
前台教务老师+包吃住+建邺就近安排
8000-12000元/月
前台1年以下学历不限有空调年终奖服务业前台包吃住接受无服务业经验节假日福利19-22点下班其他普通话流利教育培训机构五险
薪酬福利:
1-底薪4000-8000+高奖金+高提成=综合收入过万
2-提供食宿
3-团队建设活动丰富,每年组织两次以上外出旅游
4-每月安排团建聚餐+节日礼品+年终奖励
工作职责:
1-负责校区前台接待,接待到访的家长与学生
2-管理学员课程安排,落实排课、考勤及相关记录工作
3-整理新生入学档案,跟进并登记学员学习进展
4-根据学员学习状况及时与家长联系反馈,形式包括电话或面谈
5-在上下学时段,以3-5人小组开展宣传推广及信息收集,达成月度招生任务
任职要求:
1-年龄20-32岁
2-学历不限,专业不限,优秀应届毕业生亦可考虑
3-有1~3年教育培训行业工作经验或销售背景者优先
4-具备较强销售能力或相关经验者优先
5-性格外向积极,主动热情,责任心强,富有亲和力,沟通表达良好
6-具备一定销售意识与技巧,乐于人际交流
7-无经验者可参与公司提供的免费培训
岗位优势:
1-实行导师制,资深员工一对一指导协助成单
2-企业规模大,机构信誉好,成单率高,晋升通道顺畅
3-团队氛围融洽,人际关系简单,协作高效
行政接待,媒体类岗位
3000-6000元/月
前台经验不限学历不限可兼职
工作时间:早九晚五,中午休息一小时,不定时提供下午茶,专为00后打造的轻松职场,拒绝内卷与复杂人际。
工资待遇:3000+500全勤奖,月休四天,周末弹性调休,转正后薪资4000-6000不等。
岗位福利:每月组织团建一次,地点随机,惊喜盲盒式体验。
注:公司团队清一色00后,氛围简单纯粹,不欢迎勾心斗角之人。
经验不限,形象良好,具备代表公司形象的气质与仪态。
南京招一名前台工作轻松包吃住
4000-6000元/月
前台经验不限学历不限
1、具备良好的沟通表达能力,服从团队管理,工作积极主动有责任心。
2、学历、经验、身高不限,年龄在-岁之间。
3、踏实肯干,学习能力强,具有较强的服务意识。
工作内容:负责收银结算、客户接待、订单核销及采耳师排班,协助完成日常对账工作。
上班时间:
中午12:00-晚上12:00
下午3:00-凌晨3:00
轮岗制,坐班为主,空闲时段可适当休息
福利待遇:
包吃(每日两餐,两菜一汤)
包住(三室两厅,两名前台同住一间卧室,宿舍仅限女生,店长驻店)
薪资结构:3800元底薪+200元全勤奖+5%办卡提成(自愿参与)
综合收入6000元左右,月休三天,可灵活调休
营业员
2000-4000元/月
前台经验不限中专及以上有空调全勤奖服务业前台19点前下班接受无服务业经验其他普通话流利五险
招聘两个岗位
1.电话销售专员
2.移动营业厅营业员
一、电话销售专员
上班时间:8:30-17:30,中午休息1小时
休息安排:双休
薪资待遇:底薪2000元+提成,提成按销售业绩计算,上不封顶
工作职责:向客户介绍相关优惠活动,提供热情细致的客户服务;
二、移动营业厅营业员
工作职责:
1.负责中国移动前台业务办理,为客户推荐合适的移动活动方案,提供优质服务;
2.熟悉运营商各项业务流程与服务范围,规范操作,严格遵守行业规定,杜绝违规行为;
3.及时跟进运营商政策及活动调整,确保掌握最新信息;
4.按时完成店长或副店长下达的工作指令;
5.执行门店分配的各项任务,并及时汇报进展;
6.节假日期间配合店长参与门店外场氛围营造等相关工作;
7.早晚班人员分别负责店内、店外及门店各区域的清洁卫生。
任职要求:
1.具备基础电脑操作能力;
2.具有良好的团队协作意识;
3.服从工作安排,执行力强
工作时间:9:00-17:00/12:00-20:00
前台(兼职)-南京就近安排-海马体照相馆
15-25元/时
前台经验不限学历不限客服经验服务业前台19-22点下班其他需要晚班/夜班有服务业经验销售/导购经验店员/服务员经验普通话流利
工作周期:长期兼职
每周工期:2-3天
工作时间:不限
工作时段:全周轮班
结算方式:日结
招聘截止时间:2025-11-01
在招门店:南京万象天地大师店
【你需要具备什么】
1.个性积极外向,具备较强的沟通与表达能力;
2.对服务行业有热情,能承受工作压力并妥善处理客户反馈;
3.掌握基础办公软件操作,愿意学习新事物;
【你需要做些什么】
1.引导顾客进入拍摄流程,及时跟进顾客状态并做好情绪安抚;
2.配合团队完成各项任务,高峰时段协助摄影师进行选片等工作;
3.为顾客提供周边零售商品的相关服务;
【你的工作时间】
依据门店订单量安排出勤,每日工作8小时,每周需至少提前确认2-3天出勤计划
【你的工作时薪】
20元/小时
前台教务老师+包食宿+环境佳六合栖霞
6000-8000元/月
前台经验不限学历不限有空调服务业前台教务教育培训有服务业经验教育培训机
南京区域就近安排
江宁区东山街道金箔路女人街三楼
浦口区江北新区大桥北路48号弘阳广场B1-F3-26A
禄口街道金德路76-37禄口汇武功夫会馆
江宁区东新南路金宝美食城A103汇武功夫会馆
溧水区永阳街道西坛路99号5-202C汇武功夫会馆
六合区古棠大道桥西路交汇处龙湖天街2F
六合区万达欢乐港三楼汇武功夫会馆(印象汇KTV对面)
大厂葛关路380—1慕斯荟购物中心二楼
建邺区应天大街888号金鹰世界3楼汇武功夫
秦淮区健康路三号水平方购物中心三楼
浦口区江浦街道光明路59号龙湖雨山天街3F
栖霞区燕子矶街道招商花园城3楼308
薪酬福利:
1-薪资:月均收入7000-11000,上不封顶
2-福利:提供免费食宿,春节假期15天,享受节日福利
3-旅游:团队拓展活动丰富,每年组织两次及以上集体旅游
4-团建:每月安排不定期聚餐
5-培训:实行老员工带教模式,提供一对一专业指导
6-晋升:晋升通道公开透明,凭能力发展不看关系
7-地址:多个校区可灵活选择,就近分配工作地点
岗位职责:
客户服务
1-负责校区前台接待工作,接待到访家长与学员,完成基础客服沟通及回访服务
2-处理退费学员的挽单沟通
3-组织落实校区学员日常活动的执行
学习服务
1-管理学员档案资料,跟进并记录学习进度情况
2-根据学员学习表现及时向家长反馈并开展沟通回访
教务管理
1-负责学生课程相关事务,包括排课、消课、调课、转科、停课等考勤管理及数据整理汇总
2-通过日常与家长的深度互动建立信任关系,达成每月续费及推荐新生指标
关于我们:
南京汇武成立于2014年,是经南京市体育局、民政局批准设立的专业武术培训连锁机构。经过十年稳步发展,现拥有全国直营分校27家,每年新增10~12家直营校区。专注于青少儿武术散打教学。总部位于江苏南京,在无锡、宜兴、常州、溧阳、芜湖、滁州、马鞍山、杭州等地均设有分支机构。团队氛围融洽,无复杂人际关系,诚邀优秀的您加入
前台教务老师+包吃住+江宁浦口建邺就近安排
8000-12000元/月
前台1年以下学历不限班主任服务业前台包吃住接受无服务业经验19-22点下班教务管理学管师月休四天教育培训机构普通话流利
薪酬福利:
1-底薪4000-8000+高奖金+高提成=综合收入过万
2-提供食宿
3-全年组织两次以上团队出游及丰富团建活动
4-每月不定期聚餐+节日福利+年终奖励
工作职责:
1-负责校区前台接待,接待到访的家长与学员
2-管理学生课程安排,完成学员排课、考勤登记及相关管理工作
3-整理学员入学档案,跟进并记录学习进度情况
4-根据学员学习表现及时与家长沟通反馈,形式包括电话或面谈
5-上下学时段参与3-5人小组地推宣传及信息收集,达成月度招生任务
任职要求:
1-年龄20-32岁
2-学历专业不限,优秀应届毕业生亦可考虑
3-有1~3年教育培训行业工作经验或销售背景者优先
4-具备较强销售能力或相关经验者优先录用
5-性格外向积极,主动热情,富有责任心与亲和力,具备良好表达沟通能力
6-具备一定销售意识与技巧,乐于人际交流
7-无经验者公司提供免费培训
岗位优势:
1-实行导师制,资深员工一对一指导协助成单
2-企业规模大,机构信誉好,出单率高,晋升通道畅通
3-团队氛围融洽,人际关系简单,无内耗
前台客服
5000-9000元/月
前台1年以下大专及以上弹性工作制24点-次日4点下班服务业前台有服务业经验餐饮店包住节假日福利月休四天大专及以上学历普通话流利迎宾/接待经验店员/服务员经验
一,岗位职责
1,在前台接待客户,给客户介绍产品和服务
2,根据客户需求,为客户推荐套餐
3,引导收款并给客户上酒水果盘
二,岗位要求
1,相关工作经验1年以上
2,颜值高,情商高,会聊天
3,18岁以上
三,薪酬福利
1,底薪5千+业绩提成,可包住
2,免费培训,经常团建
3,良好的职业发展通道
前台教务老师+包食宿+江宁浦口建邺可选
8000-12000元/月
前台1年以下学历不限班主任服务业前台包吃住接受无服务业经验19-22点下班教务管理学管师月休四天教育培训机构普通话流利
薪酬福利:
1-底薪4000-8000+高奖金+高提成=综合收入过万
2-提供食宿
3-定期组织团队建设,每年安排两次及以上集体旅游
4-每月灵活聚餐+节日礼品+年终奖金
工作职责:
1-负责校区前台接待,接待到访的家长与学生
2-管理学生课程安排,完成排课、考勤及相关数据维护
3-整理学员入学资料,持续跟进学习进度并做好记录
4-根据学员学习表现,及时与家长保持联系,开展电话或面谈沟通
5-在上下学时段,以3-5人小组形式进行校外宣传引流,达成月度招生任务
任职要求:
1-年龄20-32岁
2-学历专业不限,优秀应届毕业生亦可考虑
3-有1~3年教育培训行业或销售岗位经验者优先
4-具备较强销售能力或相关经验者优先录用
5-性格外向积极,主动热情,富有责任感与亲和力,具备良好表达沟通能力
6-具备一定销售意识与技巧,乐于人际交流
7-无经验者公司提供免费系统培训
岗位优势:
1-实行师徒制,资深员工一对一指导带单
2-机构规模大,口碑良好,成单率高,晋升通道畅通
3-团队氛围融洽,协作简单,无复杂人际关系
前台
4000-7000元/月
前台1-3年学历不限接受实习/在校生投递亲和力强普通话标准熟悉办公软件操作接待/外联
广告公司招聘前台客服人员
具备责任心
注重细节
沟通亲和力强
可适应晚班安排者欢迎应聘
早班时间7:00-17:00
晚班时间13:00-23:00
每周轮换一次班次
有广告行业相关经验者优先录用
传菜员1-2人
31号1号云锦路兼职服务员
时间:17.00-23.00
地址:云锦路地铁口附近
工资:20/小时
要求:黑鞋黑裤子
明天夫子庙附近服务员
时间:17.00-24.00,3人
地址:夫子庙地铁口附近
工资:20/小时
要求:黑鞋黑裤子,干活利索的
明天仙林服务员
时间:17.00-22.00
地址:仙林智谷产业园
工资:20/小时
要求:黑鞋黑裤子,看包厢!不要年龄太大的
明天建业传菜收台
时间:17.00-22.00,2
地址:建业元通地铁口附近
工资:20/小时
要求:黑鞋黑裤子,干活利索有力气的
明天建业后厨打荷
时间:16.30-21.30,2
地址:元通地铁口附近
工资:20/小时
要求:年龄太大的不要
明天百家湖洗碗
时间:17.00-22.00,1洗碗
地址:百家湖景峰
工资:20/小时
要求:35岁以上
报名联系()
物流叉车工包住包吃社保餐补月结
浦口汽配厂~震泰物流
叉车-: 23元/时,点对点250元/天
8-8两班倒,饭补15元/餐
叉车需要绿本,月结每月28号发放上月工资(可预支)
【招聘岗位】:叉车工(需绿本)
仓管主要负责货品出入库,叉车主要负责上下货物,技术熟练,会四角定位, 吃苦耐劳,服从安排。
。
【吃住情况】:住宿220元/月(水电平摊)免费工作餐,
【工作地址】:南京浦口高新开发区。
【面试时间】:周一到周五下午点面试
:15天1000(卡点小时结算)。
南京六合区招水电、装修木工、铁艺油漆、电焊、防腐工
300-400元/天
水电工防腐工铁艺油漆电焊装修木工5-14天3-5人完工结算点工技术好二把刀勿扰专业师傅吃苦耐劳自备工具
南京市六合区招水电、装修木工、铁艺油漆、电焊、防腐工
押运员1-2人
招聘危化品驾驶员有3年以上工作经验(夫妻驾)2对,基本工资:驾驶员4500元,押运员4000元,重车每公里奖励1元(司机每公里0.8元押运员0.2元,空车每公里奖励0.5元(司机0.4元押运员0.1元)
主要线路:山一南京全程走高速,
,3个月后公司出70%个人出30%。
〖有意者请联系:〗非成勿扰
备注:春节不放假
前台服务员
长沙钱商茉莉香鸭颈王,招聘前台售货员和服务员若干名,能吃苦,语言表达能力强者优先,工资高➕满勤奖,工资面议,前台能上晚班优先录用一日三餐,节日福利,加时奖金能力决定未来,挑战电话
前台
3000-4000元/月
前台经验不限学历不限弹性工作制19-22点下班服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验教育培训机构五险上一休一文字功底扎实掌握基本财务知识商务/会务接待经验熟练操作办公软件普通话流利收银经验销售/导购经验客服经验
性别:
年龄:25岁以下
文化程度:不限
薪资待遇:底薪+绩效。购买五险。
岗位职责:负责网球俱乐部前台接待,咖啡吧咖啡冲泡,打扫场地卫生,erp录入。
技能要求:大方开朗,热情服务,勤奋好学,吃苦耐劳,服从公司的安排,具有良好的沟通能力和团队精神,会熟练操作电脑,手机小程序,能学习冲泡咖啡及茶艺。
前台
3000-4000元/月
前台经验不限学历不限弹性工作制19-22点下班服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验教育培训机构五险上一休一文字功底扎实掌握基本财务知识商务/会务接待经验熟练操作办公软件普通话流利收银经验销售/导购经验客服经验
性别:
年龄:25岁以下
文化程度:不限
薪资待遇:底薪+绩效。购买五险。
岗位职责:负责网球俱乐部前台接待,咖啡吧咖啡冲泡,打扫场地卫生,erp录入。
技能要求:大方开朗,热情服务,勤奋好学,吃苦耐劳,服从公司的安排,具有良好的沟通能力和团队精神,会熟练操作电脑,手机小程序,能学习冲泡咖啡及茶艺。
前台
3000-5000元/月
前台经验不限学历不限弹性工作制19-22点下班服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验健身房/瑜伽馆五险节假日福利有空调全勤奖周末单休文字功底扎实掌握基本财务知识商务/会务接待经验熟练操作办公软件普通话流利迎宾/接待经验收银经验销售/导购经验客服经验店员/服务员经验
性别:
年龄:18-22岁
文化程度:初中以上
薪资待遇:底薪+绩效。购买五险。
岗位职责:负责网球俱乐部前台接待,咖啡吧咖啡冲泡,打扫场地卫生,erp录入。
技能要求:大方开朗,热情服务,勤奋好学,吃苦耐劳,具有良好的沟通能力和团队精神,会熟练操作电脑,手机小程序,能学习冲泡咖啡及茶艺。
兼职包住包吃
南京江宁景枫中心阿迪达斯直营和南京新街口金鹰阿迪达斯直营招聘寒假兼职,年龄在20到35岁之间,每日工时7.5h,24元每小时,法定节假日三倍,正常排休,有经验者优先。有意者➕
央企~档案管理员
7000-10000元/月
档案管理经验不限大专及以上
工作内容:
1、根据公司提供的客户名单,进行客户关系维护,根据客户需求进行二次理财投保手续等的办理。
2、根据公司安排定期回访客户,约客户参加公司活动并做好服务。;
3、遵守公司规章制度,准时出勤并参加公司培训。
4、以客户为中心,提供专业金融知识咨询服务。
5,做好客户咨询,理赔等各项服务,根据客户需求,提供保险保障服务。
任职资格:
1、年龄:25~45周岁,男女不限:
2、学历:大专(含)以上学历,条件优秀者可放宽至高中/中专;
3、具有亲和力与较强沟通能力。
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知
识。及时开展工作;
工作时间:
周一到周五,8:30~16:00,双休,午休2小时,法定节假日正常休息
教学管理(高中)
1.5-2万元/月
教务管理5-10年本科及以上大型教育机构经验中学生教育工作经验培训机构线下教育线上教育
【我们提供】
1.超出行业基准的薪酬待遇:基本工资+课时酬金+团队绩效奖励+各项补贴
2.发展通道明确:校区→区域→城市→总部体系
3.五险一金/节日关怀福利
【岗位职责】
1.承担初高中学科教学管理工作,主讲核心课程,精准掌握中/高考命题方向,有效提升学员成绩;
2.带领教师团队制定个性化教学计划,定期开展学情评估,持续改进教学质量;
3.主导课程内容开发,编制教材、教学设计及配套练习题库,推进教学标准化实施;
4.关注教育政策变化与考试动向,形成学科研究分析报告,支撑产品升级优化;
5.统筹师资队伍建设,组织新教师培训、教学督导及流程完善工作;
6.搭建并优化教学服务规范与操作流程,确保服务品质与用户满意度。
【任职要求】
1.全日制本科及以上学历,所报学科与专业背景匹配度高者优先考虑;
2.具备8年以上高中教学经历,深入了解本地区中/高考政策,有毕业班教学管理经验;
3.拥有课程研发或教研项目主导经验;
4.思维条理清楚,能够系统梳理和重构学科知识体系;
5.对数据敏感,善于利用成绩数据分析调整教学方案;
6.具备良好的沟通协作能力,有团队领导经验及跨部门协同推进能力。
招聘后勤双休
5000-6000元/月
后勤经验不限中专及以上
空间规划与布局优化
依据企业发展规模与部门需求,制定办公区域规划方案(如新增部门的工位分配、会议室/休闲区的功能划分),协调施工方完成空间改造(如隔断搭建、电路改造),确保空间利用高效且符合安全规范。
定期调研员工对办公环境的意见(如工位间距、采光情况),持续优化布局(如调整拥挤区域的工位、增设储物空间),提升办公空间的实用性与舒适度。
设施设备维护与检修
建立办公设施设备台账(含空调、电梯、投影仪、打印机、照明系统、水电管线等),制定定期检修计划(如空调季度清洁、电梯月度维保、水电管线半年巡检),联系专业服务商执行检修,记录检修结果与设备状态。
响应员工的设施故障报修(如电脑卡顿、灯具损坏、空调不制冷),24小时内协调维修人员上门处理,跟踪维修进度,确保故障及时解决,减少对办公的影响;对反复故障的设备,评估维修价值并提出更换建议。
安全与卫生管理
落实办公区域安全管理:制定消防安全制度(如定期组织消防演练、检查灭火器/消防栓有效期),监督门禁系统使用(如员工门禁卡发放与回收、外来人员进出登记),排查安全隐患(如电线裸露、通道堆放杂物),确保符合消防、治安等法规要求。
对接保洁服务商:制定保洁标准(如前台/会议室每日清洁2次、公共区域地面每日拖扫、卫生间每小时巡检),定期检查保洁质量,处理员工对卫生的投诉(如垃圾桶未及时清理、地面污渍),确保办公环境整洁卫生。
人事行政主管/经理
5000-7000元/月
行政经理/主管3-5年本科及以上文字功底扎实接受从零培养招募经验
人事行政专员(储备经理)
一、岗位职责
1、人事模块
-负责招聘全流程操作,包括职位发布、简历筛选、面试组织及背景核实
-管理员工人事档案,办理入职离职手续,落实劳动合同管理
-协助开展员工培训、绩效评估及企业文化建设活动
-对接社保公积金申报、考勤数据统计等日常人事支持工作
2、行政模块
-负责办公用品采购管理,固定资产登记与日常维护
-统筹会议安排、差旅预订及外来人员接待事宜
-监督办公区域环境管理(含绿植养护、清洁服务等外包协作)
-推进行政流程信息化建设(如OA系统应用优化、电子审批流程实施)
3、跨部门协作
-参与行政管理制度的制定与执行监督
-响应各部门临时性人力调配与行政支持请求
二、任职资格:
1、教育背景:本科及以上学历,人力资源、劳动与社会保障、行政管理等相关专业优先考虑。
2、培训经历:接受过人力资源管理、管理学基础等相关培训者优先。
3、从业经验:具备2-3年人力资源或行政相关工作经验,有同行业经验者优先。
4、核心素质:性格稳重、细致认真、责任心强,具备良好的逻辑思维能力,条理清晰,善于沟通协调与团队协作。
三、职业发展机会:
1、可在人力资源方向持续深耕,未来可晋升至人力资源总监或更高级管理岗位;
2、亦可在行政体系内发展,逐步成长为总经办助理、董事会秘书或其他高层管理职务;
四、福利待遇及其他说明:
1、5A级写字楼办公环境
2、定期组织团队建设活动
3、享受带薪年假
4、缴纳五险一金
5、节日发放礼品及相关福利
工作时间:8:30-18:00,单双休制,不涉及加班,法定节假日正常休息。
公司同时开放管培生岗位,欢迎优秀应届毕业生积极应聘。
培训师助理+高薪双休+五险一金+欢乐茶歇
5000-10000元/月
行政专员/助理1年以下本科及以上文字功底扎实主持风格具备人力经验PPT课件制作企业文化建设优秀的组织协调能力
一、岗位主要职责:
1、负责新进员工的入职管理与维护,统筹培训内容的规划与实施;
2、具备金融领域贷款相关专业知识者优先考虑;
3、制定月度培训计划,跟踪并推动各公司课程的落地执行;
4、主导公司培训方案的拟定与落实,确保相关指标达成,如培训完成率、培训满意度调查等;
5、在主管领导下开展日常培训工作,保障新员工培训按时高效完成;
6、依据公司培训需求,全面负责培训工作的组织、策划、协调、推进及结果反馈;
7、调研各级员工培训需求并及时汇报,据此优化培训课程设置;
8、组织实施培训效果评估,并根据评估反馈迅速调整改进方案;
9、承担部分培训课程的讲授任务;
10、负责公司各类培训资料的归档与管理工作;
二、任职资格:
1、年龄22—30岁,本科及以上学历,具有一年以上培训助理或相关岗位工作经验,人力资源专业优先;
2、能够独立开展新员工入职培训授课,熟悉金融贷款基础知识及通用管理类课程内容;
3、有企业文化活动的策划与主持经历;
4、普通话标准流利,具备出色的沟通与表达能力;
5、性格外向,积极向上,责任心强,热爱本职工作,工作细致主动;思维活跃,富有团队协作精神;
资料员朝九晚五
6000-9000元/月
行政专员/助理经验不限学历不限文员办公室坐班
一、岗位职责:
1.在线审核客户资料,确保符合业务办理标准;
2.具备团队意识,积极完成上级安排的各项工作任务;
3.工作认真负责,具备较强的学习能力,品行端正,诚信务实;
二、薪资待遇:
底薪5000+提成+奖金,福利,五险
晋升空间非常好,三个月一晋升
上班时间:9:00-18:00午休12:00-13:30
周末双休,法定节假日正常休息
三、任职要求:
******,男女不限,有无经验均可
学服经理/教务经理/学管经理+包吃+江宁
1-1.5万元/月
教务管理3-5年大专及以上校长大型教育机构经验教育工作经验培训机构教务经理学
三.岗位职责
1.续费与转介绍推进:
1.1制定并执行续费策略,依据学员学习周期、学习效果及家长反馈,精准定位续费关键节点,组织开
展续费活动,如专属优惠、学习成果展示等,提高学员续课率;
1.2构建转介绍激励机制,设计有吸引力的奖励方案,鼓励学员及家长自发进行口碑传播,通过举办老
带新活动、设置奖励积分等方式,拓宽招生渠道,提升转介绍成功率;
1.3定期分析续费与转介绍数据,评估策略效果,针对问题及时调整优化,确保目标达成。
2.客户服务管理:
2.1遵照总部标准化服务流程,带领团队负责从学员初次咨询到课程结束全程跟进,确保每一个服务环
节无缝对接,确保学员及家长咨询能及时响应,问题能迅速解决;
2.2定期回访学员及家长,收集反馈意见,不断优化服务质量;
2.3妥善处理客户投诉,遵循首问负责制,深入了解投诉原因,积极协调相关部门,提出合理解决方
案,及时反馈处理结果,最大程度挽回客户满意度。
3.学习服务优化
3.1协同教学部组织开展学习成果检验活动,如月度小测、季度考核、年度汇演等,通过多样化形式展
示学员学习成果,增强学员学习动力与自信心;
3.2实施总部学习服务标准流程,完成学院成长记录及相关资料手机、制作,最大化外化学习效果,促
进续报和口碑转介绍。
4.团队建设与培训
4.1负责学服团队的组建、管理和培训,明确团队成员职责分工,制定合理的绩效考核制度,激励团队
成员提升服务水平和工作效率;
4.2组织开展学服团队内部培训和交流活动,提升团队成员的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。
5.日常职能管理
5.1遵照总部运营标准化体系,对接总部各管理中心,负责分校教务、人事行政及财务的日常事务处
理;
6.跨部门协作
6.1与校区教学部门紧密配合,最大化展现教学效果和学习成果,共同促进续保率和口碑达成;
7.公司领导交办的其他重要事项。
四.任职要求
1.教育背景:专科及以上学历,教育管理、心理学、市场营销等相关专业优先;
2.工作经验:
2.1三年以上教育行业学员服务、客服/学管或相关工作经验,其中一年以上团队管理经验,有青少年
培训行业经验者优先;
2.2熟悉教育服务流程,有处理学员及家长关系的丰富经验,能够有效解决客户问题。
3.专业技能:
3.1了解教育心理学知识,熟悉青少年心理特点和学习规律,能够提供针对性的学习指导和服务;
3.2具备良好的数据分析能力,能够运用数据分析工具对学员服务数据进行统计和分析,为服务优化提
供依据;
3.3熟练使用办公软件和客户关系管理系统(CRM),能够高效管理学员信息和服务记录
4.通用素质:
4.1具备优秀的沟通能力和人际交往能力,能够与学员、家长、教练和其他部门进行有效的沟通和协
作;
4.2拥有较强的组织协调能力和问题解决能力,能够迅速处理学员服务过程中出现的各种问题和突发事
件;
4.3具备良好的团队管理能力,能够激励和引导团队成员,提升团队整体服务水平;
4.4富有创新思维和服务意识,能够不断探索和改进服务方式,提升学员服务体验。
5.职业素养:
5.1对教育服务工作充满热情,具有高度的责任心和敬业精神,关注学员成长和发展;
5.2具备良好的职业道德和团队合作精神,诚实守信,严格保守公司商业机密,维护公司的良好形象和
利益;
5.3具有较强的学习能力和自我驱动力,不断学习新知识、新技能,提升自身的专业素养和综合能力。
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