
电话客服
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
回访机器人客户,介绍项目邀约上访。
热线客服_无销售性质(6-8k_五险一金_双休)
6000-8000元/月
电话客服免费培训月结大专及以上
岗位职责:
1、通过接听电话和在线咨询等方式为客户提供咨询服务,解答疑难问题
2、受理客户投诉并跟踪提供合理解决方案
3、通过电话回访收集反馈客户的意见和建议
4、灵活应变,处理客诉问题,对重大突发事件及时上报并协助处理
5、处理上级领导安排的其他工作
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限
2、1年以上客服相关岗位经验者优先
3、具有丰富的用户服务专业知识,熟悉客户问题解决办法
4、具有较强的学习能力、沟通能力、分析总结能力、组织协调能力,具有良好的用户服务意识,风险意识,工作务实,抗压性强,责任心强
热线客服:9:00-21:00期间内排班,班次工作时长不超过8小时,轮班排休,月休八天
,社保医保一档,每月全勤200,不提供住宿,没有餐补、房补;每年定期体检、法定节假日、带薪年假;节假日活动、周年庆等。
综合薪资6-8k,具体看面试通过后面试官给的定薪
电话客服,可兼职
300-700元/天
电话客服免费培训有提成6-10人周结1-3年学历不限兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1、负责电话邀约跟进客户,公司提供精准资源。
2、通过电话或网络等工具了解客户需求和收集客户端其他重要信息。
3、根据经理的要求,积极维护有意向待回的客户。
任职要求:
1.学历不限,专业不限,接受小白,从事电话客服或销售相关工作优先
2.性格开朗,工作积极热情,踏实肯干,胆大心细
3.具有良好的沟通能力,良好的抗压能力及团队协作能力
4热爱销售工作,敢于挑战高薪
岗位福利:
1.高端甲级写字楼,一人一个办公位,干净卫生
2.上班8小时,大小周,节假日正常休
龙华电话客服+双休+朝九晚六
1.2-1.3万元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
一、薪资待遇及福利详情
1.职位薪资6k+提成(平均薪资10-20K起)
2.综合提成点:20--50%,公司入职2个月以上的小白,即可月薪过万。
3.基本保障:按照国家规定提供五险等。
4.带薪假期:年假,国家节假日休假。
5.文体活动:公司不定期举办各种员工活动,如国内外旅游,生日会,户外活动等,享受不定期下午茶(具体可以看公司主页哦)
6.节假日福利:春节,端午节,中秋节等公司发放节日礼品或红包等
二、公司四大优势
1.试用期1个月(可提前转正),高提成50%,加各类奖金500~10000不等。
公司销售平均薪资15000左右。
2、公司有独特的获客渠道,签单容易、不需要自己外出找客户。
3、公司气氛良好,入职即有师傅一对一培训(接受小白)
4、晋升空间大,初级客户经理一中级客户经理一高级客户经理--主管一总监
三、任职要求
1.年龄不限。男女不限
2.有销售经验优先录用。
3.有客服经验优先录用。
4.欢迎职场小白接受无经验。
5.有正确的价值观,对工作有较高的热情、有良好的沟通协调能力,有一定抗压能力!
公司位于龙胜上芬双地铁口-公司氛围好-晋升空间大-带薪培训
布吉电话客服
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
中国移动
工作内容:
1.根据移动当月项目,负责向中国移动客户提供新业务的推广介绍,线上引导客户办理(如升级网速,优惠体验等等)并根据客户需求,做好登记。
2.公司提供客户资源,无需外出,办公室办公,收入稳定,工作内容轻松。任职资格:
1.高中、中专及以上学历,有电话客服.电话销售经验者可放宽学历要求;
2.普通话标准,具有良好的沟通、表达能力,以及良好的客户服务意识;
3.有一定的抗压能力,具有团队意识,赚钱欲望,服从上级安排;
4.公司提供专业的岗前带薪培训;
薪资待遇:
提成设置高
综合薪资5000-10000,上不封顶
工作时间:
上六休一
早上9:00--12:30
下午14:00-18:00
无晚班,月休四天
享受国家规定的各大假期,工作满一年享受带薪年假
工作地址:深圳市龙岗区吉华街道吉华路313号上水径(水径创客中心)
双休+五险一金英语电话客服(无销售性质)
5000-6000元/月
电话客服1-2人月结经验不限大专及以上全职
【工作内容】
海外电话邀请观众参加会议
【职位要求】
有电话销售,客服经验者优先。需要口语
【薪资待遇】
实习生:4.5K,社会人员:5.5K
【工作时间】
8:45-17:30,中间休息一小时,周末双休,法定节假日休息,不需要加班
【合约期】
2025年10月-2026年4月
【工作地址】
深圳市福田区上梅林卓越城2期B座
电话客服
4000-8000元/月
电话客服包吃有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:主动联系客户,负责公司新产品的推广,以转化老用户为主。
1、公司提供老客户资源,确定客户意向,工作内容简单。
2、岗位要求:个人卫生良好,干净利落。懂基本的电脑操作,愿意学习,有激情,有活力,有赚钱欲望的伙伴;
3、接收应届毕业生和实习生,公司氛围轻松。
4、薪资待遇:入职有人带,好上手试用期4000底薪+提成,转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。
5、上班时间:9:00--12:0013:30--18:30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。
招人/态度认真/沟通能力强的客服
6000-11000元/月
电话客服免费培训包住有提成月结1年以下中专及以上含有销售的客服工作办公室坐班正常工作制
本岗位为公司直招,谢绝中介!
要求:普通话流利
年龄范围:18-40周岁
薪资待遇:6000-20000元/月
社保类型:五险一金
提成机制:按销售额计提
奖金补贴:含绩效奖金
前两个月为新人保护期,月收入约5500-8000元,中等及以上水平可达8K-1.2W,业绩突出者月薪可超2W+。多劳多得,上不封顶!
工作职责:
1、担任银行人工客服岗位,工作地点位于银行客服中心,无需外出或面见客户,入职后分配银行工号,通过银行内部系统对信用卡客户进行外呼服务,客户资源由银行提供(均为有效信用卡用户),客户群体精准,主要通知优质客户办理银行相关增值服务
2、入职即享带薪培训,为期5天
3、依法缴纳五险一金,享有国家法定节假日休假权益
4、公司统一安排住宿,公寓式管理,配套设施完善,距离办公地点较近
招聘外呼专员6k-8k
6000-9000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限高中及以上全职电话外呼不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
工作地点有两处可选:宝安沙井和龙华汇海
【岗位职责】
1.公司提供设备和资源,主要负责打电话邀约
2.邀约客户,留下资源
3.带销售性质(有上门指标要求),但无需销售产品(邀约客户到校区后由校区的咨询师对接)
4.负责上级安排的其他事项
【任职要求】
1.学历不限
2.只要愿意打电话,不排斥电话邀约就可以
3.做过电销,有同行经验的优先
4.有一定抗压能力,目标感强的优先
【薪资结构】
底薪+绩效提成(试用期3个月)
【工作时间】
由于行业性质主要集中在下午到晚上上班一周工作40小时,周休1.5天
午休晚休都有1小时的
周一休息
周二:16:30-21:30
周三到周五:14:30-21:30
周六:9:00-21:00
周日:9:00-18:00
广东深圳观澜纸箱厂招印剧师傅一名,双色印刷链条机带四联模切,26天8小时,包吃包住工资待遇
印刷厂模切工
观澜纸箱厂招印剧师傅一名,双色印刷链条机带四联模切,26天8小时,包吃包住工资待遇面议
富士康直聘23-27/时长白班
7000-9000元/月
长白班车间普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助包住20人以上月结
富士康长白班入职奖励1000元,无任何套路,认准直招。不集合直接来厂面试!
本招聘岗位属于工厂直招,不收取任何费用。
一、招聘岗位:
主要是从事华为手机质检,扫描、包装,贴标签,打包等一系列岗位,坐班长白班(全部岗位无需工作经验)。入职后
二、福利与待遇:
1、第一个月:23~26元/小时,岗位不同,工资待遇不同
2、第三个月:27元/小时!不低于27元/小时!大部分长白班坐班(综合250-300元-天左右,加班多工资就越高),每月有260-300个工时。
3、月收入:7000-8000元/月(每个月都有全勤奖、小组奖、绩效奖等)。
4、每个月7号准时发工资,打进个人银行卡,不压工资。
5、每月有岗位津贴300元500元,绩效奖200元-500元,全勤奖300元等等。
6、厂依法为员工购买五险-金。
三、工作内容:
1、岗了涉上市电子产品的普工、组装、检测、包装、插件、品质、测试、物料、等岗位。
2、无需经验,生手熟手均可,生手进厂后有老员工带。
四、车间环境:
1、车间配有:饮水机,休息间,中央空调(冬暖夏凉)
2、都是坐着上班,不需要穿防尘服,真的是普通工衣。
3、上班气氛好,管理宽松,之前在上班时间,会播放轻音乐。
4、每2小时休息15分钟
五、上班时间
1、每天上10~11个小时,每周休息1天,每月休息4天。
六、招工要求:
23至45周岁
2、必须持本人真实有效身份证或临时身份证(
需提前报备)
3、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿(不带行李默认在外住宿)。
七、吃饭住宿:
1、包吃包住,进厂当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,用自己掏钱充值。
2、饭堂:有米饭、粤菜湘菜川菜、窗口小食有水饺、馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐。
3、6~8人间,房间大。
4、宿舍配备WiFi、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品
电话客服专员
8000-12000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询;
2.处理客户投诉,确保客户满意度;
3.记录和跟进客户的需求和反馈;
4.维护客户资料的准确性和安全;
5.协助团队完成日常的客户服务工作。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.能够耐心倾听,有效解决问题;
3.具有良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
4.能够在压力下保持工作质量和效率;
5.具有快速学习能力,能够掌握新知识。
岳麓区麓谷企业广场客服
4000-6000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
客服专员:4K-6K
月休4-6天;上班时间:9:00-18:00
任职要求:
20-35周岁男女不限;学历高中及以上,接受无经验,有经验优先.
岗位职责:
1、通过接听电话,解答用户在产品使用中遇到的所有问题,并及时反馈;
2、对用户提出的问题及时与相关部门协调并在规定时间内给与用户答复;
福利待遇:
1每年13个节假日福利发放(每个月都有)
2.带薪培训+每月50元/人团建费
3.每年至少2-6次晋升机会
大地数科信息科技有限公司招聘:热线客服(实习生)工资3000-4000元办五险包住包中餐
3000-4000元/月
电话客服包吃免费培训包住11-20人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位2:热线客服(实习生),薪资范围:3000-4000元,包住包中餐;
岗位职责:
1、通过接听电话,解答用户在产品使用中遇到的所有问题,并及时反馈;
2、对用户提出的问题与投诉及时主动与相关部门协调,并在规定时间内给与用户答复;
3、少量客户的满意度回访及相关数据的统计分析;
4、完成公司及领导交给的其它事务性工作。
岗位要求:
1、年龄:18周岁以上;中专或高中及以上学历。
2、学习能力强,能主动学习相关业务知识。
3、较强的应变能力、协调能力、抗压能力强、能独立处理紧急问题。
上班时间:上午9:00-下午18:00,月休8-10天,法定正常休(没休的有加班费)。
十大福利待遇:
薪资福利:工龄奖2400/年,最高可拿12000/年。
假期福利:法定节假日按国家规定执行,带薪年假5-15天。
晋升福利:每年2-3次晋升/调薪机会,有完善的晋升/竞聘机制。
住宿福利:免费住宿(4-6人间电梯房)基本生活设备齐全。
生活福利:园区有食堂自助餐形式可自选,(实习生包吃中餐)。
娱乐福利:全年13个节日均有福利,每月有单独的团建经费,季度主题福利活动(儿童节、七夕节等)。
培训福利:带薪培训,一对一带教,外部带薪进修机会。(培训津贴40元/天)。
保险福利:社保五险+意外险。
评优福利:季度评优、半年评优、年度表彰(现金奖励)。
其他福利:生日会/礼物、传统节日礼物、结婚礼金、生育礼金等。
面试及工作地址:长沙市岳麓区麓谷企业广场D区2栋大地数科。
电话客服
岗位职责:
1、负责通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,提供专业的咨询服务;
2、执行公司外呼任务,包括但不限于客户回访、满意度调查及活动邀约;
3、准确记录客户信息,维护客户档案,确保信息准确无误;
4、处理客户反馈,协调解决客户问题,提升客户满意度。
任职要求:
1、良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解答客户疑问;
2、普通话标准,表达清晰,具有较强的亲和力;
3、熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力;
4、有责任心,抗压能力强,能够适应一定的工作压力。
岗位福利:双休,法定节假日带薪休假,,下午茶福利,生日红包,平时小红包,年终大红包。每月按时发工资不拖欠。工龄工资,每半年调薪100.
物流客服
4000-6000元/月
客服月结大专及以上
1、接收订单,核对资料,查截关时间,检查资料是否齐全正确;
2、制作文档,录单并回传核对及其他相关文件;
3、客户投诉及时跟上级领导反馈,纠纷的跟进处理;
4、负责各种业务单据的系统录入;
5、维护客户关系,与各部门积极配合相关业务;
6、及时处理各类突发事件;
任职条件:
1、专科以上学历
2、接受应届生,无工作经历和有物流公司客服经验的人员
3、熟悉各种办公软件
4、思路清晰,语言组织能力强
5、吃苦耐劳,有责任心
6000+提供住宿后台客服
8000-13000元/月
客服专员免费培训包住1-3年中专及以上五险一金月度团建甜点下午茶提供住宿
公司直招~工资按时发放,欢迎无经验者及应届毕业生加入~
薪资福利:试用期5000-7000,转正后8K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤到手六千左右可实现
工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答与支持
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
1、入职后每日安排带薪培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇
3、提供公寓式住宿环境,配备齐全家电,实现拎包入住
4、每年有多次调薪机会,享受开年红包及国内外团建旅游
5、每月20日准时发放薪资
任职要求:年龄18-34岁,会基本打字操作(速度不限,掌握即可)
国内物流客服专员
6000-8000元/月
客服专员月结3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不
岗位职责:
1、与门店保持沟通,协调解决客户投诉及突发状况,并对相关数据进行整理与分析;
2、负责省区内问题件的接收与跟进,妥善处理客户投诉、快件遗失、损坏退换等事宜;
3、为客户提供高效、专业的服务支持(非销售类工作)
任职资格:
1、具备大专或以上学历,熟练使用办公软件,了解基本的数据分析逻辑;
2、语言表达清晰,普通话标准,具备较强的倾听能力、理解力与问题分析能力,工作积极主动,有较强的服务意识;
3、年龄要求:*******,有同类岗位工作经验者优先考虑
注:公司将于11月底搬迁至福永
物业前台客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服包住1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服
岗位职责:
1、负责早午迎晚送,日常巡查工作开展报修,确保大厦商户正常运行;
2、客户关系维护及时有效处理反馈事宜;
3、检查商户经营品类情况;
4、协助处理物业日常文书工作,催缴并做好相关记录;
5、进、退铺商户管理及维护;
6、客户满意度调查问卷开展;
7、大堂接待服务,受理客户需要反馈及时;
8、交流文化中心晚宴、活动等接待服务。
任职要求:
1.有相关商业写字楼工作经验;
2.大专以上学历,经验丰富者可放低要求;
3.有客服、运营相关经验优先;
4.身高160以上。
客服实习生
120-170元/天
客服专员包住有提成经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
此岗位无销售性质
岗位职责:
1、配合完成业务合同签订、报价审核及常规合同的评审,负责检测委托单的下发;
2、协助跟进委托单执行进度,做好信息反馈与登记工作;
4、协助整理与检测任务相关的资料收集;
6、协助组织客户满意度调查相关事务;
8、协助统计部分部门的工作绩效数据;
9、负责招标项目的报名工作,编制商务文件,维护招标平台的信息资料。
任职要求:
1、中专及以上学历,工作踏实细致,普通话流利清晰,思维敏捷,具备良好的表达能力;
2、吃苦耐劳,服从安排,具备良好沟通能力,掌握基本计算机操作,熟练使用OFFICE办公软件;
3、责任心强,工作主动积极,具备时间管理能力,能合理规划工作任务;
4、身体健康,品行良好,无不良嗜好;
5、具备一定的判断力,服务意识良好,注重客户体验;
6、有团队合作精神,责任心强,能够适应一定强度的工作压力;
7、有相关工作经验者优先考虑。
上班时间:8:00-12:0014:00-18:00双休
包住不包吃,月薪制,招标投标项目另计绩效
招副烤,服务员,洗碗工,传菜,小时工
4000-6000元/月
服务员包住包吃3-5人月结全职
招聘服务员,传菜,抓穿,副烤,洗碗,工资面议,包吃包住,需要长期合作的,我团队精神,做事认真,负责的,有合适你们的可以联系我
客服专员
5000-8000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责客户订单的录入与打印,确保信息准确无误
2.与客户保持顺畅沟通,及时回应并解决相关疑问
3.配合团队完成日常事务,保障工作高效推进
4.工作时间:13:30-10:30(最晚夜班至凌晨两点半),不接受该时段者请勿投递,水贝周边居住者优先,周末双休
任职要求:
1.具备良好沟通能力,能快速响应客户诉求
2.熟练使用办公软件,具备订单处理能力
3.有团队协作意识,能与同事协同完成任务目标
4.工作认真负责,性格积极乐观
5.有板料类企业从业经验者优先,入职即签合同无试用期
岗位福利:
1.周末双休,享有国家规定各类带薪法定假期
2.缴纳五险(含养老、医疗、生育、工伤及失业保险)
3.公司组织带薪岗前培训与技能提升课程
4.办公环境舒适,团队氛围融洽活泼
娃哈哈小白客服7000+五险一金
8000-13000元/月
客服专员包住经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班线上客服正常工作制
公司直招~娃哈哈畅饮不限量,入职即享!
上下班供应充足,办公环境优越,写字楼内固定坐席,工作氛围舒适
后勤保障完善,配套齐全,室内办公无需外出,轻松安心上岗
客服岗位,欢迎应届毕业生加入,无经验亦可从零开始
工资按时发放,做满一个月即结算,绝无拖欠
不接收短期工、暑假工及兼职人员
薪资待遇:试用期5500-7800元,转正后8K-15K,收入上不封顶
首月正常出勤,实际到手七八千元有望实现
工作时间:早上9点上班,全程白班,无夜班
福利亮点:
1、新员工享带薪岗前培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益
3、提供公寓式住宿,配备齐全家电,真正实现拎包入住
4、年度多次调薪机会,春节开工红包等你拿
任职条件:性别不限,普通话流利,具备基础电脑操作能力,会打字(速度可慢,但需掌握基本输入)
淘宝客服
6000-11000元/月
售前客服包吃月结经验不限学历不限含有销售的客服工作含销售性质网络客服不接受居家办公淘宝客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
工作内容:
上班时间:上午8点至17点,包一餐
1、负责网店日常销售服务,引导顾客选购,及时解答客户疑问,推动交易完成
2、售前协助:提供产品说明,有效沟通并引导客户达成购买意向
3、售后处理:响应客户反馈,办理退换货流程,妥善解决投诉事项
4、定期维护客户关系,增强用户互动,提升复购率
岗位要求:
1、有淘宝、拼多多或京东等电商平台客服工作经验者优先考虑
2、打字速度快,可高效应对多位客户同时咨询,工作积极主动、细致耐心、反应敏捷、沟通顺畅,具备良好的应变能力;责任心强、逻辑清晰、目标明确、执行力高,渴望收入增长,愿意与团队共同奋斗、持续进步
加入我们可以享受以下福利:
我们致力于为员工营造舒适轻松的工作氛围,提供广阔的职业成长空间,坚持人才为本,注重团队建设与文化培育,拥有充满活力的优秀团队,福利体系完善,为每位在职人员提供:
1、交通:地铁6号线凤凰城站直达
2、培训:新员工入职配备一对一产品知识培训,定期开展管理能力提升课程及职业发展辅导
3、社保:依照国家规定缴纳五险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)
4、上班氛围:整洁舒适的办公环境,融洽和谐的团队氛围,实行人性化管理
试用期薪资4000元,转正后4500元+提成+绩效+奖金,包一餐
客服专员(全渠道电商)
7000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家
职责一:负责快速掌握并熟练运用产品知识,参与搭建产品与服务知识体系
工作任务及成果:
1.迅速掌握产品相关信息,涵盖产品基本原理、功能特点、性能指标及用户使用场景与解决方案,能够针对C端、B端、G端不同用户类型进行归纳整理并归档;
2.熟悉各电商平台用户消费行为,定期参与用户画像的数据统计与分析工作;
3.定期或临时汇总用户售后反馈问题,并向市场部、产品部及营销中心传递信息,推动销售策略优化与产品质量提升
职责二:承担售前支持工作
工作任务及成果:
1.负责在天猫、京东、抖音、快手、拼多多、华为商城等平台为消费者提供咨询服务,内容包括但不限于产品配置、促销活动、价格政策、功能操作等;
2.分析判断用户的使用需求、功能偏好及性能期望,根据实际需求推荐匹配的产品与解决方案;
3.对咨询效果负责:1.咨询转化率2.咨询过程满意度3.问题解决完成度;
4.间接产出:1.参与客户画像的统计分析2.梳理客户消费路径、偏好特征及决策逻辑
职责三:负责售后服务支持
工作任务及成果:
1.参与收集、整理并分析用户在投影仪操作过程中遇到的使用难点及功能疑问,第一时间向市场部、运营及产品团队反馈,并参与编写更新投影仪常见问题解答(FAQ);
2.处理用户退换货订单,包含挽留订单及售后问题闭环解决;
3.成果体现:问题高效解决、客户满意程度、用户推荐意愿、退货率控制
职责四:负责退换货流程执行
工作任务及成果:
1.第一时间响应并解决用户关于投影仪使用的各类问题,针对产品缺陷或操作困惑参与制作PAQ文档或操作指导视频;
2.协同品质管理部门与仓储团队,确保售后订单处理及时、高效
职责五:参与用户声音(VOC)管理工作
工作任务及成果:
1.定期或不定期收集并统计用户原始反馈,深入分析其对产品的建议与意见;
2.对用户原声进行解析,定期梳理集中性问题,提出可行改进方案并推动落地实施
职责六:参与用户评价维护管理
工作任务及成果:
1.参与各大电商平台的评价运营工作,结合平台特性提出优化建议,保障评价数量与质量;
2.分析差评成因并及时同步至相关部门,督促制定有效对策并监督执行情况
任职要求:
1.具备1-3年电商客服工作经验,有天猫、京东、快手、抖音、拼多多平台经验者优先考虑;
2.有家电或数码类产品售前售后经验者更佳;
3.情绪管理能力强,沉着耐心,具备良好的客户服务意识;
4.沟通表达出色,富有同理心——能准确理解用户需求并给予针对性回应;
5.具备较强的问题处理能力,能有效协助用户解决相关疑问
岗位福利:基本工资+岗位工资+月度奖金+年中/年终奖+节假日福利
教育背景:大专学历
行业经验:1-3年电商客服经验
栏目概述
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