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酒店前台主管要求： 1　有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；　 2　良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动； 3　执行能力强；具有一定的抗压能力 4　具有良好的沟通协调能力，和良好的表达能力 5　熟悉ＯＴＡ操作； 6　长期稳定，至少能工作半年（六个月）以上。 7　必须要求住店； 基本待遇 月休：　正常4天。（提供食宿，包吃包住） 国家法定节假日：元旦1天，清明1天，五一1天，端午节1天，中秋节1天，十一3天，以上法定节假日（各补休1天）；春节3天（上班者三薪）。

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招聘：酒店前台管家 薪资：薪资面议 职位详情 公司信息招聘职位：酒店前台管家（数名） 岗位职责：为客人提供管家式接待服务，协助客人办理入住、退房、调房等手续。 负责来访客户的接待和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌薪资待遇：面议工作地址：张家界碧桂园凤凰台别墅区（张家界吉维尼漫越别墅酒店）

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1、主持前厅部的日常工作，负责制定前厅部的经营管理制度、服务标准、操作规程和工作计划。向店长负 责 2、根据酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算，策划和制定各项客户计划，根据酒店批准的部门预算，组织、控制和实施，保证顺利完成预算。 3、掌握客房的预订和销售情况，根据酒店店长的授权，给予客人必要的打折和优惠，保证最佳的住房率和平均房价，以获取最大经营收益。 4、根据市场需求，向店长提出销售建议，开展各种推广促销活动，最大限度地增加酒店收入。 5、受理客人的投诉，及时审阅前台工作日志，不能解决的疑难问题向店长报告。 6、保持与其他部门的横向联系，确保酒店服务的一致性。 7、负责重要客人的接待工作，亲自检查当天接待贵宾的房间质量，确保房间处于最佳状态。亲自恭候迎接当天抵达的贵宾，保证回头客和贵宾得到特别关注和接待。 8、以大堂为重点，经常巡视区域内，检查工作进度，抽查服务质量，纠正偏差，确保日常工作顺利进行。 9、制定培训计划，负责员工培训

酒店运营管理

1，负责前厅员工排班和培训，考勤等工作。 2，掌握酒店房态状况和0TA的预定情况，熟悉各大网站操作流程，合理进行流量控制。 3，前台大厅的日常工作

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