1.顾客接待：主动迎宾问需求、安排发型师，引导等候、送别致谢； 2.预约管理：多渠道预约登记，统筹发型师档期，提醒顾客到店及处理改期/取消； 3.收银结算：核算费用、支持多元支付，开具票据，登记台账并核对上交； 4.客情维护：建立顾客档案，回访收集反馈，协助推广门店活动； 5.运营辅助：保持前台整洁，管理基础物资，接听咨询电话、协助维持秩序； 6.应急处理：耐心应对顾客投诉并上报，协调解决设备故障、物资短缺等问题。

1、具备良好的服务意识和团队合作精神。 2、具备吃苦耐劳的精神，能够承受工作压力，对工作负责。 3、具备良好的沟通能力和应变能力，提升客户满意度。 4、有销售意识，性格外向。 5、懂互联网思维，会剪辑、运用各种社交媒体。 6、团队氛围轻松，工作环境优越，有上升空间。

前台兼运营和导购 日常工作内容： • 负责店铺日常运营管理，引导顾客选购，协助完成店内各项事务 • 提供优质客户服务，做好客户沟通与接待工作 • 参与店内短视频拍摄及直播活动的执行 我们需要这样的你： • 具备良好的服务态度，主动热情，注重客户体验 • 拒绝安逸，保持积极进取的工作状态 • 有相关导购或销售工作经验者优先 有意向直接联系！

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负责日常前台接待服务

前台接待顾客，接听电话，预约一下顾客到店时间安排，整理当天账目，工作简单意会

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职位描述： 前台岗位要求： 1、形象良好，年龄******，身高162以上，具备前台相关工作经验 2、普通话标准流畅 3、具备良好的协调与沟通能力，责任心强，性格积极乐观，富有亲和力 4、具备较强的服务意识，熟练操作常用办公软件 5、大专及以上学历 岗位职责： 1. 以个人仪态与职业素养展现公司专业形象； 2. 向来访客户介绍公司基本情况与服务内容； 3. 负责客户接待与引导，完成登记排诊，收集客户基本信息及相关需求； 4. 关注客户到店后的各项需求，提供包括茶水服务在内的细致周到服务，确保客户体验舒适满意； 5. 及时准确接听或转接电话，必要时做好留言记录并传达信息； 6. 负责电话提醒已预约客户按时到店等事宜。 福利待遇： 1、健全的晋升机制 晋升方向：部门主管、管家、网电咨询 2、奖金、缴纳社保、提供工作餐、享受变美福利等 3、办公环境配备背景音乐，整洁舒适，可能是你见过最清爽的工作空间 4、人际关系简单融洽，团队成员相处愉快，工作氛围轻松和谐，同事务实专注 工作地点: 烟台市芝罘区南大街150-1烟台美神科美整形医院 工作时间: 8:30-17:30/9:30-18:30，每周二休息

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