导游带团的标准操作流程
发布时间:2024-01-06 17:03:31
工种:导游/讲解员
导游带团需要注意以下几个流程,确保游客的良好游玩体验:
1、组团信息。团队名称,联络人姓名,联系方式,旅游团的结算方式,旅游团的等级。
2、落实住房,宾馆的位置,名称,包含的服务项目和设施。
3、了解不熟悉的景点的情况。开放时间,最佳游览路线,厕所位置,以便活动顺利进行。
4、做好物质准备。上团前,地接应该做好必要的物质准备,带好接待计划,结算凭证,导游证,社旗,话筒,接站牌。
5、 知识准备。联络畅通准备:备齐并随身携带与有关接待社各部门,车,餐,宾馆等单位的问讯电话号码。
6、重申当日的活动安排。包括中午,晚餐的地点。
7、游览结束的回程。清点游客人数下车时要特别提醒游客带好随身携带的物品,并照顾游客下车。
热门招工信息