‌物业管家的职责主要包括以下几个方面‌：‌1‌客户关系维护‌：物业管家需要熟悉责任区域内各客户的基本信息和动态，定期上门家访，与客户建立良好的关系，确保物业公司与客户间的有效沟通。此外，物业管家还需负责区域内物业管理费用的催缴工作，派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。‌现场管理和巡查‌：物业管家需要负责责任区内的现场巡查和现场管理，检查水电表是否正常，记录水电表运转异常或配件损坏的单位，并联系业主进行跟进。此外，还需检查楼栋大闸门、走廊灯、楼梯灯是否正常，单位门、公共窗是否完好，梯间墙身、天花棚顶是否出现脱落、开裂等情况。‌投诉处理和满意度提升‌：物业管家需要及时处理客户投诉并跟踪回访，收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。此外，物业管家还需活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。‌设施设备管理‌：物业管家需要巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。在多雨季节，全面检查外墙瓷片砖是否空鼓、脱落，如有应立即通知物业工程处理。‌其他职责‌：物业管家还需完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展。此外，物业管家还需负责统筹社区文化活动开展，活跃区域内客户文化生活。

‌物业管家的职责主要包括以下几个方面‌：‌1‌客户关系维护‌：物业管家需要熟悉责任区域内各客户的基本信息和动态，定期上门家访，与客户建立良好的关系，确保物业公司与客户间的有效沟通。此外，物业管家还需负责区域内物业管理费用的催缴工作，派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。‌现场管理和巡查‌：物业管家需要负责责任区内的现场巡查和现场管理，检查水电表是否正常，记录水电表运转异常或配件损坏的单位，并联系业主进行跟进。此外，还需检查楼栋大闸门、走廊灯、楼梯灯是否正常，单位门、公共窗是否完好，梯间墙身、天花棚顶是否出现脱落、开裂等情况。‌投诉处理和满意度提升‌：物业管家需要及时处理客户投诉并跟踪回访，收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。此外，物业管家还需活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。‌设施设备管理‌：物业管家需要巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。在多雨季节，全面检查外墙瓷片砖是否空鼓、脱落，如有应立即通知物业工程处理。‌其他职责‌：物业管家还需完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展。此外，物业管家还需负责统筹社区文化活动开展，活跃区域内客户文化生活。

任职要求：1、五官端正，形象气质佳，有较强的沟通能力；2、具有一年以上相关工作经验；3、熟悉Word、Excel、PowerPoint等办公软件，熟悉其它相关办公软件及办公设备的操作。

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