
电商售后处理拆包
4000-5000元/月
售后客服包吃有提成1-2人高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
电商售后客服招聘信息
职位名称:电商售后客服
招聘人数:1人
工作地点:广东省佛山市南海区桂城街道江源二路与南港大街交叉口东北200米立达人服饰
薪资范围:4K+绩效
一、岗位职责
1.负责电商平台的售后问题处理,包括退换货、物流跟踪、物流拦截、商品质量投诉、售后咨询等;
2.及时响应客户问题,通过在线聊天、电话等方式提供专业、高效的解决方案,提升客户满意度;
3.每日使用ERP进行拆包,录制视频处理售后订单,协调仓库、物流等部门,确保售后问题闭环;
4.记录和整理客户反馈的问题,跟进完结售后订单,定期汇总常见问题,优化售后流程与话术;
5.协助处理客户评价管理,针对中差评主动沟通客户,争取改进与谅解;
6.熟悉平台售后规则,及时应对平台投诉,维护店铺评分和品牌形象。
二、任职要求
1.年龄20-40岁,高中及以上学历,有电商客服或售后经验者优先;
2.熟悉常用电商平台后台操作及售后流程,有
服饰类目经验者优先;
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户问题;
4.具备较强的应变能力和抗压能力,能适应电商节奏,处理突发情况;
5.熟练使用Office办公软件,打字速度50字/分钟以上;
无责薪5k有社保服装电商售前售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
1.负责网店的售前售后咨询回复;
2.售后退款整理衣物入库上架;
3.采购跟进入库以及其他工作内容;
工作时间8:00-12:00,13:00-18:00
要求:
打字速度每分钟60字以上
工作认真负责,平心静气
薪资待遇:
缴纳社保,不考核业绩,基本为无责稳定收入
岗位及公司概况:
公司为小型服装电商公司,不求规模,只求线性稳定发展,目前有三名员工。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。
售后客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
一、工作内容:
Ps:(公司坐班制,无需外出)
1、客户资料录入登记、电话提醒客户续费、节假日通知客户到公司领取福利,协助客户理赔和缴费
二、应聘要求:
1.高中/中专以上学历,25岁大专以上优先
2.沟通表达能力好
3.愿意学习,有上进心,有较强服务意识和团队协助意识
三、福利待遇
1.上班时间上午8:30~11:30下午14:30~17:00
2.一周休息1.5天,月休6天,国家法定节假日休息
3.工资:底薪4000元+津贴+奖励+其它奖励=6000元月以上
佛山美的物流客服(月休8天)
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
一、美的物流客服岗位职责:
1、通过热线电话和企业微信等方式受理美的及旗下品牌的用户咨询、投诉等业务,提供解决方案,为用户提供优质的服务体验;
2、负责用户电话调研或回访,及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。
二、工作要求:
1、全日制大专及以上学历,普通话标准,擅长沟通;
2、熟悉电脑及办公操作,汉字输入速度≥50字/分钟;
3、具有较强的应变能力、学习能力及问题解决能力,抗压能力强;
4、具有责任心和良好的服务意识,能适应轮班及轮休制度。
只换不修客服:处理工单的过程中需要跟用户通过电话、文字、企微、短信等方式沟通,
5.男女不限,学历要求全日制大专及以上
物流客服:工作时间8:00-20:00,预计规模40-50人
工作内容:业务场景涉及相对较多,主要服务内部物流的货车司机,整体工作强度不太大。
售后客服
4000-6000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企
岗位职责:
1.协调工程师与用户之间的工作,跟进工单执行进展。
2.解决特殊用户的个性化需求及反馈问题。
任职要求:
1.具备较强的沟通技巧与组织协调能力。
2.能够高效响应并处理客户的各类诉求与疑问。
3.熟练操作WPS办公软件。
售前售后
3000元/月
售后客服免费培训有提成月结
主要工作:
1、负责公司内部的ERP系统管理,线上控价
2、负责公司相关文书的制作、整理。
3、操作内贸和外贸电商店铺后台,负责客服、下单、发货等。
底薪3000元/月,每月按店铺销售额和发货数量计算提成。
2、签订劳动合同,购买顺德社保。
3、有相关知识培训,有熟手同事帮带。
上班时间早上AM8:30-12:00PM1:30-6;00
急招售后人员,月休6天
4000-9000元/月
售后客服经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
工作内容:
售后专员,无需拓展新客户,主要负责老客户的售后服务,
包括理赔处理、保单年度检查、续费提醒,
二次需求挖掘,以及邀请老客户领取
礼品等相关后续服务工作。
薪资待遇:
底薪3000+续保提成。新员工入职综合薪资6000+,
三个月以上员工综合薪资10000+。
工作时间:
08:30-16:00(午休两小时,售后岗位无加班情况)
每周休息1.5天,法定节假日正常休假。
年龄要求23-50岁
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴。
岗位性质:半服务半销售
入职即由公司全额缴纳医疗、养老、重疾、意外及住院保险
售后专员
4000-5000元/月
售后客服包吃包住月结1年以下学历不限
文职岗位,无需外出
岗位职责:
1.负责客户售后事宜的处理,协助寄发客户所需配件(偶尔需前往仓库领取);
2.配合仓库协调安排送货车辆;
3.协助处理售后服务中出现的各类问题,跟进配件维修进度等
任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能高效回应客户咨询
2.具有团队协作意识,能与同事共同推进工作完成
3.具备较强的问题应对能力,能在售后环节快速响应并解决突发情况
上班时间8:00-12:00,14:00-18:00,单休轮休
底薪4500起(具体面议)+加班费(按底薪1.5倍计算)+全勤奖100元+包吃住
售后退款专员
5000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限办公室坐班珠宝玉石倒班工作制平台线上客服和田玉售后仲裁单
1:抖音,视频号,快手,等平台有售后工作者优先;2:主要处理退款,服务单,仲裁单,补发单等售后工作3:有责任心,细心,善于沟通交流和思考4:店铺主要做珠宝首饰5:电脑打字速度快一分钟50任职要求:1:做过客服1-3年有经验者2:抖音.视频号.快手后台熟悉者3:生手勿扰,谢谢(工作效率高,有管理经验可以应聘)
家具售后客服(含餐)
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
【工作内容】
1、掌握平台售后规范,专注处理售后相关事宜;
2、及时响应客户意见与投诉,合理解决退换货及退款需求,有效管控售后支出;
3、线上对接售后用户,针对反馈的售后问题提供切实可行的处理方案;
【工作要求】
1、了解主流电商平台售后流程;
2、具备家具、卫浴类目从业经历者优先考虑;
3、性格积极,有耐心,情绪稳定,诚实守信,待人亲和,服务意识强;晋升空间:
【岗位薪酬】
工作时间9:00-18:00,底薪+提成+绩效+补贴,月收入8000-12000元(根据实际单量),工作日提供两餐
【办公福利】
1、甲级写字楼办公,配备茶水间,周边交通便利,紧邻公交站,生活配套齐全;
2、每日供餐、每月下午茶,组织部门团建,发放节日礼品,举办生日会,派发开工利是;
3、年度旅游,享受带薪年假、婚假、产假,缴纳社保,提供结婚礼金,参与年会抽奖;
4、团队达成奖励,个人表现激励,评选优秀员工并给予表彰。
广东佛山‼57岁大龄工‼跨年工‼1⃣月8⃣日统一免路费大巴车出发!!【佛山美的电器五金配件
5500-6000元/月
品检工社保包住包吃月结
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【佛山美的电器五金配件】
不体检 两班倒 80%坐班
要求会写名字 会点数量
工作简单轻松 一看就会!
免费两餐 ,免费住宿4人间(厂外,走路10分钟),空调,热水器,独立卫生间,水电费平摊!周边配套成熟!
工资1⃣7⃣元/时,,月工时350小时左右,月综合工资5500-6000元左右
年龄18-57周岁,男女不限,身体健康,无高血压,心脏病,隐瞒开除处理!
❤工作内容:两班倒,主要生产五电器金配件,外观检测,分类,包装等,
❤。每月30号发上月工资。辞职提前15天申请,和
⚠工期~2026年。
广东佛山诚聘氩弧焊焊工1名(综合工资7000~10000元)要求:熟练氩弧焊操作待遇:准时
7000-10000元/月
工厂焊工氩弧焊工龄奖年终奖餐补社保包住包吃1-2人月结
诚聘
氩弧焊 焊工1名 (综合工资 7000~10000元)
要求:熟练氩弧焊操作
待遇:准时发工资,提供食宿,宿舍有空调、热水(水电费自理);有外宿补贴、全勤奖、工龄奖、年终奖、介绍奖、节日福利,购买佛山社保,月休2天,
上班时间:8:00~12:00,13:30~17:30,18:00~21:00
上班地点:佛山市科兰达医疗器械科技有限公司
联系电话:谭小姐()
水电工桥架控制柜
广东佛山三水招建筑水电工,要证,会看图纸,会做桥架,会接控制柜线,年龄18-50岁,长白班,月入13000~16000
渣车司机货运司机
货车司机-顺德区大良送货(8千+房补住补,节油奖)
薪资:8000-8000元/月
地址:广东省佛山市顺德区大良新滘市场
工作性质:长期
主副驾:主驾
证件要求:货运从业资格证
运输货品:快递快运
车型:厢式
装卸要求:不需要装卸
经验要求:能开会倒、熟悉车辆日常保养、熟练使用手机导航、熟悉路况
长期稳定,需租房长住顺德区大良!一天一趟,工资7千住房补贴两百生活费补贴三百礼拜天拼车补贴两百另外还有节油奖励,但需要用扫描枪扫描不需要装卸货!节假日前后货多在总公司偶尔需要服从公司安排参与分货另外担独公司给钱!公子哥勿扰!每月二十号出粮准时
北郊纯文字在线打字客服月休八天
4000-7000元/月
售后客服包住月结
荣耀手机售后客服纯文职+提供住宿
工作内容:承接用户咨询查询及问题解答等
上班时间:8小时月休8天
薪资待遇:底薪3200++400通关奖励+绩效=4000-7000,带薪年假,不定期节日福利、户外拓展。年终实物奖品大派送等
售后客服包吃有提成
豆禾文化传媒招线上语音维护专员
我们是快手官方蓝V认证专员:主要负责相关视频号续费问题,售后服务问题。工作没有固定任务轻松无压力。
工作时间:8:30-17:30,午休时间12:30-13:30试用期为7天,月休4天。
薪资范围:2200+200(全勤)+提成+中午管饭
额外设有宝妈岗时间薪资可谈
工作地点:在枣庄薛城天衢商贸城附近
售后客服大专及以上
公司每月提供精准客户名单,一部分工作负责老客户已购产品的售后服务,另一部分工作是针对老客户二次开发。
底薪+销售提成+新人津贴+六险一金,周末双休,法定假日正常休息
年龄要求25-45周,学历大专以上
事业部顾问//人才引进+五险//有保底
7000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
[工作内容]
-负责客户咨询,投诉处理及满意度跟进,确保服务质量;-协助完成客户资料整理与信息录入,维护客户数据库;-配合团队完成日常运营支持工作,提升客户体验;
-按时完成上级交办的其他任务,保持良好的沟通协作能力。[任职要求]
-大专及以上学历,专业不限,有客服相关经验优先;-具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
-工作认真细致,责任心强,能适应955工作制及双休安排;-熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力。
网销非电销可无经验8K
4000-8000元/月
网络客服经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企
我们慧用心财税公司是全国连锁企业,总部位于深圳,专注于为中小企业主提供专业财税服务,涵盖公司注册、代理记账、变更注销、资质办理及税务咨询等业务。
[任职职责]
1、通过企业微信/工作微信在线对接,维护已合作的做账报税客户(企业负责人),并跟进公司提供的抖音/小红书/百度等线上渠道获取的新客户资源,无需自行盲目拓客;
2、根据公司现有服务项目,推进客户签约及后续续费合作,无需进行陌生拜访;
[任职要求]
1、欢迎应届毕业生或实习生,无相关经验亦可,具备快速学习能力或有销售背景者优先;
2、客户资源由公司统一分配,承接老客户客服账号进行日常维护,无需自主开发客户;
3、配备专用工作手机及公司电话卡,不占用个人手机号与私人微信号;
4、入职即安排专人带教,全程指导,快速掌握工作流程;
[薪资福利]
一、薪酬结构:(按业绩阶梯增长)底薪4000-6000k+高比例提成(11%-25%)+300全勤奖+绩效奖金+各类津贴(目前销售团队平均月薪8k-12k)
二、作息制度:每日朝九晚六,中午12:00-13:30午休,周末实行大小周,法定节假日正常休息,缴纳五险,享有带薪年假及年终奖金;
三、岗前培训:2-4天带薪培训即可正式上岗,由主管及资深员工一对一实操带教;
四、团队氛围:团队以九五后为主,沟通轻松自然,不存在代沟困扰。
客服专员4000-8000
4000-8000元/月
客服专员免费培训3-5人月结经验不限高中及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服售后客服售前客服
(周末双休)五点半准时下班!保底6000
招聘简章
工作内容:
服务好客户为主,帮客户理赔,帮客户修改资料解决客户的咨询,邀约客户参加活动等等
年龄25岁至50岁,高中以上学历
薪资构成:
综合4000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资8000+,
工作时间:
8.30-17:30(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
地铁口+有双休+电话客服+精准客户容易出单
200-700元/天
电话客服免费培训交通补助有提成1-2人月结1-3年学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
【岗位职责】
(和传统中介不同,银行直签,不收取任何费用)
(和传统中介不同,银行直签,不收取任何费用)
(和传统中介不同,银行直签,不收取任何费用)
佛山有96个签约门店,地铁口直达。属于新型销售模式,每天只需要添加客户微信,没有要求任务量,集团高速发展中,晋升空间大(广州,深圳,珠海,中山,肇庆,广西,江西等均有分公司替你消化客户)
1.根据公司提供的优质客户资料(需自己找客户资源),挖掘客户的需求点,提供给到客户服务;
2.跟进公司广告引流的客户,添加微信,为客户提供咨询和服务;(和传统电销不同,一天微信通过率50,只需要加微信为主)
3.室内办公,需外出跑业务。我们公司的位置:地铁口直达。环境舒适,公司年轻人多,氛围轻松活泼,不定时团建活动。
重点,重点,重点:我们打破传统作业方式!
(广州,深圳,佛山,中山,珠海,惠州,南昌都能做)只要有客户就能消化,都有分公司替你消化客户
能快速的找到刚需有条件的客户,让你每日收获满满!
福利待遇:
【年龄】20-45周岁(男女均可)
【学历】中专高中及以上学历(能力优秀者可放宽条件)
【要求】1年以上工作经验;有移动客服、装修贷、装修建材行业、地产中介、信用卡营销、保险销售等经验优先考虑。
上班时间:上午9:00-18:00双休+单休
提成方式:放款提成;
奖金补贴:高温补贴,话补,绩效奖金,工龄奖
双休人保客服接听岗
4000-7000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1、负责接听人保车险相关报案来电,准确登记报案内容,并将客户信息录入系统;
2、整理客户诉求并及时传递至对应人员,协助后续跟进处理。
任职要求:
1.(全日制)大专及以上学历,****,性别不限;
2、具备基础电脑操作能力,熟练运用常用办公软件;
3、普通话标准流畅,具备良好的沟通表达能力,细致认真,有耐心;
4、打字速度不低于60字/分钟;
5、个人征信记录良好
薪资情况:
(带薪培训)培训期=试用期(2个月)基本工资1900+新员工补贴1500元+餐补200+全勤100+专项奖励100+通讯补贴=综合3800元/月左右
转正:基本工资2080-2200+绩效1700-2200+全勤奖100+专项奖励100+技能160+餐补200+交通补贴100+高温补贴+班次补贴≈5750元/月,综合5500-7000元/月
岗位福利:
1、健全保障:为员工缴纳六险一金,覆盖养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金,全面保障您的生活与未来规划
2、假期薪资福利:法定节假日在岗值班享受三倍工资待遇,以优厚报酬感谢您的辛勤付出
3、暖心关怀礼遇:每日可免费享用咖啡,传统节日发放定制礼品,传递节日温情;统一配发工装,彰显职业形象;夏季提供高温补贴,缓解炎热压力;生日当月享有专属礼金,增添庆生喜悦;公司配备大流量电话卡供员工免费使用,满足日常刷视频等需求
4、多元补贴激励:设有全勤奖励、交通补助等多项补贴,确保每一份努力都获得相应回报
5、完善晋升机制:提供公平的晋升平台,实行人性化管理,配套员工成长培训体系,拥有良好的职业发展空间
6、优质办公环境:办公区域配备餐厅、活动区、休息室等功能空间,营造舒适便捷的工作氛围
上班时间:
1.试用期(2个月):每日安排不超过8小时的培训与实操学习,时间段为8:00-19:00,每周休息2天;
2.转正后:执行7:00-23:00轮班制度,无通宵班次,单日工作时长不超过8小时,平均每周休息2天,具体休假按排班安排执行
电商客服主管/负责人
1.5-2万元/月
客服经理月结3-5年大专及以上电商客服经理含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公
岗位职责:
1、统筹客服团队达成预定业绩指标,主导大客户的服务对接与协调工作,推动部门整体服务水平和业绩提升;
2、定期汇总合作渠道信息及客户反馈内容,形成分析报告,并向上级或协作部门提出优化建议,推进服务改进;
3、制定并完善客服部门的管理制度、服务流程、话术规范,持续更新快捷回复语、标准应答模板及常见问题文档,为团队提供支持方案;
4、传达并落实公司文化理念及相关政策,同步店铺促销活动及优惠信息,确保团队成员及时掌握并准确执行;
5、负责客服团队的组织建设,包括人员配置、培训实施、绩效考核与激励机制设计,全面提升团队专业能力与服务质量。
职位要求:
1、全日制统招大专及以上学历,具有4年以上电商客服领域工作经验,有60人以上客服团队管理经验者优先;
2、熟练操作各类办公软件,能够高效对接上下游相关部门,具备出色的沟通与跨部门协作能力;
3、掌握客户服务、投诉应对、用户体验优化等专业知识,善于运用激励手段,精通客服沟通技巧,具备优秀的团队管理与领导力;
4、具备较强的应急处理和客户投诉解决能力,拥有良好的团队意识,能适应高强度工作节奏;
5、可接受阶段性加班,学习能力突出,沟通表达流畅,责任心强。
电商客服专员
4000-7000元/月
客服专员1-3年中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位职责:
1.在线提供客户咨询服务,及时响应并解决客户疑问
2.协助电商平台用户处理各类问题,保障服务流程顺畅
3.协同仓库完成订单发货工作,确保每日订单准时发出
4.负责退件拆包及相关售后事务的跟进与处理
5.处理客户中差评情况,做好情绪安抚与问题反馈
任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能高效应对和解决客户诉求
2.适应高强度工作节奏,保持稳定的工作效率
3.具有团队协作意识,能与成员配合达成工作目标
客服5000+60%提成+包住宿(可双休)
4000-20000元/月
电话客服免费培训包住有提成月结经验不限学历不限奖金多多含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公
上班交通不便者可包住!包住!包住!
精准资源精准资源精准资源(重要事情说三遍)
公司简介:十年品牌沉淀,已在珠三角设立8家分公司,团队规模超800人,专注于中小企业创业支持与助贷服务。
岗位职责:
负责产品推广及客户邀约,及时回复微信咨询信息,无需承担签单任务,无需外勤,办公地点位于高级写字楼,工作环境舒适。
任职要求:
1.年龄满18周岁以上,表达清晰,零经验者配备专人一对一指导
2.工作积极主动,具备强烈的收入提升意愿
薪资待遇:
无责任底薪4000元+40%-60%提成+各类奖金,月综合收入1万-2万元;每日工作时间:上午9:10-12:00,午休2小时,下午14:00-18:00(可享双休);每周安排下午茶与运动日,定期组织团建活动,周日固定休息,法定节假日正常休假;公司统一配备办公电脑、手机及两套正装。
2.每周多次提供下午茶,组织员工集体活动,如聚餐、户外拓展、旅游等,充实业余生活;
3.办公地址位于市中心A级写字楼,环境高端舒适,配备零食区、微波炉、冰箱、饮水机等设施,营造居家式办公体验!期待你的加入!
双休文职-准点下班-食堂-六险一金
6000-7000元/月
客服专员包吃免费培训月结经验不限大专及以上接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、接听车辆事故报案电话,准确记录案件详情,整理并录入客户信息;
2、汇总客户诉求并及时转交相关人员跟进处理。
上班时间:
1、试用期2个月上班时间:8:30-18:00,午休12:30-14:00,每周休息2天
2、转正后实行7:30~23:00轮班制(最晚班次每月仅需上一次),每天工作8小时,月均休息8天,依据排班安排灵活调休,每周保证两天休息
薪资:
基本工资2200+绩效2200+全勤奖100+专项奖励100+技能补贴160+餐补200+交通补贴100+高温补贴+其他补贴约600元≈5750元/月
岗位要求:
1.(全日制)大专及以上学历,******,性别不限(学历或年龄可适当放宽其中一项);
2、熟练掌握办公软件操作及计算机基础应用;
3、普通话标准,具备良好的沟通能力,做事细致认真;
4、打字速度不低于40字/分钟;
5、个人征信记录良好
福利:
1、健全保障:依法为员工缴纳五险一金,覆盖养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金,全面保障您的生活与未来发展
2、假期薪资福利:法定节假日值班享受三倍工资,以优厚待遇致敬您的辛勤付出
3、暖心关怀礼遇:传统节日发放定制礼品,传递节日祝福;免费配备统一工装,彰显职业形象;夏季提供高温补贴,缓解酷暑压力;生日赠送专属礼金,增添庆生仪式感;公司配发大流量通信卡供免费使用,满足日常娱乐需求
4、多元补贴激励:设置全勤奖励、交通补助等多项补贴,确保每一份努力都获得相应回报
5、完善晋升机制:提供公平竞争平台,推行人性化管理,配套员工成长培训体系,拥有清晰的职业发展路径和晋升机会
6、优质办公环境:配备餐厅、活动区、休息室等设施,打造舒适便捷的工作空间
客服专员
7000-12000元/月
客服专员经验不限高中及以上含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制线上客服电商客服
岗位职责:
1、负责淘宝、天猫等电商平台的客服接待,通过旺旺等在线沟通工具及时解答客户咨询,推动订单顺利完成;
2、负责整理客户资料,洞察并分析客户需求,制定相应的客户服务策略;
3、负责客户订单的全流程处理,跟进物流发货情况,并与客户保持有效沟通;
4、关注客户售后使用反馈,持续跟进服务体验,提升客户满意度与忠诚度;
基本要求:
1、熟悉电脑操作,打字熟练高效,可同时应对多名客户的线上咨询;
2、具备良好的语言表达与网络沟通能力,细致耐心,服务意识强;
3、工作认真负责,执行力高,能够积极配合团队工作安排;
4、中专及以上学历,有淘宝客服经验或熟悉淘宝流程者优先,有家电行业从业背景者更佳;
5、售前客服(两班制)白班:8:00-16:00夜班:16:00-00:00
方向:售前客服
电商客服助理
5000-6000元/月
网络客服有提成1年以下学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位客服助理电商客服
工作内容:
1、多平台在线接待(现阶段以抖店客服为主):负责线上客户咨询的响应与处理,涵盖售前、售中到售后全流程服务,及时解答顾客疑问,确保每位客户获得良好体验。
2、运营维护抖音及微信线下粉丝社群,及时回复客户消息,保持互动与粘性
3、部门日常事务支持:包含售后问题跟进处理,需熟练操作常用办公软件
职位要求:
1、有线上平台客服工作经验,具备良好的服务意识,态度热情友善,沟通顺畅,耐心细致,责任心强,条理清晰,能高效应对日常重复性工作
2、熟练掌握办公软件操作(如Excel、Word等),中文输入速度不低于60字/分钟
3、有珠宝类目(尤其水晶品类)电商客服经验者优先考虑
4、具备较强的学习能力与团队协作精神,能够持续保持工作效率
5、学历要求中专及以上,认同国学文化者更佳,性别不限,需接受早晚轮班安排,早班:9:00-18:30(含1.5小时午休),晚班:15:30-00:00(含1小时休息)
薪资福利:
1.提供五险保障,转正后享受业绩提成奖励;
2.工作环境轻松,管理人性化;
3.工作时间实行轮班制,早晚班可选,每月四天休假可按个人意愿灵活排班。
栏目概述
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