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岗位职责: 1.为客户提供专业的家装咨询服务，了解客户需求并提供解决方案 2.协助客户完成家装项目的流程跟进与协调 3.维护客户关系，提升客户满意度和复购率 任职要求: 1、善于沟通、按时完成上级交给的工作 2、拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队3、具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

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一、岗位职责 1. 接听客户来电：及时、准确地接听客户咨询电话，解答客户关于产品、服务、订单、售后等方面的疑问。 2. 外呼业务：根据公司安排进行外呼，包括客户回访、满意度调查、业务推广、欠费催缴、预约确认等。 3. 信息记录与录入：将客户来电内容、诉求及处理结果准确录入系统，建立完整的客户沟通档案。 4. 问题转接与跟进：对于无法当场解决的问题，做好记录并及时转交相关部门跟进，确保客户问题闭环处理。 5. 投诉处理：耐心倾听客户投诉，安抚客户情绪，按流程上报并协助处理，提升客户满意度。 6. 数据统计：按要求完成每日/每月话务量、接通率、满意度等数据的统计与汇报。 7. 遵守规范：严格执行服务用语规范、保密制度及公司各项规章制度。

职位详情 电话客服 售后客服 咨询热线客服 [岗位简介] 通过电话接听的方式，为中国联通指定客户进行手机套餐更新、挽留继续使用原套餐或变更优惠续约或增值业务回退等活动。[岗位要求] 高中/中专或以上学历，会电脑基本操作，普通话标准流利 [工作时间]8:00-22:00排班制8小时,月轮休6天[岗位薪酬及发展] 1、试用期薪酬架构:前3个月4000—4500均薪4500-6000元/月，提成不设封顶，五险一金; 2、多项奖励任你拿(质检奖、技能奖、全勤奖、留存奖、夜班补贴) 3、入职满一年可参加非一线岗位竞聘，提升个人发展空间 4、员工学习计划奖励:对于稳定发展的员工资助学历进修教育，就读业余大专、本科。

岗位职责： 1.通过电话为客户提供产品咨询、业务办理及问题解答服务 2.准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常通话数据录入、报表统计及上级交办的其他任务 任职要求： 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 责任心强，情绪稳定，能适应轮班制工作安排 有客户服务经验者优先，无经验者可提供系统培训 学历不限，具备良好沟通意识与服务意识

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