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客服专员月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服不含销售性质企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 为客户提供专业客服支持,及时响应并处理客户咨询(纯售后岗位,无销售任务);
2. 维护客户关系,积极跟进问题,提高客户体验与满意度;
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识,能妥善处理客户疑问与需求;
2. 工作认真负责,能在高强度工作节奏中保持细致与耐心;
3. 熟悉电脑操作及电商平台使用,掌握基础网络应用技能;
4. 愿意参加入职培训,主动学习并提升业务能力。
工作时间:
早班:8:00-17:00
中班:11:00-20:00
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售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
工作内容
主要负责监控摄像头在天猫/京东平台的售中及售后问题处理,通过在线文字方式进行客户沟通,工作内容不涉及销售
上班时间:早班:8:30-17:30,中班:10:00-19:00,晚班:17:00-24:00,实行轮班制,排班调休
薪资待遇
试用期基础薪资17元/小时+绩效3元/小时,综合收入20元/小时,享受夜班补贴
试用期为1-3个月
1. 法定节假日出勤按三倍工资计算
2. 培训期间补助50元/天
3. 提供住宿(4-6人间),配备独立卫浴、空调、洗衣机,水电费用均摊
定期组织团队建设活动并发放工作福利礼品
每月25日准时发放薪资(如遇节假日将提前发放)
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栏目概述
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