岗位职责： 1.全面负责酒店客房部日常运营管理，确保北欧风情与人性化服务标准落地执行 2.统筹客房清洁、布草管理、设施维护及服务质量检查，保障客房高入住率与高满意度 3.带领并培训客房团队，优化排班与绩效管理，提升员工专业素养与服务意识 4.处理宾客个性化需求及投诉，及时响应并闭环解决，持续提升客户体验 5.配合酒店运营目标，控制客房运营成本，落实节能降耗与物资合理使用 任职要求： 1. 具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉高端连锁酒店运营标准 2.具有良好的服务意识与跨部门协作能力，能适应快节奏工作环境 3. 会使用办公软件及酒店管理系统 4.亲和力强，具备较强的应变能力与抗压能力

旅游度假酒店，酒店的日常管理和业务对接能力强，能熟练对接OTA和新媒体宣传。吃苦认真敬业！

华西武侯祠希尔顿花园酒店 宾客服务经理 有同岗位2-5年工作经验，有希尔顿工作经验优先考虑 薪资福利:薪资面议，入职缴纳五险，包食宿 招工人数:两名

一、岗位核心 全面负责电竞酒店日常运营，重点做督查管控，保障门店合规、服务、设备、业绩都达标，管好门店、管好员工、管好客户体验。 二、主要工作内容 1. 运营督查 监督门店前台接待、入住退房、清洁消杀等全流程按标准执行，严查违规操作；做好消防、卫生、治安合规检查，杜绝安全隐患和违规经营。 2. 服务督查 盯紧客房卫生、员工服务态度，抽查设备完好度；处理客户投诉，跟进线上评价整改，保证客户满意度，维护门店口碑。 3. 设备资产督查 监督电竞设备、水电设施的日常巡检维护，确保设备正常使用；管控门店资产、耗材库存，防止浪费和流失。 4. 人员纪律督查 管理员工考勤、在岗状态，严查迟到早退、怠工等违纪行为；监督员工工作落实，按督查结果做绩效奖惩。 5. 业绩与成本督查 紧盯门店营收目标，监督营销活动执行；管控水电、耗材等成本，杜绝铺张浪费，监督财务收银规范，避免资金漏洞。 6. 其他管理 主持门店日常工作，处理突发问题；对接总部，定期上报运营和督查情况。 三、任职要求 1. 有电竞酒店/酒店/网咖店长经验，熟悉行业运营流程。 2. 做事认真负责、有原则，执行力强，擅长督查管控、问题整改。 3. 能适应电竞酒店工作时间，懂基本电竞设备常识优先。

大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。5年及以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各项运营流程（如入住登记、退房办理、客诉处理、预订管理等），有四星级及以上酒店工作经验者优先。具备强烈的服务意识与责任心，注重细节，对客人态度热情、耐心。抗压能力强，能适应酒店轮班制（含节假日、夜班）工作节奏。形象气质佳，举止得体，具备良好的职业操守与团队协作精神。薪资8000+

熟悉客房的工作内容，客房管理，布草仓库的管理，工资4300+绩效 福利：过年在岗期间大年三十，初一初二双薪，有过年红包，

岗位职责 1、全面负责前厅部日常运营，制定并执行服务标准与操作流程，确保入住、退房、预订、问询、行李等服务高效规范； 2、掌控酒店房态、房价、预订数据，优化客房分配，配合提升酒店收益； 3、负责前厅部人员排班与考核，搭建岗前+在岗培训（服务礼仪、系统操作、应急处理等），提升团队专业度； 4、营造积极协作的团队氛围，定期组织部门例会，传达酒店政策，复盘运营问题，推动服务与效率提升。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年及以上高星级/知名连锁酒店酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅部全流程运营； 3、专业能力：掌握收益管理、服务质量管理、应急处置、团队管理等专业知识，具备较强的数据分析与问题解决能力。 4、综合素质：形象气质佳，沟通协调、抗压能力强，服务意识与责任心突出，注重细节，具备良好的职业素养。 四、福利待遇 具有竞争力的薪资+绩效奖金； 购买社保、带薪年假、法定节假日福利、全包食宿； 完善的培训体系、晋升通道及酒店内部员工优惠； 四、应聘方式 简历投递邮箱：@qq.com 联系电话：

岗位职责：负责现场排班带班、员工协调、日常运营管理，保障场馆服务与卫生秩序 任职要求：有洗浴/酒店/足浴行业现场管理经验，沟通协调能力强，责任心强，能适应轮班 薪资福利：5000-6000元/月，包吃，福利完善，能力突出薪资可面议 有意者可直接联系，到店面试，长期稳定招聘，欢迎踏实肯干、有经验的朋友加入！

酒店客房主管1名.服务员1名，熟手优先

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化操作流程 3. 统筹排班调度，指导培训下属员工，提升团队专业能力与服务意识 4.监控客房出租率、房态及营收数据，协同销售与前厅部门优化运营策略 5.处理宾客投诉及突发事件，及时响应并妥善解决，维护酒店声誉 任职要求： 1. 具备客房管理或酒店运营相关工作经验，经验要求不限 2.最低学历不限，具备良好沟通协调能力与服务意识 3.熟悉酒店客房运营标准及安全规范，有星级酒店工作经验者优先 4. 具备基础数据分析能力，能熟练使用办公软件 5. 工作细致负责，抗压能力强，具备团队管理潜质

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岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位内容： 1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4. 熟悉美团、携程等OTA线上平台运营逻辑、平台规则与运营玩法，做好房态维护、价格管理、评价维护、流量转化等相关运营工作。 任职要求： 1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作流程。 2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备优秀的问题解决能力。 3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，身体健康，能够适应轮班制工作。

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化操作流程 3. 统筹排班、人员培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5.定期分析客房出租率、RevPAR等运营数据，提出优化建议 任职要求： 1. 具备客房经理或前厅/客房主管相关岗位工作经验 2.熟悉星级酒店服务标准及客房运营全流程管理 3.具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力 4.有较强的服务意识和责任心，能适应倒班工作制 5.持有酒店管理类证书或接受过专业服务培训者优先