负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

高薪诚聘 泰康高端医养、养老社区、涉及康养、医养、资管、信托、健康保障规划、陵园等～急招聘养老社区管理、售后服务专员 1.男、女不限，年龄25-50岁！ 2.气质好，形象佳，品行端正，无不良行为记录！ 3.无责底薪+提成+奖金月均工资5000左右（上不封顶），底薪与学历相关！ 4、有责任底薪5000以上～30000+上不封顶、 5、公司提供培训，培训合格业务熟练后，可兼职也可全职！ 6.自己创过业或有客服及销售经验者、有金钱渴望、想赚快钱、有负债想尽快上案优先录用！ 7.不想赚钱没有负债勿扰、 联系电话

九牧卫浴直营门店售后信息员 岗位职责 1.负责带货师傅安装过程产品问题处理； 2.负责门店安装排单协调安装师傅； 3.负责门店售后，协助400售后信息员解决门店售后工单； 4.对接门店客户安装预约，联系客户确认安装产品以及安装时间； 5.记录门店售后工单费用归属等； 任职要求： 1、1-3年客户服务相关经验，接触过客户咨询、投诉处理等工作，了解客户心理，能更好地应对售后沟通场景 2.做过数据统计、信息归档等工作，能快速准确地记录和管理售后信息，提高工作效率 3、有建材、家居、电器类售后对接工作经验者优先；

任职要求： 1、年龄23至55岁，学历大专及以上 2、有责任心和服务耐心 上班时间8:30——17：00，午休2个小时，双休，节假日正常休息 有意向面谈

岗位职责: 1.负责电话接待，及时响应并处理客户日常咨询； 2.整理并跟进客户提出的意见与投诉，确保妥善解决； 3.持续维护客户关系，提升服务体验与满意度； 4.配合团队推进专项工作及阶段性任务执行。 岗位要求： 1.大专及以上学历，学信网可查； 2.年龄25-45周岁，男女不限； 3.普通话流利，思维敏捷，应变能力佳； 4.具备优秀的表达能力与主动服务意识； 5.可独立应对客户问题，保障工作执行质量； 6.具有协作意识，能与团队成员高效配合； 岗位福利： 1.无责底薪8K-10K+绩效+季度奖+年终奖+多种激励方案，综合收入15K-20K； 2.工作时间:早九晚六，周末双休，享受国家法定节假日； 3.入职即享带薪培训，配备专人指导带教； 4.入职即享有15天带薪年假； 5.每年组织四次国内旅行，一次海外出行； 6.团队氛围融洽，定期开展团建与聚餐活动； 7.欢迎渴望高收入的你加入我们。

岗位职责： 1、负责日常客户投诉工单的响应与处理； 2、跟进重大舆情事件及高风险客诉的处置流程； 3、具备良好的沟通协调能力，依照既定规范联动相关部门协同解决客户问题； 4、具有危机预警意识，能够及时识别潜在风险并汇总信息报送至相关处理人员； 5、执行力强，抗压能力佳，定期参与案例分析与复盘，为团队提供解决方案思路，发现流程短板并协助优化进线处理机制 职位要求： 年龄：****以下 学历：大专及以上 工作经历：需具备1-3年客服岗位经验，有金融领域客诉处理背景者优先考虑 工作时间： 早九晚六午休1.5小时周休2天（排班制） 薪资待遇： 薪资：7-8K薪资构成为=无责底薪+绩效+补贴 入职即缴纳五险一金 地址：北京市朝阳区尚8里文创园B座306

服务老客户二次开发 时间自由 定期旅游

岗位职责： 1.协助售后老师定期回访客户，了解月嫂服务期间的客户反馈 2.跟进客户售后服务咨询的解答 3.协助跟进客户尾款的收取 4.处理其他事宜 任职要求： 1.大专及以上学历，30-40岁 2.有良好的服务意识，较强的责任心，团队合作意识强 3.抗压能力强 公司包吃住

任职要求： 1、年龄25～50岁（条件优异者可适当放宽） 2、具备责任心，完成培训后能如期到岗 3、富有耐心，具备较强的适应能力 岗位福利： 双休+法定节假日+团队旅游 教育背景：大专及以上学历

一、产品订购与物流跟进 • 精准需求对接：及时响应客户需求，通过电话、邮件、线上沟通平台等多种渠道，准确理解并记录客户对产品的规格、型号、数量等具体要求，如有模糊或疑问处，主动与客户沟通确认，确保信息无误。 • 高效订购执行：依据确认后的客户需求，按照公司规定的采购流程，及时向供应商或相关部门提交产品订购申请，跟进订购审批进度，确保订单按时发出。 • 物流动态追踪：与物流供应商保持密切联系，实时获取所订产品的物流运输信息，包括发货时间、预计到达时间、运输途中状态等。及时将物流进度反馈给客户，如遇物流延误、货物损坏等异常情况，迅速协调解决，并第一时间告知客户解决方案及预计处理时间。 二、设备分配与交付 • 合理资源调配：在客户确认收到货物后，根据客户实际需求、设备库存情况以及区域分布等因素，合理分配设备，确保设备能够及时、准确地送达客户指定地点。 • 交付流程跟进：协调内部物流或第三方配送团队，安排设备的配送工作，跟进配送过程，确保设备安全、完整地交付到客户手中。在交付完成后，及时获取客户的签收确认信息并存档。 三、线上沟通与安装指导 • 主动沟通服务：在设备交付后，主动通过电话、线上客服平台等方式与客户取得联系，确认客户收到设备，并了解客户设备安装计划。 • 专业安装指导：通过线上视频、图文教程、电话沟通等多种方式，为客户提供详细、专业的设备安装指导服务。针对客户在安装过程中遇到的问题，及时、耐心地解答，协助客户顺利完成设备安装。 • 场景铺设建议：根据设备的功能特点和客户实际使用环境，为客户提供合理的设备铺设场景建议，帮助客户优化设备使用效果，提升客户满意度。 四、小程序使用培训 • 功能讲解演示：向客户详细介绍设备端小程序的各项功能，如设备状态监控、参数设置、故障报修等，通过线上演示、操作视频等方式，让客户直观了解小程序的使用方法。 • 实操指导答疑：协助客户完成小程序的注册、登录及与设备的绑定操作，在客户实际操作过程中，提供实时指导，及时解决客户遇到的问题，确保客户能够熟练使用小程序对设备进行管理和操作。 • 反馈收集优化：收集客户在使用小程序过程中提出的意见和建议，及时反馈给公司相关部门，协助优化小程序功能和用户体验。 五、问题反馈与记录 • 客户问题记录：建立详细的客户问题记录台账，对客户在产品订购、设备安装、小程序使用等过程中提出的问题、需求及沟通内容进行准确记录。 • 内部反馈跟进：对于客户反映的无法当场解决的问题，及时反馈给公司内部相关部门，如技术支持、产品研发等，并跟进问题解决进度，定期向客户反馈处理结果，直至问题得到妥善解决。

北京市海淀区招店铺装修木工，有造型，要求会看图纸，必须能独立完成工作，混日子的勿扰！完工结账，看清了在联系！

五棵松与酒店要尾锅8500，凉菜8000，电话付

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北京市大兴区招工地小工/杂工1名，搭围挡拆广告牌，9点-18点，200管中饭，现结，要求会使用手钻角磨机的。

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招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

中国人寿纳溪公司招聘客服服务专员，储备主管，25—45岁，高中以上， 下有保底，上不封顶，交6险，朝九晚五，周末双休，完成服务拿服务工资，服务收入和销售收入并行，，岗位描述：１．老客户资料信息整理归档　２．当月生日客户礼品配制　３．节日客户问候　４．续期缴费客户提醒　５．到期领钱客户通知　６．理赔服务协助　７．星级客户售后服务活动　８．老客户售后服务及而二次开发．．．．．

负责管理理想汽车相关商城信息，不销售，不外呼！ 月休8-9天，可灵活选择 轻松到手4k+,五险一金 办公室办公，无压力，无kpi 节假日福利，带薪年假，薪资可观

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问，提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的售前、售中、售后问题，提升客户满意度与购物体验 3.主动跟进异常订单，协调相关部门解决物流、退换货等问题，确保服务闭环 4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化 5.维护良好的客户关系，识别潜在需求，协助推动销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能够同时应对多窗口对话 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用

一、工作内容 知识库建设：协同相关业务部门，依据统一标准对信息进行结构化梳理，准确标注关键词、办理材料、操作流程、处理时限、常见业务及热点咨询等内容，推动构建规范化、高质量的知识资源库； 培训与质量检查：负责对热线客服人员的通话录音开展质量核查，识别服务过程中的薄弱环节，并据此实施针对性的业务培训与指导，持续提升热线服务的专业水平与响应效率； 热线支援：在话务高峰期参与一线接听工作，保障热线整体接通率； 综合事务：协助现场主管完成日常运营管理、跨部门协调、群众诉求处理等各项配合工作。 二、任职要求 1.年龄*******； 2.具备国家承认的大学本科或以上学历； 3.有热线服务经历者优先，熟悉知识库建设流程，掌握社保、医保及企业政务服务相关知识者更佳； 4.执行力强，能够高效落实工作任务，同时具备良好的学习能力和环境适应力； 5.具备优秀的团队合作意识、沟通表达能力，工作积极主动、责任心强。 三、薪资福利 工资总额：7000-8000左右（试用期3个月，表现突出者可提前1个月转正）。 四、工作时间及地点 1.工作时间：每周五天八小时制，周一至周五早8:30至晚17:30轮班；周六实行半天轮值（按排班执行）； 2.工作地点：东单电话局（建国门内大街65号）。

三班倒：8-17、12-22、21-9（大夜后休一天）（介意夜班勿投递!!!） ●岗位职责： ○风险预判与应对：提前识别可能影响服务体验的潜在风险（如新功能上线引发咨询高峰），制定预防措施；处理常规客服难以解决的复杂客诉、紧急事件及异常状况，迅速定位问题本质，协同相关部门推进解决方案并执行落地。 ○问题洞察与改进推动：挖掘服务过程中用户的普遍痛点与高频难题，联动运营、产品等团队，推进流程完善与产品功能迭代优化。 ○流程规范与提升：梳理客户服务全流程（包括咨询响应、问题处置、工单流转、投诉升级等环节），主导服务流程的设计优化及标准化文档输出。 ○数据监控与分析：定期跟踪关键服务数据，通过数据分析识别服务薄弱点，提出可操作的优化建议。 ●任职要求： ○专业能力：具有3年以上客服工作经验，熟悉业务全貌，能独立应对各类疑难、突发服务问题。 ○沟通能力：思路清楚，语言表达顺畅，善于疏导客户情绪，准确理解并回应客户需求。 ○赋能能力：具备培训辅导与复盘总结经验，可将实践经验沉淀为可复用的方法论或工具。 ○协调能力：具备跨部门协作意识，能够高效调动资源，推动问题快速闭环。

北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联（股票代码002530）控股子公司，总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分公司。 ============================== 12366热线咨询岗位 ============================== 一、岗位职责 1、负责接听纳税人来电，解答税务相关问题，确保语言规范、回复精准、记录完整； 2、按时参加政策培训及业务学习，积极参与定期业务考核； 【职位优势】政府合作项目稳定性高，可系统掌握最新税务政策及电子税务局实际操作流程。 二、任职资格 1、大专及以上学历，财务、会计类专业优先考虑； 2、普通话标准，表达清晰流畅； 3、熟练操作计算机，具备汉字录入能力，可实现键盘盲打； 4、年龄20-35岁，身体健康。 三、薪资待遇 拥有健全透明的薪酬激励机制。 1.薪酬结构：固定工资+全勤奖励+月度绩效奖金； 2.公司依法缴纳五险一金，个人承担部分自固定工资中代扣； 3.享有带薪年假，经本人申请并获主管领导审批后安排休假； 四、工作时间： 工作日8:50-17:30，【周末】【法定节假日】正常休息； 五、工作地点： 北京市丰台区东安街三条2号

工作职责： 1、处理抖店各种售前、售后问题； 2、处理客户店铺服务请求，为顾客提供优质的服务，提升店铺形象； 3、及时跟进退换货订单，将服务质量保持在行业平均水平以上； 4、对客户评价进行跟踪管理；对涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进完结； 5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售前、售后服务； 6、收集整理客户信息，对客户服务进行分类，制作相应的处理方案； 7、协助抖店商品入库及收发管理，掌握抖店商品收发信息； 8、其他经营抖店所需的客服工作。 任职要求： 1、熟练掌握使用办公软件，具备良好的打字速度； 2、具有1年以上抖店客服工作经验，熟练掌握抖店客服工作所需的专业技能； 3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力； 4、有良好的协作和服务意识，沟通能力强，具有良好的应变能力。

岗位职责 1.运用用户声音（VOC）、案例复盘等方式，评估客服服务流程的合规性，识别影响用户体验的关键问题； 2.对识别出的问题进行归因分析与归纳总结，提出面向培训、流程优化、产品改进及交付提升等方面的改进建议； 3.联动相关部门推进优化方案落地，实施闭环管理，并定期对齐各方信息与执行标准，确保协同一致； 4.结合用户研究、服务反馈等渠道，持续观察用户在服务链路中的体验表现，搭建并完善满意度评估体系（如CSaT/NPS等），输出具备高置信度的服务质量评估结果； 5.主导日常服务质量监测工作的执行，制定全面的质量管控策略，从流程、产品、人员等多个维度客观衡量服务水平，推动评估结果更贴近用户真实感受； 6.擅长通过培训设计与运营手段，辅助提升一线团队的服务执行质量； 7.在日常工作中能够深度挖掘不同细分市场下用户服务体验下降的核心原因，并构建系统性质量管理机制推动问题解决落地； 岗位要求 1、本科及以上学历，5年以上客服领域工作经验，掌握质量管理体系方法论，具备客服质检或质量管理相关背景者优先； 2、思维条理清晰，业务理解深入，具备敏锐的问题洞察与系统化解决能力，善于探索以优质服务促进业务发展的路径； 3、拥有较强的学习适应能力与整体规划能力，能依据业务变化主动调整团队目标与工作策略。

1.咨询解答：快速响应客户关于商品规格、材质、发货时效、物流轨迹、优惠券使用等咨询，结合商品卖点精准答疑，引导下单。 2.订单与售后处理：协助客户查询订单状态、修改收货信息，处理退换货申请、物流异常、商品质量投诉，按流程对接仓储/售后部门，同步处理结果。 3.客户维护：主动跟进未付款订单（如提醒库存紧张、活动倒计时），耐心安抚售后纠纷客户情绪，降低差评率；登记客户特殊需求（如礼品包装）并同步相关部门。 4.信息同步：及时将商品缺货、活动规则变更、物流停发等信息告知客户，避免误解；准确录入沟通记录至电商后台，协助统计客户反馈问题。

简介：受理涉及国家能源局及其派出能源监管机构监管职责范围内的能源相关事项。 一、岗位职责：统一接听属于国家能源局及派出监管机构职责范围内的投诉、举报、咨询等来电，涵盖电力、煤炭、石油天然气、新能源与可再生能源等相关领域，并做好记录，形成工单。 二、职位要求： 1、******，形象良好，大专及以上学历，欢迎应届毕业生报名； 2、表达流畅，普通话标准，具备良好的沟通能力，有呼叫中心从业经验者优先考虑； 三、工作时间：周一至周五8:15—17:30（含1小时午休），周末及法定节假日正常休息，春节及国庆节为重要保障时段，需参与24小时轮班值守。 四、薪资待遇： 1、培训期为一个月，期间薪资总额为3800元； 培训考核合格后签订合同，进入一至两个月实习期，月薪总额4000-4500元，实习考核通过后正式转正； 2、转正后工资总额约为6500-7000元； 3、享受法定节假日休息（春节、国庆等重保日除外），重保期间值班按国家规定执行三倍工资，前三天法定假日三薪，其余安排补休或支付相应加班费用。 五、工作地点：大兴亦庄经网路1号联通大厦8层。

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1.薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2.薪资构成：底薪+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上学历，条件优异者可适当放宽 5.工作时间：8:30-16:30 6.客户资源：由公司统一提供客户资源及客户服务支持平台 7.工作地点：顺义城区

岗位职责： 1.配合客服主管开展团队日常运营管理工作，实施监督与指导，保障客服工作流程顺畅、响应及时、执行高效； 2.跟进客服团队的服务时效、服务品质及客户体验表现，定期优化沟通话术与服务标准流程； 3.主导复杂客户投诉的处理，联动仓储、物流、售后等部门协同解决客户核心诉求； 4.梳理客户反馈信息，形成数据分析报告，提出服务优化建议，助力提升店铺评分，减少退款与投诉发生率； 5.负责新员工培训，推进团队建设，优化排班制度与突发情况应对机制。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备3年以上电商客服工作经验，其中至少1年团队管理经历； 2.熟悉抖音、快手平台后台操作逻辑及相关规则，掌握客服沟通技巧与售后处理流程； 3.具备较强的数据分析能力，能熟练运用Excel及各类客服管理工具； 4.了解用户心理，表达清晰、沟通高效，具备快速判断并解决复杂问题的能力； 5.拥有直播电商平台客服实操经验者优先考虑。

岗位职责： 1、负责承接委托检验及抽样业务，开展合同洽谈、签订与评审工作，完成登记流程；对送检样品进行编号、建账并建立唯一性标识，同步下达检测任务； 2、组织开展检验分包单位的调研与资质评审，起草分包合作协议，并依据确认后的分包合同实施业务分包； 3、受理客户投诉、申诉及相关意见，就检测内容与客户保持有效沟通，汇总反馈信息并提出服务优化建议； 4、在合同执行过程中如出现任何偏差，及时通知客户及相关责任人员，保障合同顺利履行； 5、完成领导交办的其他临时工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，纺织工程、轻化工程、应用化学等相关专业； 2、熟练掌握Office办公软件操作； 3、诚实守信，工作细致、条理性强； 4、具备1年以上纺织类实验室或纺织检测客户服务经验者优先考虑。 职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、节日福利