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电话客服主要负责销售顾问

乌鲁木齐新市招电话客服招聘话务员，工资稳定，长期兼职都可以，年龄18-50，每天工作7-8个小时，工作地点在新市区金邦公寓大厦。联系电话

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客服年龄28－40，会简单的电脑操作，手脚麻利，沟通能力强，有责任心，能吃苦耐劳薪资福利:底薪2600元，满勤200元，发货提成满1万提成200元，综合工资3000-3500元招工人数:2名工作时间:早8.00－晚6.00；待遇:供饭，试用期过后每月带薪休假1天

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客服年龄18-40岁；工作认真、经验不限、有责任心、身体健康薪资福利:3000元-4000元、月休2天招工人数:4名工作地址:雷公尖工业园优而信电商园

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主要对接客户咨询，客户售后处理，快递发货等问题

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中国人寿售后服务部客服，半天班

招聘客服若干名工作内容处理单据与客户沟通开单查单收银交社保月薪3000-5000管午餐工作地址:伊宁市道北路空港冷链园区联系电话

岗位职责:跟客户通话中推荐移动增值业务及套餐内容，推广活动.受理业务等任职要求:民族不限，男女不限，年龄19岁以上，普通话流利，吐字清楚无地方口音，具备良好的沟通能力和抗压能力及服务意识。无不良嗜好，能够积极参加完成领导安排的任务，有团队意识和服从意识薪资体系:底薪+提成工作时间:早上10:30-14:00下午15:30-19.30

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您的工作内容涵盖了商家在订单处理过程中的多个关键环节，特别是与理赔、异常订单处理及退货管理相关的任务。下面是对您工作内容的详细解析：1.**商家赔单协助理赔资质收集**：-**任务描述**：当顾客因商品问题（如破损、错发、质量问题等）提出赔偿要求时，您需要协助商家收集必要的理赔资质。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其诉求并引导其提供必要的证据，如照片、视频、快递单号等。-审核顾客提供的资料，确保其真实性和有效性。-协助商家整理这些资料，形成完整的理赔申请包，提交给相关部门或保险公司进行理赔处理。2.**跟进异常单闭环**：-**任务描述**：处理并跟进订单中出现的异常情况，确保每个异常订单都能得到妥善解决，形成闭环管理。-**具体工作**：-识别并分类异常订单，如延迟发货、物流停滞、顾客投诉等。-与相关部门（如仓库、物流、客服等）沟通协调，了解异常原因并推动问题解决。-跟踪异常订单的处理进度，确保问题得到及时解决，并向顾客反馈处理结果。-对异常订单进行记录和分析，提出改进建议，以减少未来类似问题的发生。3.**协助拒收退回**：-**任务描述**：当顾客拒收商品或要求退货时，您需要协助商家处理退货流程。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其退货原因，并引导其按照规定的流程进行退货操作。-协助商家处理退货申请，包括审核退货资料、确认退货商品状态等。-跟踪退货物流信息，确保退货商品安全返回仓库。-处理退货商品的入库、检验及后续处理（如重新上架、报废等）。4.**部分明细单台账管理**：-**任务描述**：对特定类型的订单或交易进行详细的台账记录和管理，以便后续查询和分析。-**具体工作**：-根据业务需求，设定台账记录的内容和格式。-对符合条件的订单或交易进行台账登记，包括订单号、商品信息、交易金额、处理状态等。-定期更新台账信息，确保数据的准确性和时效性。-提供台账查询服务，支持按条件筛选和导出数据，以满足不同部门或人员的需求。综上所述，您的工作内容对于维护商家与顾客之间的良好关系、提升订单处理效率及顾客满意度具有重要意义。通过细致入微的工作和高效的沟通协调，您将为商家创造更大的价值。

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