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运营岗位职责：1.做好会员管理台账，按计划按要求积极上门了解老人情况。老人的需求和情况要记录在负责上门服务及店内日常运营工作案，在经营范围内的要及时帮老人解决，不在范围内的要尽力解决。2.配合店长完成店内活动，活动前，通过线上宣传、展示，帮助拓客；活动过程中，金程线上播报，帮助宣传；活动后，及时总结、追踪反馈。3.执行店长赋予的其他工作

运营专员职责负责上门服务及店内日常运营工作1.做好会员管理台账，按计划按要求积极上门了解老人情况。老案，在经营范围内的要及时帮老人解决，不在范围内的要尽力解决2.配合店长完成店内活动，活动前，通过线上宣传、展示，帮助线上播报，帮助宣传；活动后，及时总结、追踪反馈。3.执行店长赋予的其他工作

负责“养老小助手招手停”及15分钟上门服务1.负责老人招手停、上门服务内容，每日出行时间不低于4小时。2.做好每次上门服务内容登记，保证客户满意度100%。3.有200元以内为会员老人代买权限，实报实销。4.做好宣传工作，把公司价值观，服务理念，业务范围宣传给老人，促进会员办5.将收集到的老人意见反馈及时上报，对于权限内（100）问题可先解决再上报6.负责电瓶车的日常检查、维护、充电、干净整洁。保证电瓶车停放及使用安:7.做好店长赋予的其他工作

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