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售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服3-5年本科及以上
【岗位职责】 一、客户培训 1、面向不同客户角色(如老板、管理者、教练、前台等),制定分阶段的线上线下结合培训计划,开展线上课程、线下实操指导及产品功能演示,确保客户全面掌握公司SaaS软件与硬件设备的操作方法。 2、编制各类培训资料(包括PPT、操作指南、教学视频等),并结合客户实际使用反馈持续优化内容结构与呈现方式。 3、搭建客户高频问题知识库,并定期同步更新至内部知识共享平台。 二、客户管理 1、实施客户运营管理,运用数据分析与客户分层模型,推进客户激活、续费及增购策略落地执行。 2、持续追踪客户使用行为,汇总反馈信息,挖掘潜在需求,为产品迭代和服务改进提供支持依据。 3、通过微信、电话、线上会议或实地拜访等方式,保持与客户的常态化沟通,增强客户粘性与满意度。 三、客户咨询与问题处理 1、快速响应客户在产品使用过程中提出的问题与投诉,提供专业、精准的解决方案,保障问题高效闭环。 2、联动销售、产品研发及相关职能部门,整合资源应对复杂客户需求,提升整体服务体验与客户认可度。 【任职资格】 1、学历要求:本科及以上学历,计算机类相关专业优先。 2、工作经验:具备3年以上软件行业客户服务或产品实施经验,有SaaS领域从业背景者优先考虑;能力突出的应届或往届毕业生亦可纳入评估。 3、技能要求:熟练操作常用办公软件(如Excel、PPT、Word等)。 4、性格特质:性格开朗、富有热情与耐心,具备良好的主动性与目标导向意识,能在高强度工作环境中保持稳定积极状态。 【上班时间】 周一至周五:9:00-12:00,13:30-18:30 周末及法定节假日正常休息,需参与团队轮值安排,值班后可享受相应调休待遇。
汽车销售
1-1.5万元/月
售后客服经验不限中专及以上新车销售混动车一对一培训实习期薪酬不打折扣贷款销售经
1、具备高度的责任心与高效的执行能力; 2、擅长运用在线聊天工具、电话及面对面沟通方式,及时响应客户咨询与留言,做到有问必答,整合线上线下资源促进成交,并在后续有效维护客户关系,协助客户查询及跟进物流信息; 3、熟悉公司产品及相关数据知识,能够熟练引导客户选购,清晰介绍产品优势,了解客户需求与心理; 4、负责妥善处理各类售后问题并做好解释说明工作; 5、积极配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、学历不限,具备相关销售经验者优先考虑; 2、抗压能力强,学习能力突出,执行力强,应变能力佳,具备良好的沟通协调能力和优质的服务意识; 3、按时保质完成领导安排的各项任务
售后客服免费培训有提成6-10人月结学历不限
甲方内部HR直聘,请认准直招谨防被骗成都NO.1薪资 新人前3个月每个月8000~~ 新人前3个月每个月8000~~~ 新人前3个月每个月8000~~~~~ 不销售不销售不销售~~~~甲方~~~~甲方~~~~甲方~~ 薪资构成:底薪4800+提成(4%~22%超高提成点,非常好拿,多劳多得);新人垫底也6000~7000(保真),正常8000+,老员工12000~20000+,半年以上员工平均薪资15000+,努力+能力者30000+;岗位福利: ①带薪培训;入职即交五险一金,公积金按14% ②年度考评评定以下两方面:当年[年终奖](13-14薪);,工龄越久底薪越高,k3-k7职级;年终奖1-2w+起; ③免费年度健康体检④高温补贴550/月; 维护资产保全工作,不销售!不销售!不销售!简单易上手,入职带薪培训,师傅一对一带教 带薪培训一天一百多,真的尝试才知道自己适合不适合 入职就交五险一金,,月初8号发薪,13薪(8千到2万) 14%公积金(公司+个人),还有,到时间自动转正无严格考核 公司扩招急需人才,没经验可培养,一对一带教 国企待遇: 入职签署合同,缴纳五险一金入职就交 带薪年假5-15天随时休,带薪婚假,带薪病假,带薪育儿假 公司规模1万人+,平台正规,晋升透明 K歌比赛,生日Party,踏青,狼人杀,超多有趣又好玩的活动 有才艺的可以多多展示,可以获得超多关注哦 补充一下:很多小伙伴在公司找到自己另一半的,公司都是00后,95后,人多圈子大,说不定你的另一半在这等你呢 欢迎优秀的小伙伴投递简历,有投必回~~
售后客服包住6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公
12. 不打电话!不销售!不加班!包住宿! 9000后团队不喜欢玩手机/摸鱼逛街的不要任职要求:17-24岁朝气蓬勃的年轻人 岗位经验:接受小白一对一带 薪资:4200底薪+奖金+提成综合薪资7000+ 上班时间:8.30--18.30中午休息1.5小时节假日正常放 岗位福利: 1.入职包住宿家电齐全直接可以领包入住 2.不定期组织团建聚餐 3.超长春节假期(16-20天左右) 团队工作氛围超好直招直招!!!
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不外出团建五险冬暖夏凉不接受居家办公正常工作制办公室坐班
办公室白班客服+五险+周末休+长白班!!! 【工作内容】 移动10086客服:主要负责联系新老客户,进行回访,推广优惠业务等,办公室坐班,有五险,保底3000!!周末休! 【任职要求】: 1、高中及以上学历,年龄18-40周岁,有相关工作经验可放宽学历和年龄要求 2、有无经验皆可,入职会安排新人免费带薪培训 3、会说普通话、能听懂重庆话 【上班时间】:08:50-18:30,每天工作8小时,周末休息,节假日休息,办公室上班,不外出 【薪资待遇】: 1、试用期保底3000(新人保障),综合3000-4000,试用期2个完整月 2、转正员工:底薪+福利津贴+提成(上不封顶)+季度奖励+其它福利=4000--8000 3、工龄奖(入职一年以上,每月100--300) 4、 5、享受国家法定节日带薪休假,季度奖金,团队旅游,每月团队聚餐,拓展训练,生日福利,节假日等各项福利 【工作地址】重庆市大学城浪尖大厦
售后客服
我们的工作: 1.负责旅游OTA入驻、运营,拓展,优化旅游产品的搜索排名; 2.负责通过短视频、图文笔记、直播等新媒体创作等方式让旅游产品在线上平台推广、引流、转化; 3.负责各平台店铺客服、售前、售后; 4.负责根据客户喜好来定制旅游线路,具有良好的团队协作能力; 5.负责监控搜索热点、热门旅游产品、营销数据、交易数据,及时调整相关销售方案; 我们要求你: 1.精通OTA平台的运营环境、交易、推广、站内广告资源等; 2.熟悉OTA平台交易流程,有较强的组织能力,能独立策划推广热门旅游产品; 3.熟悉旅游行业,具备短视频、图文笔记、直播等新媒体创作能力; 4.思维清晰,具有较强的数据分析能力,能分类分析统计数据; 5.有较强的语言表达能力和良好的沟通技巧和组织协调能力,工作积极上进、有激情,有责任心;能够发挥主观能动性; 6.具有良好的团队合作精神,能和公司职员协同作业 任意城市均可,居家办公,时间自由,具备旅游行业+新媒体运营专业技能,效益分红!
快运公司客服
售后客服
负责日常开单,跟踪和售后,要求有相关经验,在物流公司做过客服优先
售后客服1-2人
更新招聘 沙坪坝招聘 一般操作工150人18元/H 手工包覆30人19.5元/H 喷胶10人19+2元/H 物流售后1人17+1元/H 叉车工5人18+2元/H 接人老师: 注意: 1.沙坪坝面试时间上午10点,下午2点 2.物流售后上班青凤,补贴都是35+9
售后客服
岗位职责: 1、负责接收、处理客户订单,确保订单信息准确无误。 2、与客户沟通确认订单细节,及时反馈订单状态。 3、维护订单管理系统,更新订单据并生成相关报表。 4、处理客户投诉及售后问题,提供解决方案。 岗位要求: 1、具备良好的沟通能力和客户服务意识。 2、熟练使用办公软件及订单管理系统。 3、工作细致认真,具备较强的责任心。 4、有相关文员或订单处理经验者优先。 5、能够适应快节奏工作环境,具备多任务处理能力。
售后客服免费培训月结1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、依据相关法律法规及电商平台运营规范,妥善处理消费者与商家之间的售后服务事宜 任职要求: 1、大专及以上学历,****** 具备客服相关工作经验 2、普通话流利,具备良好的沟通表达能力、抗压能力和服务意识,善于倾听,能准确理解对方问题并给予有效回应 工作时间: 9:00-18:00,12:00-21:00(晚班补贴30元/次),实行轮班制度,每月休息6-8天 薪资福利待遇: 1、无责任底薪+绩效工资+多项补贴,综合收入5000-8000元,表现优异者薪资可上浮 2、带薪岗前培训:培训周期约12个工作日,每日补贴约160元;法定节假日享受三倍工资;培训期间工作时间为早九晚六,周末双休 3、入职即缴纳五险一金,享有年终奖金 4、提供住宿补贴、餐食补助、下午茶点、节日福利(中秋、春节)、生日庆祝、司龄奖励及多样化团队建设活动 5、支持免费学历提升,相关费用由公司承担 6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等法定假期 7、提供员工宿舍,配备齐全设施(冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器),通勤便捷,步行5分钟可达办公区 8、晋升通道广阔,目前永川分公司规模达1000人,可向管理岗位或各类职能岗位发展 9、办公场所位于互联网产业园区,生活配套完善,工作环境舒适宜人 晋升空间: 横向发展:客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位 纵向发展:客服—组长—主管—经理—区域总监等管理序列
机修工
岗位名称:销售顾问;电邀顾问;服务顾问;库管;机修技师/钣金。岗位要求(销售顾问):1.优质客户群体接待。2.绩效上不封顶。3.热爱汽车行业。薪资待遇(销售顾问):具体薪资未提及。岗位要求(电邀顾问):1.精准挖掘销售线索。2.无责底薪。3.绩效奖金。薪资待遇(电邀顾问):轻松实现高薪。岗位要求(服务顾问):1.对接车主售后需求。2.稳定刚需岗位。3.成长路径清晰。薪资待遇(服务顾问):具体薪资未提及。岗位要求(库管):1.细致负责。2.把控库存合规。3.工作稳定。薪资待遇(库管):具体薪资未提及。岗位要求(机修技师/钣金):1.有经验者优先。2.技术能力要求高。3.新店平台提供发展机会。薪资待遇(机修技师/钣金):技术越硬薪资越高。
重庆
2月1日 15:54拨打电话
消防安装消防水
重庆市招消防安装、消防水 年前抢工,工作地点在鱼嘴 提供住宿 工期1个月 消防水安装工必须要有应急管理部查询的高空作业证!!! 无证勿扰,谢谢!
重庆 渝北区
2月1日 15:53拨打电话
重庆荣昌区工地寻找罐车运输合作伙伴,有兴趣者请联系我,联系方式在。
B照货车司机
重庆荣昌工地寻找罐车运输合作伙伴,有兴趣者请联系我,联系方式在重庆。
重庆 荣昌区
2月1日 15:52拨打电话
重庆双江附近有没有轮挖?。
挖机/钩机司机
双江附近有没有轮挖?。
重庆
2月1日 15:51拨打电话
防水工长期6-10人周结包工
服务内容: 1、防水补漏; 2、平台系统派单,领收工单,准时联系客户完成维修服务; 3、按照平台各项服务流程给用户提供优质服务; 要求: 1、零技术要求,年龄20-50岁,无违法犯罪记录; 2、身体健康,能自备交通工具(摩托车、电动车等); 3、愿意从事维修服务行业; 平台优势: 1、平台大,品类多,单量稳; 2、时间自由,无需打卡,服务就近区域; 3、计件分配,多劳多得,上不封顶,按周结算; 4、购买意外保险,做单有保障,活动丰富,奖励多多;
售后客服大专及以上
纯在线回复岗位!不打电话!不销售! 工作内容:处理抖音平台上顾客发起跨境店铺商品的订单问题,(比如物流情况,质量问题,退款货问题) 工作时间:8小时工作制 要求:大专及以上学历 福利待遇:五险一金,生日福利,节假日福利,
客服
4000-7000元/月
售后客服月结
岗位职责: 负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服) 工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。 有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住) 工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工) 转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货! 公司直招,非第三方公司 售后回访,处理 核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质) 有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制 固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天 (要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作) 公司福利: 提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
纯后台处理,不含销售性质 综合4500-7000+,接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假, 朝十晚七,8小时工作制 近地铁,多通道晋升,办公室坐班,工作内容简单轻松哦 欢迎各位打招呼,随时都在线哦~
外卖代购客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司,扁平化制度管理,团队年轻朝气,氛围友好,定期下午茶和团建,还有超爽超长春节带薪假期! 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家,实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销; 2、充分学习了解平台规则和商业行情,根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作; 3、代购店下单,处理售后、负责发单配送至顾客。(纯线上操作) 【任职要求】 1、接受无经验实习生,如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳,有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可,对外卖行业具备充分了解,热爱外卖行业、乐于学习、善于思考; 2、入职后充分教授指导平台规则,清晰平台各项规格及算法,熟练掌握运营技巧和流程; 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力(需要和商家电话沟通店铺的事情); 4、有一定耐心和服务意识,思路清晰,对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间:周一至周五,9:00-12:00 13:30-18:00;法定节假日休息,春节提供超长超燃带薪假期; 2、公司地点:新街口东宇大厦;实习期3个月,晋升增加绩效,绩效和服务店数及服务效果证相关; 3、完善的培训指导体系,良好的晋升通道,晋升调整薪资绩效。
电话客服有提成6-10人月结经验不限大专及以上
位职责:负责系统资源更新,电话联系,询问是否有需要,如果有,系统更新下转态,对应销售人员会联系 用人要求: 1、大专及以上学历(自考也可),有过电话回访经验优先; 2、普通话标准,表达思路清晰,有一定抗压性; 3、能接受被拒绝,心态稳定。 工作时间:周二至周六10:00-19:00,周日和周一休 薪资:日薪120元/天+提成(一个意向客户10块,加上一个微信1块),月综合3500-4000 面试须知: 1、工作模式简单,就是回访系统客户,结束后系统更新下备注即可; 2、主要是电话形式,公司有外呼系统,每天300个电话左右(接听率50%); 3、面试为线上视频形式,一轮,通过即可安排入职
售后客服包住11-20人月结中专及以上全职假期工
岗位职责: 1、通过文字打字回复用户沟通方式处理顺风车项目乘客或司机的相关问题; 2、有强烈的责任心及服务意识,提高用户满意度。 岗位要求: 1、年龄:18-35岁; 2、学历:中专及以上学历(接受大专或者本科实习生),有相关工作经验、大专学历优先; 3、打字速度:45字/分钟以上; 4、班务:7*24H班务,接受早晚班、通宵班轮班班制,固定出勤24天; 5、其他要求:抗压力强,具备良好的学习能力和服务意识。 福利待遇: 1、培训期:培训期补贴50元/天。 2、薪资结构:无责底薪2400+绩效+夜班补贴,绩效多劳多得,综合薪资3.5-6.5K
物业客服管家
4000-5000元/月
客服包吃免费培训包住3-5人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责: 1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作; 2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协 调、跟进、处理和检查; 协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作: 4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查; 5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房 任职要求: 1、统招本科及以上学历,应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验:2、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能;3、责任感强,对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于解决和处理客户诉求。
外贸客服专员
4000-8000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
岗位薪资:底薪4000+提成 任职要求: 欢迎无经验者加入,入职后由主管带教,有前端或后端相关工作经验者优先考虑 岗位职责: 1、开拓海外市场,负责运营站外社交平台账号,挖掘潜在海外客户资源,建立联系并添加客户联系方式。 2、遵守公司各项规章制度与执行细则,主动学习行业知识,提升业务能力,按照公司发展计划,如期完成既定任务目标。 3、公司配备站外社交平台账号及所需办公设备。 岗位福利: 团建聚餐、节假日福利、下午茶点、个人绩效奖励、团队激励奖金等; 工作时间: 周一至周二、周四至周五 9:30-21:30,周三、周六 9:30-18:00, 午休时间12:00-14:00,晚休时间18:00-19:00,每周日单休,法定节假日享受带薪休假。 工作地点: 重庆市南岸区南坪万达广场写字楼2栋19层1910
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制
发薪日:10号 工作时间:9:00-18:00单休周日 法定节假日按国家规定执行 薪资待遇:底薪+提成+绩效+全勤奖+补贴,缴纳五险,享受13薪,节日及生日福利齐全 【工作内容】: 1、通过电话联系逾期客户,提醒其及时还款,并协助制定合理的还款计划。 2、与逾期客户沟通协商还款事宜,帮助客户维护良好的信用记录。 3、按照规范要求记录沟通情况,持续跟进客户还款进度并妥善处理相关事项。 4、公司提供系统化岗前培训,新员工可在一至两个月内熟练掌握岗位技能。 【岗位要求】: 1、具备相关工作经验或销售背景者优先考虑。 2、具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力和语言表达能力,观察细致入微。 3、有催收、销售代表、客户服务等相关从业经历者优先录用。 4、无不良职业记录,诚实守信,责任心强,工作踏实认真,积极主动。 5、品行良好,富有进取心,心理抗压能力强,具备团队协作精神。 【薪资福利】: 1、高收入:年终双薪,带薪培训期(无责任底薪+绩效奖金+提成+项目奖励+大额现金激励),业绩中等水平月入6000-8000,表现优异者8000-10000,顶尖人才月薪可达20000以上; 2、福利保障:五险齐全,节日发放精美礼品(如妇女节、儿童节、端午节、中秋节等); 3、休假制度:享有带薪年假、婚假、产假(含陪产假)、病假等各类法定假期; 4、员工活动:定期组织聚餐、生日会、部门团建等活动,增强团队凝聚力; 5、入职即享带薪培训,配备导师指导与团队帮扶,提供在职成长支持,助力职业能力快速提升! 【职业发展】: (1)专业路径:初级催收专员→中级催收专员→高级催收专员; (2)管理路径:初级催收专员→中级催收专员→高级催收专员→催收组长→项目经理→分公司经理→区域总监→董事会(公司处于快速发展阶段,团队不断扩张,管理岗位晋升空间广阔); 依据综合绩效表现,入职后即可参与组长及管理岗位的竞聘,公司管理层中超过80%由内部晋升产生。
电商客服售后岗位
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专及以上电话客服远程办公不含销售的客服工作企业内部客服接受居家办公正常工作制
工作内容:通过电话与客户沟通,处理售后及差评相关事宜 工作性质轻松,无需承担复杂责任,支持居家办公,无需到公司现场上班 需具备一定的电话沟通经验 居家办公需自行提前配备好工作用电脑设备 每月休息4天,薪资结构为3k底薪+阶梯提成
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服纯文职正常工作制双休不加班
工作内容: 1.撰写起诉状,完成诉讼前的各项准备工作 2.接收并处理客户提交的案件相关材料 任职要求: 1.大专及以上学历,法学类专业优先考虑 2.需具备法律行业相关工作经验 工作时间: 8:30-12:00,13:30-18:00,周末双休,法定节假日正常休息,无需加班 提供社保 薪资待遇: 无责任底薪3000元 着装要求: 工作期间需穿着衬衣(公司不配发工装) 工作地点: 金凤科创园b1栋505 全职岗位,不接受实习或兼职人员
客服专员免费培训有提成月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
职位详情 薪资构成:无责保底4000~5000+提成+奖金+激励,缴纳五险一金,提供带薪培训 工作时间:9:00-18:00,中午固定休息1小时30分钟,节假日福利照常发放 工作内容:纯客服岗位,不涉及销售任务,办公室坐班,无需外勤 要求:1.性别不限,无不良从业记录    2.具备良好的沟通能力,反应敏捷,有催收经验者优先,具备客服或销售背景者优先考虑 公司项目:美团金融短账龄贷后管理 公司福利:定期组织下午茶、团建活动,享受节日福利、国家法定假期、年假、病假、婚假等 如距离和时间合适,欢迎投递简历至公司(有相关经验者可面议薪资),正立企业期待您的加入! 地址:重庆渝中区大坪康德国际5a甲级写字楼3104
客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班远程办公售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位职责 1、负责天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台店铺的在线客服工作,及时响应客户咨询,解答疑问,促进订单达成; 2、处理售后相关问题,包括问题跟进、协调解决、信息反馈,保障客户满意度,维护良好的客户关系; 3、参与订单审核工作,确保订单信息准确无误; 岗位要求 1、具有一年及以上天猫/淘宝/京东客服工作经验,熟悉主流电商平台规则,打字速度达60字/分钟,能熟练使用Office等办公软件,具备较强的学习能力,沟通顺畅,具备团队协作精神; 2、性格沉稳,耐心细致,品行端正,服务意识强,工作积极主动,有责任心和进取心; 3、可接受晚班及轮休安排(客服岗位实行轮班制,早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00,晚班支持居家办公); 4、晋升机制:依据绩效考核结果提供晋升机会; 5、年龄在******优先,有客服从业经历者优先考虑
客服有提成20人以上月结1年以下高中及以上全职
上班时间9:00-18:00;中间1H就餐; 大专及以上学历毕业,并能够提供毕业证,25周岁以上,35周岁以下(能力优异者可适当放宽); 具有两年以上客服中心工作经验,其中半年以上团队管理经验(有投诉管理经验、有金融、互联网等高监管、高风险行业背景者优先) 1、负责客诉小组现场管理,对组内承接投诉案件处理工作的监控和协调; 2、负责所带小组专员的辅导和培训,确保按照投诉各项标准化执行; 3、负责跨部门业务对接,反馈重点客诉情况并跟进处理,追踪问题直至解决; 4、负责特殊及重大投诉案件说明文件的管理,及时整理更新并存档备案; 5、负责危机问题及客诉的数据汇报与问题分析和总结,针对性的提出优化建议或解决方案; 6、带领团队成员,提升投诉问题解决能力,降低重大投诉风险; 7、熟悉相关消费者权益法律法规及监管要求 S1-S3:8000-9000.具体面试定薪(薪资结构:底薪+绩效+职级津贴) 五险一金入职缴纳 熟练使用Word制作、编辑文档;熟练使用Excel记录数据;熟练使用PowerPoint制作PPT; 对管理者定位有一定认知,理解管理者职责,有一定的辅导和绩效管理能力;理解管理的基本概念、管理者能力模型、管理者角色定位、掌握时间管理方法、及管理工作四步曲; 对客诉风险有一定认知,能快速定位问题来源,寻求解决方案,把控风险;理解投诉风险类型,熟练掌握投诉风险判断技巧,能够灵活应对各类型投诉风险;对客诉风险有较好认知,具有丰富的投诉处理经验,及投诉风险控制经验,熟练掌握投诉风险判断技巧,能够灵活应对各类投诉风险;
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鱼泡直聘为工人提供永川客服专员找人在线招聘信息,主要招聘重庆售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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