. 包厢服务跟进 及时送达顾客点单的酒水、小吃，摆放整齐；调试包厢音响、点歌系统，教会顾客使用切歌、调音等功能；定时巡场，主动询问顾客需求（如加酒、清洁台面），及时更换烟灰缸、清理垃圾。 3. 结账与收尾工作 顾客离场前核对消费账单，引导至前台结账；顾客离开后快速清理包厢卫生，恢复桌椅摆放，检查是否有顾客遗留物品，及时上交前台。 4. 安全与合规配合 留意包厢内顾客状态，发现醉酒闹事、未成年人消费等情况，立即上报店长或值班经理；配合检查消防设施，确保包厢通道畅通，杜绝安全隐患。 5. 物料与设备协助 协助库管盘点酒水、小吃库存，及时上报缺货情况；发现音响、点歌屏等设备故障，第一时间通知技术人员维修，避免影响顾客体验。

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