
酒店前台
3-6千/月
酒店前台月结全职
酒店前台职位描述
酒店前台是酒店对客服务的核心岗位,主要负责为宾客提供高效、优质的入住、退房及各类咨询服务,保障宾客住宿体验并维护酒店正常运营秩序。
一、核心工作职责
宾客接待与入住办理:热情迎接到店宾客,核对身份信息,快速为其办理入住登记,讲解房间设施、酒店服务及,发放房卡。
退房与账务处理:为离店宾客办理退房手续,核对房间消费(如迷你吧、洗衣等),准确结算房费,开具发票,处理宾客账务疑问。
咨询与需求响应:解答宾客关于酒店周边交通、景点、餐饮等信息咨询;及时响应宾客需求(如加床、换房、维修报修等),无法直接解决时需协调相关部门跟进。
预订管理:处理宾客电话、线上平台(如OTA)的预订需求,核对预订信息,预留房间;若遇满房或特殊情况,需妥善与宾客沟通解决方案。
应急与投诉处理:应对突发情况(如宾客遗失物品、突发疾病等),按酒店流程及时上报并协助处理;耐心处理宾客投诉,记录问题并跟进解决,提升宾客满意度。
日常运营维护:维护前台区域整洁有序,确保电脑、打印机、POS机等设备正常运行;做好宾客信息、入住数据的记录与存档,确保信息安全。
二、任职要求
-学历与经验:大专及以上学历,1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先;无经验者需具备较强学习能力,可接受酒店岗前培训。
-能力要求:具备良好的沟通表达与客户服务意识,能灵活应对宾客需求;熟练操作办公软件及酒店PMS(物业管理系统),掌握基础账务计算能力;具备一定应急处理能力,抗压性强。
-素质要求:形象气质佳,着装整洁规范;态度热情耐心,有责任心,具备团队协作精神;遵守酒店规章制度,保护宾客隐私与酒店商业信息。
新疆喀什招超市收银员,,要求聪明,计算能力强,上班时间10点,下班时间9点,工资待遇电话详
收银员
招超市收银员,,要求聪明,计算能力强,上班时间10点,下班时间9点,工资待遇电话详谈:
工地小工/杂工工地力工
火车站长春西站进站口招聘夜班人员,要求25周岁以上。11:20集合进站,12:00开始工作,4:30下班。工作内容为清理火车站垃圾、收拾现场卫生、搬搬抬抬等零活,实际工作4-5小时,薪资120元。主要工作是起方砖并摞放整齐,以及干零活。
喀什喀什市地区招门窗安装/塞缝、工地小工/杂工、电焊、氩弧焊
门窗安装电焊氩弧焊工小工塞缝
喀什地区喀什市招门窗安装/塞缝、工地小工/杂工、电焊、氩弧焊
莎车县招聘学校体育场维修人员,岗位包括技术不熟练者(二把刀)。有意者可报名。
工地学徒工
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小工1-2人
招聘工人一名,工作地点在巴楚镇晨光国际建材城。要求持有C1驾驶证,会驾驶三轮车,有三轮车驾驶证者优先,会国语并认识字。
栏目概述
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