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图文部主管岗位职责一、执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。二、应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。灭火器放置在正门门侧2个、后工4个、楼上楼梯口4个，都是可以快速拿到的位置，如遇紧急情况按照灭火器使用流程，迅速使用灭火器处置，下班后要彻底打扫卫生，做到一闻、二看、三听，方可断电，关门前也要重新排查一下店内所有区域，做到无异味下班。锁门后要二次检查门是否锁好。三、岗位工作1、负责老店的日常管理及运作，为所有的顾客提供优质超值的服务；（1、下班前做好明天的工作计划；2、管理好每个人的当日工作计划及完成情况；3、做好周总结，及时开部门例会总结经验教训；4、做好月计划及月总结，及时更正及帮扶各位同事的不足之处，并加以更正）2、制定经营目标与方针，执行公司的各项指示和工作目标；（做好部门工作计划，并执行好上级分配的任务并及时反馈进度）4、掌握店面日常工作情况，分析进店业务，组织合理分配工作，和各部门做好衔接、协调；对优化商品结构向采购部提出合理化的建议；（合理分配好每位员工的日工作目标并监督每日的完成情况，并及时向上级领导反馈，每天下班前和下单、安装沟通好明天的安装任务（把安装要求及细节及时和安装部沟通，避免造成不必要的浪费），下单前要把要求标注明确，成本核价之前要做好报价单并把情况标注明确，以便成本部作出合理的报价）了解日常工作、员工状态，并制定有效的对策，执行公司制定的计划，并及时向上级领导反馈阶段情况；5、依据经营方针和目标来制定月度、季度、年度工作计划、上报上级领导，并督导落实；6、沟通、协调各部门之间的关系，营造良好的工作环境；7、对老店员工进行业绩评估和岗位教育与培训；（每月填写公司下发的员工评价表及时反馈领导）8、制定工作程序，减少损耗及降低错误率，审核成品质量，指导新入职员工做好岗位培训，督促老员工上班期间积极工作；（1、提高员工业务水平及技术能力，最大限度的减少出错率，从源头减少或避免不必要的浪费，节省公司成本2、互相监督、互相帮忙制度，协同合作提高生产的正确率）9、负责老店的人员、商品、设备、卫生、安全等工作管理，使老店能够正常运行。10、及时有效地处理顾客的投诉与抱怨。（根据出现问题的具体情况，及时处理，如果需要部门间配合，及时和其部门领导沟通，解决完后要及时了解客户的满意度，并反馈给上级领导，如果事情严重，自己无法处理，要及时上报上级领导并配合领导及时解决问题）11、确保营运安全，及时处理老店发生的各种紧急突发事件，如火灾、停电、抢劫、盗窃等工作，并及时上报上级领导。12、营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；13、严格控制损耗、人力成本、营运成本，贯切低成本的经营策略；14、负责主持店例会，监督检查各岗位执行岗位职责和操作规范情况；每周四店内部门例会（列举本周的问题并在会上解决）15、当主管不当班时，授权带班处理店内事务；四、店员的辅导与培训做好新入职员工的指导培训工作、及时把握各员工的工作状态及生活状态，有任何异常情况及时上报上级领导，以便对下一步工作作出正确指示

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