黑龙江售后客服招工

017▼【招聘】佳木斯碧桂园快递站招客服一名，女性，会电脑操作能长期工作优先考虑，工作稳定，薪资面议，工作时间早08：00-18：00，每周一天休息，有意者请联系

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岗位名称：客服岗位要求：1.性别；2.年龄要求：1850岁；3.岗位职责：提供客户服务，如解答问题、处理投诉等。薪资待遇：工资范围40006000元，工作时间早10晚6，可在家工作。;电话:;

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招聘：线上客服专员薪资：4000-5000元一、岗位职责：1）负责电商平台店铺的售前、售中、售后的在线客服工作，在与客户沟通中必须使用敬语，服务态度一定要端正；2）针对客户提出的产品方面的问题，给予专业回复，引导客户达成商品交易；3）针对客户提出的投诉方面的的问题，一定要及时落实解决，确保用户体验，如有不能解决的问题，及时向上级反馈，寻求解决方案；4）确保客服工作的有序有效进行，不断完善客服话术，提升用户满意度；5）负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项服务指标；6）负责店铺商品评分，分数不达标的要及时拿出解决方案，拉高评分。二、任职资格：1）大专以上学历；2）具备1-3年线上平台客服经验者优先；3）具备较快的打字速度、较强的客户服务意识；4）具备一定的沟通能力、解决问题的能力；5）面对客户投诉，需要具备一定的抗压能力。

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