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招聘：大堂经理薪资：5000-6000元1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。5、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。6、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。7、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。

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招聘：酒店大堂副理薪资：6500-7500元/月岗位职责:1.协助前厅经理负责整个大堂的运作以及收集对客服务过程中所产生的问题、信息。2.征询宾客意见（收集宾客信息)，受理宾客的各类投诉，并将涉及到的信息及时呈报总经理及反馈到有关部门。3.掌握当天的客情，有VIP接待时，检查各班组的准备工作是否落实，检查VIP房的房间布置情况等。4.维护大堂及公共区域的秩序，检查各项设施设备的完好，确保环境的干净、整洁、安静、舒适，维护客人和酒店财产的安全。5.协助有关部门处理好日常接待中出现的各种问题和突发应急事件。6.其他交办的工作。任职要求:1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热情大方，热爱酒店工作，反应敏捷，善于沟通，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心，具有良好的学习能力和抗压能力。备注：有年终绩效考核奖、工龄工资、年假等