岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面与地面 3. 主动观察顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识 3. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4. 有餐饮行业经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，初中及以上文化程度即可

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2.保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，具备良好沟通能力 2.吃苦耐劳 3.无经验者可培训上岗，有餐饮服务经验者优先 4.具备基本服务礼仪意识和团队协作精神 5.学历不限，身体健康，无传染性疾病

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、设备检查及营业前准备工作 任职要求： 1.年龄18-30岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2.具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力和责任心 3.能适应轮班制及节假日工作安排，吃苦耐劳 4.有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，具备基本读写算能力，能熟练使用移动点餐设备

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2.保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台工作，准确传达顾客特殊要求及反馈信息 5.参与日常例会与服务培训，持续提升服务意识与操作规范 任职要求： 1.学历不限，有良好沟通能力与服务意识 2. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 3.形象端正，身体健康，能适应轮班及站立工作 4. 责任心强，具备基本应变能力与团队协作精神 5.遵守职业规范，服从门店管理安排

岗位职责： 1.负责茶楼顾客接待、点单、上茶及餐食服务，确保服务流程顺畅 2. 保持茶桌、包间及公共区域整洁有序，及时清理并补充茶具、纸巾等用品 3.熟悉茶品介绍，主动推荐并解答顾客咨询 4.收银、核对账单，妥善处理顾客反馈与合理需求 5.配合团队完成营业前准备、营业中协作及营业后收尾工作 任职要求： 1.年龄30-50岁，形象端正，亲和力强，具备良好沟通能力 2. 有餐饮或茶楼服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.长夜班 4.具备基本服务意识与职业素养，服从管理，注重细节 5.学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

熟手优先

打扫卫生 收桌子 拿酒

一、岗位总则 服务员是门店的门面，负责前厅接待、顾客服务、桌区卫生、餐前餐后全套服务、配合后厨及收银工作。做到热情、主动、勤快、礼貌、高效，保证门店正常运转、顾客用餐体验、门店口碑与翻台效率。 二、班前准备工作（上岗前） 1. 仪容仪表 - 统一工装穿戴整齐、干净无油污；头发梳理整齐、不留长指甲、不戴夸张饰品。 - 精神面貌良好，不懒散、不抱怨上岗。 2. 卫生检查 - 负责所属区域地面、餐桌、椅子、窗台、角落卫生清扫。 - 餐具、杯具、调料瓶擦拭干净、摆放统一整齐。 - 检查垃圾桶、过道、门口卫生，保持无杂物、无油污。 3. 餐前摆台 - 标准摆台：碗、碟、筷、勺、纸巾、调料摆放统一规范。 - 检查桌椅稳固、无积水、无油污。 4. 班前对接 - 了解今日主推菜品、特价菜、沽清菜品、忌口食材、活动优惠。 - 听从领班安排，明确自己负责桌区。 三、迎宾与带位服务 1. 顾客进门主动上前问好、微笑接待，用语礼貌。 2. 根据人数合理安排座位，主动引导入座。 3. 及时递上菜单、倒茶水、递纸巾，安抚顾客等待情绪。 4. 合理分流客人，避免扎堆无人接待。 四、点餐、推菜与沟通服务 1. 熟悉店内所有菜品口味、辣度、分量、特色、做法，能专业推荐。 2. 主动告知顾客今日特价、招牌菜、热销菜、活动套餐。 3. 认真记录顾客忌口、少辣、免葱蒜、不吃香菜等特殊要求，重复确认。 4. 及时准确下单，避免错单、漏单、重单。 5. 后厨出餐异常、菜品缺货第一时间告知顾客并妥善安抚、换菜或退款。 五、席间巡台服务（核心工作） 1. 勤加水、勤换骨碟、勤收空盘，保持桌面干净整洁。 2. 观察顾客用餐进度，及时响应顾客呼叫，不拖延、不怠慢。 3. 菜品上桌报菜名，提醒烫口、趁热吃。 4. 及时处理顾客临时需求：加菜、加饭、加餐具、打包。 5. 遇到顾客投诉、不满意菜品，第一时间温和安抚并上报领班处理，不与顾客争执、不顶嘴。 六、餐后收尾与翻台工作 1. 顾客用餐结束、离店后，快速收台：收盘、收碗、收垃圾、擦桌、扫地。 2. 快速重新摆台，保证下一桌客人可立即入座，提高翻台速度。 3. 检查顾客是否有遗留物品，如有及时上交登记。 4. 打包顾客剩余菜品，打包整洁、不漏汤、不撒漏。 七、卫生与日常维护 1. 负责责任区域全天候保持干净，随时随手清洁。 2. 定期擦拭门窗、墙面、调料台、绿植、展示区。 3. 餐具分类回收，轻拿轻放，减少破损。 4. 严格执行后厨卫生、前厅卫生标准，不堆积垃圾、不积水油污。 八、配合收银与后厨工作 1. 准确告知顾客消费金额，引导结账。 2. 核对账单，避免漏算、错算。 3. 上菜按顺序，不抢菜、不压菜、不私自换桌菜品。 4. 积极配合高峰期忙碌，互帮互助，不分你我桌区。 九、服务纪律与职业素养 1. 上班不玩手机、不闲聊、不扎堆、不偷懒、不脱岗。 2. 对待顾客耐心礼貌，态度温和，全程微笑服务。 3. 同事之间团结配合，服从领班、店长安排。 4. 不私拿店内物品、不偷吃菜品、不浪费食材。 5. 严禁与顾客争吵、甩脸、怠慢、情绪化服务。 十、下班交接工作 1. 彻底清理自己负责区域卫生，桌椅归位、物品摆放整齐。 2. 盘点整理餐具、杂物，关灯、关水、整理桌椅。 3. 做好交接，告知当班遗留问题。 4. 确认无误后，方可下班。 十一、岗位核心要求（一句话总结） 眼勤、手快、嘴甜、腿勤、心细； 客人进店有人迎、用餐有人管、离店有人送

三江未来mall茶楼诚聘大堂经理 & 服务员（12个豪华包间） 工作地点：未来三江mall项目（化工路247号邦泰临港国际旁）11栋5楼] 联系电话： 周先生，（微信同号） 一、大堂经理（1名） （一）岗位职责： 1.全面负责茶楼前厅运营，统筹管理12个包间的预订、排房及服务衔接； 2.带领并培训服务员团队，监督仪容仪表、服务流程及卫生标准； 3.处理顾客投诉与突发情况，提升客户满意度与回头率； 4.把控包间翻台率，做好茶水、果盘、简餐的推销与成本控制； 5.配合老板完成日常考勤、排班及物资盘点。 （二）任职要求： 1.25–40岁，身高155cm以上，高中及以上学历，有茶楼、高端餐饮或KTV包间管理经验者优先； 2.熟悉商务接待礼仪，懂基础茶文化（绿茶、红茶、普洱冲泡等）； 3.沟通能力强，能灵活处理客情，具备团队管理能力； 4.责任心强，形象端正，无不良嗜好。 （三）薪资待遇： 1. 底薪4000–6000元 + 绩效提成 + 全勤奖 + 工龄工资 2. 综合月薪约 5500–8000元，优秀者可面议 3.月休4天 / 包吃 / 节日福利 / 年终红包 二、茶楼服务员（5–8名） （一）岗位职责： 1.负责包间迎客、泡茶、点单、巡台及送客服务； 2.保持包间及公共区域整洁，按标准更换茶具、清洗杯盏； 3.协助推销茶叶、茶点、果盘及店内活动套餐； 4.配合经理做好预订登记与包间衔接，避免跑单漏单。 （二）任职要求： 1.18–35岁，女性身高155cm以上，男性身高170cm以上，男女不限，学历不限； 2.身体健康，手脚麻利，吃苦耐劳，有服务意识； 3.有茶艺基础或相关服务经验者优先，零基础可带薪培训； 4.服从管理，无纹身、无不良记录。 （三）薪资待遇： 1.底薪3000–3800元 + 包间服务费 + 销售提成 + 全勤奖 2. 综合月薪约 3800–5000元 3. 月休4天 / 包吃住 / 节日福利 / 晋升空间 4.优秀服务员可晋升为领班、副理、经理

田老师，蜀南竹海农家乐招聘长期做服务员一名，要求：爱干净讲卫生、动作麻利，服从管理安排，能识基础汉字，55岁以内，包吃包住，月休两天，有相关经验者优先，待遇：3200--3500元/月

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岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具与纸巾 3. 主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2. 形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

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