1.负责主持售后服务组的全面工作，制订年度的工作目标和计划，对售后工作统筹规划、策划和主导实施，2.负责技术组的售后工作正常运营及发展，通过电话、维修单、微信等技术支持服务，检查工作结果，处理产品问题和用户投诉，使客户对服务结果满意;3.负责设备安装及外部资源协调工作;4.负责设备设备设施的维护、维修、定期保养等系统维护，保障生产设备的安全平稳运行。5.负责跟合作厂家人员沟通，协调，解决产品问题，缩短维修周期;6.负贵制定售后相关各级流程制度并督导实施，使各项部门业务和管理活动有章可循、有据可依并持续优化和完善;7.负责通过不定期组织各项培训和学习活动，对团队进行赋能，提升员工的综合素养和从业技能,保持团队竞争力;8.负责建立完善的备品备件管理制度，保证公司发出的各种物料都能做到有迹可查，有据可依。

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