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1、负责电商平台的客户售前、售后咨询并做好相关记录;　　2、跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈、跟进;　　3、处理好客户提出的各种问题及投诉建议;　　4、完成上级领导安排的其他工作。

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