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电话客服与售后处理

市民热线客服1.35岁以下，男女不限，全日制大专或以上，普通话标准、流利，熟悉电脑操作，汉字输入45字1分钟以上.2.工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题，有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作，3.本岗位欢迎中文、行政管理、文秘相关专业或粤语、英语流利者报名。日常负责电话纯接听解答和处理投诉客服文职工作，根据平台要求及规范，按照知识库内容，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务薪资福利:1、综合年薪5.5-8万，员工培训期（一般为3个月内）会进行培训考核，考核通过即按照通过培训考核后的薪资进行发放，入职即享有五险一金，享受通讯补贴、交通补贴、用餐平台餐补、房补。2、倒班有夜班补贴，加班按法定要求给加班费（周末或法定节假日）3、绩效考核排名前15%会工资按季度会有调整，表现出色有晋升渠道（班长或申请调其它岗位），福利一致，团建年假体检，6个法定节假日节日、生日礼金500（无高温补贴）4.享受通讯补贴、交通补贴、用餐平台餐补。5.依法享受加班费、病假、年假，公司提供带薪病假、年度体检、团建活动等6.在配备空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备7.享有在职培训、个人素质能力培训等，提供完善的岗位晋升途径。此岗位属于外包性质工作地址:福田红岭南地铁站/益田站地铁站/购物公园地铁站附近，3个职场可就近分配

主要是接电话回信息和客户沟通

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招聘单位：深圳市立业行汽车服务有限公司招聘岗位：电话客服两名工作要求：收集客户资料，以及跟客户沟通维修进度薪资待遇：底薪加提成综合工资8000到10,000联系电话 工作地点，深圳市龙岗区横岗

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[庆祝][庆祝][庆祝]招聘多名话务员55岁以下，身高155以上，男女不限，，身体健康，形象气质好，品行端正，人灵活，口才好的优秀女性男性，包食宿，福利多多，月综合工资2万至5万不等①55岁以下，底薪6000+业绩提成+包食宿+奖励+分红+团建旅游②45岁以下，底薪8000+业绩提成+包食宿+奖励+分红+团建旅游③35岁以下，底薪10000+业绩提成+包食宿+奖励+分红+团建旅游④25岁以下，底薪12000+业绩提成+包食宿+奖励+分红+️团建旅游以上[握手]岗位符合条件者优先聘用报名+个人简历+视频面试+录取

岗位职责：1.客户咨询处理：通过电话、邮件、在线聊天等渠道解答客户问题，提供产品和服务信息。2.问题解决：协助客户解决使用产品或服务时遇到的问题，确保客户满意。3.客户反馈收集：记录客户意见，定期整理并反馈给相关部门。4.客户关系维护：定期回访客户，提升客户满意度与忠诚度。5.内部协作：有效处理客户咨询与销售、技术等部门沟通，确保客户问题得到及时解决。6.为客户提供咨询服务，解答客户问题，承担客户服务工作！7.为客户介绍公司的产品或服务，引导客户达成交易更好的使用产品或销售服务！8.通过在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升客户满意度！任职要求：1.学历要求：市场营销、客户服务等相关专业优先。2.经验要求：有客服或相关工作经验者优先，无经验者可培训。3.技能要求：良好的沟通能力、耐心和应变能力，会使用办公软件！4.语言能力：普通话标准，有一定的声音甜美能力者更为优先考虑。5.职业素养：责任心强，具备团队合作精神，都是90末00后的年轻人氛围感，与大伙共同发展与进步。薪资福利：1.薪资待遇：底薪+提成+绩效+奖金，具体面议。2.福利待遇：社保、节日福利、定期培训、不定期下午茶等，配备冰箱微波炉等。3.职业发展：提供明确的晋升通道和职业发展机会。工作地点：深圳市龙华区富泉大厦B座905号工作时间：早九点半才上班到晚七点，大小周休息制度，错峰出行更为便捷！

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