职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

酒店前台

岗位职责: 1.负责客户来访接待，提供专业、周到的客户服务，具备良好的沟通技巧与服务意识； 2.负责日常办公文件及资料的整理与管理，确保信息准确、安全； 3.形象气质良好，需化职业妆，身高要求165cm以上，需盘发，此为硬性条件； 4.具备团队协作能力，能适应高效、快节奏的工作氛围。 岗位福利: 朝九晚六，周末双休，节假日按规定休息，公司统一提供午餐和晚餐 薪资待遇:4000

岗位职责: 1.负责客户来访接待，确保服务过程专业且周到； 2.承担办公室日常前台事务的处理与协调工作。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识； 2.拥有良好的组织协调能力及团队协作精神。

负责接待客户，带客人入座并且登记。

1.负责前台值班，接待公司来访人员并做好客户信息登记； 2.为客户讲解样板间内容，协助完成洽谈签单工作； 3.按时完成上级领导交办的各项工作任务。 4.本岗位具有一定的销售职能 任职要求： 1.具备销售相关工作经验 2.形象良好，气质出众，性格外向乐观，身高160cm

责任引导客人去包房

1.负责公司前台的接待工作，以热情周到的态度引导来访客户，完成信息登记与合理分流。 2.接听前台来电，准确记录客户的咨询及预约需求，并第一时间传达至相关职能部门。 3.协助整理客户档案、合同文本等资料，确保各类文件分类清晰、归档规范。 4.保持前台区域及接待环境的干净整洁，维护良好的办公形象与专业氛围。 5.配合行政团队处理日常事务，如办公用品申领、快递收发等基础行政工作。 6.形象良好，气质佳，具备较高的沟通能力与基本接待礼仪素养。 年龄:****** 上班时间:早上9:00-12:00下午14:00-18:00中午休息两小时 薪资:试用期1-3个月，试用期工资为转正工资的80%，转正后月薪3000元

17号三江婚宴临时加服务员1人15点30到岗签到吃饭16点上班21点下班75元加班15元1小时苍山路市公安局附近电话

测量员 掌握光伏放点、边界线及弱电线路相关技能。大理山地茶园光伏项目，工期5个月 薪资福利:8000元/月

巍山五印找挖机驾驶员 工资8000

找专业光伏幕墙公司合作，安装碲化镉光伏发电玻璃，安装电气及储能设备，并网

大理白族自治州永平县招光伏安装

保安公司直招：虹口区宇航大厦现招保安人员若干名：1、监控岗位1名，男女不限，年龄60岁以内，持保安证，四级监控证，无犯罪记录证明，230元/班，有住无吃，法定节假日额外补助200元/班，岗位轻松；2、前台2名（坐岗），35岁以内，五官端正，做五休二（法定节假日休息），持保安证（无证可报考）、无犯罪记录证明，有住无吃，500元/月，岗位轻松。联系人：童队

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，确保前台区域整洁有序，展现良好的企业形象 2.接听咨询电话并及时转接，处理日常邮件、快递收发及办公用品管理等行政事务 3.协助办理员工入职、离职手续，维护基础人事档案及相关数据记录 4.配合组织公司内部活动，支持各部门日常运营需求，提升办公效率与员工满意度 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件使用 2.普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识，待人热情有礼 3.工作认真细致，责任心强，能够适应快节奏的多任务处理环境 4.有相关前台或行政工作经验者优先，无经验者提供岗前培训

室内前台服务值班，简单辅助领导完成文书工作 年龄18-53岁，身高153或以上 实习200一天，转正250一天 当天安排吃住，简单酱油活

岗位职责： 1.负责顾客购物后的收银结算工作，准确快速地完成现金、移动支付等各类付款方式的处理 2.保持收银区域整洁有序，确保设备正常运行，及时上报故障情况 3.解答顾客关于商品价格、促销活动等方面的咨询，提供友好周到的服务体验 4.配合门店盘点及商品交接工作，确保账实相符，遵守财务操作规范 5.积极参与门店日常运营支持，协助完成商品上架、补货等辅助性工作 任职要求： 1.学历不限，具备基本的识字和计算能力 2.有良好的服务意识，态度热情、耐心细致，能适应轮班工作安排 3.熟悉常用办公软件及收银系统操作者优先考虑 4.无不良记录，工作责任心强，具备基础沟通协调能力 5.认同平价有机食品理念，愿意为大众健康饮食贡献力量

岗位概述：作为内外衔接的重要窗口，始终保持良好的精神风貌高标准执行公司的接待服务规范。 岗位职责： 1、协助落实重要客户与合作机构等的接待，含会议、活动等各项安排，能针对不同的接待要求，提供妥当的个性化方案，确保接待礼仪、质量标准； 2、负责办公室日常行政事务管理与上传下达与内外沟通，做好办公设施维护，办公区清洁、绿化、卫生检查与着装规范执行、会议室使用管理、茶歇等管理； 3、负责快递与信件等收发工作做好来电咨询及访客接待引导； 4、完善办公固定资产管理，做好每月办公用品的采购计划及办公用品出入库登记、统计工作； 5、公司文件、档案等资料的用印、收发、存档等管理工作； 6、完成领导交代的其他行政部门内的事务。 任职要求： 1、教育背景985/211本科及以上学历（形象气质佳学历可适当放宽）； 2、普通话标准熟悉商务礼仪，活泼开朗，爱笑； 3、有行政经验、前台接待经验； 4、工作积极主动，责任心强，有亲和力且善于沟通，做事严谨细致具备解决问题的能力，有较强的服务意识； 5、形象气质佳，身高165cm以上，形体匀称； 6、审美中等偏上，有品位； 7、懂茶艺优先考虑。

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