美容顾问的岗位职责有哪些

在美容院中有一部分属于业务类型的员工,他们就是美容顾问。负责接引消费者进入店内公告与客户的沟通了解消费者,并且解答他们对于美容方面的疑问,再将消费者推荐至适合的美容师。

美容顾问的岗位职责：

1、详细了解客户的护肤习惯以及常用的产品；

2、观察客户的皮肤情况，了解客户真实需求，选择合适的美容产品；

3、建立客户个人档案，记录客户的产品使用情况和皮肤变化；

4、协助美容师进行皮肤管理、美容美体等项目；

5、及时了解客户的护肤疑问和产品使用疑问，提高服务满意度；

6、定期电话访问，通过赠礼、活动反馈等方式与客户保持良好的客情关系。